| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Die einjährige Belieferung mit elektrischem Strom durch FlexStrom endete am 31.12.2011 durch meine fristgerechte Kündigung. Trotz einschlägiger Gerichtsurteile (Amtsgerichte Tiergarten, Urteil vom 24.01.2011, Aktenzeichen: 3 C 377/10 sowie Landgericht Heidelberg, Urteil vom 29....
Der mir zugesagte Bonus i. H. v. 95€ wurde nicht gezahlt. Auf Mails kommen nur standardisierte Antworten. Firma bittet um Zusendung von Daten, woher ich den Anspruch ableite. Einfach lächerlich! Da hilft wohl nur noch Anwalt.
Von Kundenorientierung und Fairness ist bei FlexStrom nichts zu merken! Einen "Aktionsbonus" sollte man da aber besser nicht mit einplanen. Der Trick von FlexStrom funktioniert folgendermaßen: 1. Dem Neukunden wird ein Bonus von z. B. 100 € versprochen, den er nach zwölf...
Zum 31. Januar 2011 endet das erste Vertragsjahr. Seitdem erhielten wir zwar sofort eine Mitteilung und saftige Erhöhung (sie nannten das "Anpassung" und verweigerten daher das Sonderkündigungsrecht, das nur bei "Preiserhöhung" gelte): Allerdings blieb die Firma bis jetzt die...
Es begann so schön: Strom für günstig Geld. Nun gut: Mit Vorauskasse. Seit 01-07-2010 beziehen wir im bestellten Tarif Deutschland-Best Tarif 3 jährlich Regio 5 unseren Strom. Vorauszahlung 606,90 Euro bei Verzicht auf die Preisgarantie. Sonst wären es 672,16 Euro gewesen. Eine...
Mein Vertrag mit FlexStrom ging vom 01.01.2010 bis 31.12.2010. Mein gewählter Tarif war: 1200er Single Region 3 für 224,28 € (ohne Garantie). Nach Ankündigung einer Erhöhung des Tarifs für das nächste Belieferungsjahr (2011) kündigte ich den Vertrag fristgerecht. Am 28.03.2011...
Ich hatte mit der Firma FlexStrom zum 01.03.2010 einen Stromliefervertrag mit dem Tarif 3600er Young Family Winteraktion 2009/2010 mit Vorauszahlung und einem Neukundenbonus von 110,- Euro abgeschlossen. Nach einem Jahr Vertragslaufzeit habe ich den Stromliefervertrag bei der...
Ich war Kunde der Fa. Flexstrom vom 1.07.2009 - 30.06.2010 bezüglich Stromlieferung. Der gewählte Tarif "2400 Partner Frühlingsaktion". Flexstrom hat den Tarif eigenmächtig umgestellt und den deutlich höheren Tarif "Flexstrom Regio 2400er Partner Rabatt" abgerechnet. Der...
Mit Vertragsbeginn zum 11.02.2010 schloss ich mit FlexStrom einen Vertrag über die Lieferung von Strom. Vereinbart war eine jährliche Zahlungsweise, so dass ich eine Vorauszahlung von 442,40 € leistete, sowie ein Aktionsbonus von 99,- €. Diese Konditionen bestätigte FlexStrom...
Ich habe ab dem 01.12.2009 Strom von FlexStrom als Jahrespaket von 2400 kWh (2400 Herbstaktion 2009) mit jährlicher Zahlungsweise (478,68 inkl. Bestprice Garantie) bezogen und zum 01.10.2010 wegen eines Umzugs den Tarif gewechselt. Den Zählerstand habe ich FlexStrom mitgeteilt....
Auch wir hatten einen Stromliefervertrag bei Flexstrom vom 1.1.2010 bis 31.12.2010. Auch bei uns wurde der vertraglich vereinbarte Bonus nicht in der Abschlussrechnung berücksichtigt. Natürlich wurden auch wir auf unsere Beschwerde mit einer dreisten Standardmail abgespeist -...
Auch wir sind Opfer der bekannten Masche von FlexStrom geworden. Wir haben mit FlexStrom den Vertrag über Stromlieferung geschlossen, bei dem wir einen festen Preis für eine bestimmte Anzahl von Kilowattstunden (3600 Kilowattstunden) im Voraus bezahlen und habe dementsprechend...
Wir haben die 2.400er Flat zu bezogen. Nach zwölf Monaten wechselten wir zu Priostrom, da FlexStrom den Preis astronomisch erhöht hatte. Ist das eigentlich rechtens? Die versprochenen 100 Euro bei einem mindestens zwölf monatigen Bezug bekamen wir NICHT (wie auch bei vielen...
Ich hatte ein Jahrespaket bei FlexStrom (Zeitraum: Januar 2010 bis Dezember 2010) gekauft. Den Betrag hatte ich im Voraus bezahlt. Beim Willkommensschreiben wurde nochmals darauf hingewiesen, dass der Neukundenbonus mit der Jahresendabrechnung verrechnet wird. Ich habe...
Ich war vom 01.01.2010 bis zum 31.12.2010 Kunde bei FlexStrom und hatte den Tarif "2400er Partner Herbst-Spezial 2009" gewählt. Durch den darin enthaltenen Neukundenbonus von 120,- € war FlexStrom im Verivox-Stromanbietervergleich der günstigste Anbieter, was für mich auch...
Wir haben ein Strompaket (Sommeraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da uns eine Vertragsverlängerung für das zweite Jahr angeboten wurde, mit einer Preiserhöhung um die 30%, haben wir den Vertrag mit...
Nun muss auch ich mich in die Reihe derer einreihen, die sich von Flexstrom über den Tisch gezogen fühlen. Die Stromlieferung erfolgte im Tarif "Sommeraktion 3600er Young Family" vom 01.11.09 bis 31.10.10. Soweit so gut und alles ok. Auf Grund von einer nicht marktkonformen...
FlexStrom weigert sich nach Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten den vertraglich zugesagten Bonus von 100 € auszuzahlen. Wie auch bei fast allen Beschwerden hier bezieht sich Flexstrom auf Ziffer 7.3 der AGB, dass der Vertrag nicht vor Ablauf der...
Ich war bis zum 30.11.2009 Kunde bei Flexstrom (Paket Family 3600), danach Versorgerwechsel zu einem anderen Anbieter. Ich hatte den fälligen Jahresbetrag jeweils rechtzeitig überwiesen. Vor etwa 14 Tagen bemerkte ich eine Abbuchung von Flexstrom in Höhe von ca. 40 Euro....
Obwohl wir formell seit 30.06.2010 kein FlexStromkunde mehr sind, erhalten wir die Endabrechnung erst im Februar 2011. Diese auch nur nach nochmaligem Nachfragen nach erfolgter Abbuchung. Dann ebenso ein überraschender Inhalt: Wir sind plötzlich von Tarif 1574 in den Tarif 1992...
