12.11.2012 | 11:40 Uhr | 526 Views
Seit Tagen versuche ich die Servicenummer der Hitenergie zu erreichen, um eine Klärung zu Abschlagszahlungen zu erreichen. Warteschleife, danach Trennung der Verbindung. Keine Antwort auf Rückrufbitte.
Bestell-/Kundennummer: 00423278
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Kontaktaufnahme und Rückruf
Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern, dass Sie bisher niemanden aus unserem Kunden-Center erreicht haben. Unser Kunden-Center ist unter der Tel. -Nr. 0800 – 20 30 507 von montags bis freitags zwischen 08.00 und 20.00 Uhr erreichbar. Aufgrund von Stoßzeiten erreichen Sie die Mitarbeiter am besten von Dienstag bis Freitag zwischen 12.00 und 16.30 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
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Vermutlich fürchtet EE bei genauer Stellungnahme weitere Abmahnungen bzw. einstweilige Verfügungen von der Verbraucherzentrale.
FINGER WEG von HIT/EXTRA - E!
http://www.vz-nrw.de/extra-energie-gmbh--guthaben-auf-einen-schlag-zurueckzahlen-1