| anschrift | Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 699 (seit 10.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (304) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 58.2 % (407) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als zwei Wochen habe ich ein Vertrag von Ihnen (klarmobil.de) zugesendet bekommen nachdem o2 die Rufnummer von mobilcom. debitel. Einst hat mich eine Dame von Klarmobil angerufen und mich über ein Vertrag informiert, da ich schon lange...
Ich habe bei Callmobile 2 Handykarten mit je 10 Euro Startguthaben für je 2,95 € gekauft. Durch eine automatische Aufladung wurden auf jede Karte wieder 15 Euro aufgeladen. Die Karten wurden dann gekündigt und das Restguthaben sollte wieder überwiesen werden. Dies ist nicht...
Heute bekam ich ein Brief von freenet, den Vertrag habe ich vor einem halben Jahr gekündigt, und wurde auch bestätigt, nun habe ich nach geschaut, ob das Postfach noch besteht, und was soll ich sagen: ist immer noch online, jetzt kommt wieder eine Mahnung, Als ich angerufen...
Heute haben wir per Mail die Erklärung für diese Rechnung bekommen, aber erst nach einer Initiative durch uns: es sei noch zu letzten Verbindungen gekommen, zwei Monate nach der Wirksamkeit der Kündigung! Zuvor hatte man mehrfach versucht, völlig überzogene und somit...
Eines vorweg: Ich bin nicht freiwillig zu Klarmobil gegangen! Mir war klar, dass meine alte Handynummer beim Uraltanbieter nicht für immer bleibt und da das Angebot bei Klarmobil sehr günstig klang, nahm ich die Chance halt an, obwohl ich da schon ein schlechtes Gefühl hatte....
Dreist: Klarmobil schickt schon wieder Rechnung! Obwohl keine Beziehung zu dem Verein besteht, schicken die fleißig Rechnungen, auch nachdem man dort schriftlich versicherte, dass keine Forderungen bestehen.
Wir in unserer Familie nutzen seit über 2 Jahren die im Handel erhältlichen Prepaidkarten von CallMobile (Clever to go 9). Da wir uns von der Verwandschaft und Freunden auch immer zu Weihnachten, Geburtstagen etc die Prepaidkarten schenken lassen ist inzwischen eine größere...
Ich habe ein 2-Jährigen Vertrag bei MD mit Flatrate Festnetz und O2 und nach 15 Monaten werden mehrere Festnetztnummer (die sog. VOIP "Local Access Numbers") blockiert. Wenn man eine von diesen Nummern anruft, bekommt man eine Ansage, dass es sich nicht um einen Standarddienst...
Ich war bei mobilcom-debitel jahrelanger Kunde und hatte mehrere Verträge in diesem Zeitraum. Vor gut einem Jahr ersuchte ich die Filiale in Witten, um eine optionale Erweiterung (Smartphone + Internetflat) meines bestehenden Vertrages zu beantragen. Gerne wurde mir durch die...
So langsam habe ich die Nase voll und fühle mich "etwas" veräppelt von callmobile! Am 09.01.2013 habe ich erstmals um Überweisung des verbleibenden Guthabens meiner Prepaidkarte schriftlich (mit dem passenden Formular) gebeten. Am 15.02. habe ich erneut nachgehakt und die...
Hatte mir im letzten Jahr zwei Prepaid Sim-Karten bestellt, darauf eine e-mail erhalten, danach aber nichts mehr. Keine Sim-Karten oder weitere e-mails. Ich bin dann Ende des Jahres umgezogen und hatte mir andere Karten besorgt. Bis dann im April plötzlich eine e-mail kam, dass...
Nach Rücksprache mit meinem neuen Mobilfunkanbieter kann auch nach vier Wochen noch keine Rufnummernmitnahme erfolgen. Grund: Es wurde von klarmobil bisher im IT-System die "Opt-In"-Funktionalität (Portierungserklärung) nicht gesetzt. Obwohl ich eine Kündigungsbestätigung...
Schon wieder klarmobil: Es besteht überhaupt keine Geschäftsbeziehung zu denen, da buchen die einfach Geld von meinem Konto ab! Womit klar ist, dass klarmobil trotz Kündigung die Kundendaten nicht löscht - grober Verstoß gegen geltende Datenschutzbestimmungen! Obwohl mir...
Ich habe eine Rechnung bekommen, ohne Rechnungsnummer, aber mit richtiger Kundennummer und Telefonnummer. War das ein Fake? Die Rechnung ist aber falsch, weil alle fälligen Beträge immer abgebucht werden. Außerdem war die Summe falsch. Ich habe Klarmobil 2x per mail...
Im März kündigte ich die Option Datenflat 200 bei Klarmobil. Meine Nummer will und wollte ich nat. weiter zum Telefonieren nutzen. Der Betrag wurde im April in Rechnung gestellt. Daraufhin sah ich, dass die Option Datenflat wieder verbucht war. Ich habe mich darauf am...
Ich habe am 07.07.2011 einen Vertrag mit Klarmobil abgeschlossen. Gerade auf Hinblick der Laufzeiten war mir dieser Vertrag sehr sympathisch: Vertragslaufzeit: keine Kündigungsfrist: 2 Wochen vor Monatsende Am 07.05.2012 habe ich zum 31.05.2012 ordentlich gekündigt. Diese...
Klarmobil-Callcenter verweigert Kündigung des "17 Cent-Tarif" mit sofortiger Wirkung, obwohl dieser Tarif lt. Preisübersicht ( http://www.klarmobil.de/pdf/preislisten/csc/klarmobil_csc_17ct.pdf) ein Vertrag ohne Mindestlaufzeit ist und daher nach Ziffer 3.1.5 der Postpaid-AGBs,...
Beim Klarmobil besaß ich einen im Internet abgeschlossenen Vertrag zum Surfen via Stick. Am 16.07.2012 habe ich mit folgendem Text gekündigt: "Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich fristgerecht zum 31.07.2012 meinen Internetvertrag. Adressangabe XXX Rufnummer XXX...
Ich habe bereits vor über einem Monat über das Kontaktformular über meinen geschützten Mitgliedsbereich den Defekt meines Samsung Galaxy S II gemeldet. Der Akku lässt sich nicht mehr über das Handy laden (nach Recherche anscheinend kein Einzelfall). Den bezahlten Service kann...
Das scheint wohl wirklich Masche zu sein bei Callmobile. Ich bekam von Callmobile am 1. Jan. 2013 die Kündigungsbestätigung zum 15.01.2013. Nach ca. vier Wochen habe ich telefonisch angefragt, wo denn mein Restguthaben bleibt. Darauf bekam ich die Antwort, dass ich noch vier...
