| anschrift | Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 699 (seit 10.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (304) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 58.2 % (407) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | -1.0 % | |
Nach meiner Kündigung wollte ich mir mein Restguthaben auszahlen lassen. Dies wäre aber laut Callmobile erst nach 50 Tagen möglich. Nachdem ich die 50 Tage abgewartet habe, passierte nichts und es wurde auf meine letzte Anfrage leider auch nicht mehr reagiert. Anfragenummern:...
Ich habe im August 2013 bei callmobile den Tarif clever9 gebucht. Dazu gab es 10 € Startguthaben. Von diesem Startguthaben habe ich 9,18 € vertelefoniert, bleiben also 0,82€ übrig. Dann erfolgte eine Abbuchung von 15€ von meinem Konto. Dies, obwohl ich eine automatische...
Ich habe im Juli eine callmobile Prepaid Karte gekündigt mit der Rufnummer 015114463327 und um die Rückzahlung des Restguthabens gebeten. Trotz mehrmaliger Aufforderung im August, September, Oktober (Vorgangsnummer: 65565462T) ist bis jetzt nichts geschehen. Auch in meinem...
Ich habe am 23.09.2013 mein Handy bei Mobilcom Debitel zur Reparatur abgegeben. Ich habe nur eine Quittung und eine Nummer bekommen, die ich auf der Internetseite schreibe und kommt die Antwort: Ihr Handy musste zum Hersteller zur Werksreparatur weitergeleitet werden. Wir...
Sehr geehrte Damen und Herren, ohne, dass ich bei Ihnen Kunde bin oder eine Mobilfunkkarte bestellt habe, wurden von meinem Konto 9,95 € abgebucht. Ein Anruf bei Ihrer Hotline verlief nicht wie erwartet. Man sagte mir, ich solle den Betrag zurück buchen lassen und mich...
Und wieder die 4. Runde in der Hotline von Klarmobil. Praktischerweise wird man nach 15 Minuten aus der Leitung geworfen. Unser Drama dauert nun 8 Wochen - wir haben immer noch kein Handy über klarmobil. Unzählige Anrufe liegen hinter uns - leere Versprechungen, um nicht gleich...
Ich habe am 03.09. eine Tarifänderung beim klarmobil Service in Auftrag gegeben - in diesem Falle eine für klarmobil nachteilige Tarifänderung. Trotz dreier Emailnachfragen in den folgenden Wochen erfolgte bis zum 08.10. keinerlei Reaktion. der Empfang aller Emails wurde von...
Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil. Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“ vom 11.10, 14.10. sowie 17.10...
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ohne, dass ich bei Ihnen Kunde bin oder eine Mobilfunkkarte bestellt habe, wurden von meinem Konto EUR 9,95 abgebucht. Anschließend wurde mir eine Mobilfunkkarte zugesandt! Mein Anruf bei Ihrer Hotline verlief iunbefriedigend. Mir wurde...
Ich habe im Juni meine callmobile Prepaid Karte gekündigt mit der Rufnummer 015256366174 und sofort um die Rückzahlung des Restguthabens gebeten. Trotz nochmaliger Aufforderung im August (Vorgangsnummer: 66352575T) ist bis jetzt nichts geschehen. Auch in meinem Online Konto...
Ich hatte bis vor ca. einem Jahr einen Vertrag mit Klarmobil, der aber definitiv beendet ist. Mitte Sep. kam per Mail eine Onlinerechnung von Klarmobil über 3 €, die sie dann auch gleich von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe mich sofort am 16.09. per Mail mit Klarmobil in...
Trotz 9,95 Euro Monatsumsatz wurde mir eine Kontopflegegebühr berechnet. Zahlreiche Nachfragen blieben ohne inhaltliche Antwort. So blieb mir nur die Kündigung übrig.
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Vertrag wird seit 3 Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Jetzt bucht klarmobil ohne Erlaubnis 3€ ab. Bitte um Rückbuchung. MFG
Seit einiger Zeit zeigt das Display "Inaktive SIM" an, im Kundenbereich der klarmobil-Website ist aber kein Grund ersichtlich. Nachdem telefonisch kein Durchkommen zum Service möglich war, habe ich am 7.10. per Mail angefragt, wie sich das Problem beheben lässt - bis heute...
Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten, noch eine...
Wir wurden am 30.09.2013, wie jeden Monat, online über die (umständlich) abrufbare Rechnung informiert. Da wir sehr viele Benutzerkonten/Passwörter haben, riefen wir neue ab, die dann aber nicht funktionierten. Seitdem liegt trotz mehrfachen Nachfassens unsererseits außer...
Unglaublich - aber wahr. Unser bestelltes Handy bei Klarmobil - Bestellung vom 12.09.2013 - ist bis heute nicht hier eingetroffen - 14.10.2013. Trotz stundenlang verbrachter Zeit in der Warteschleife ist kein Angestellter dieser Firma in der Lage die Situation zu klären. Bei...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich nicht unter o. g. Telefonnummer telefonieren konnte setzte ich mit dem klarmobil Kundenservice in Verbindung. Hier erhielt ich die Information, das wg. Datenverbindungen eine Rechnungsbetrag von über 600 € aufgelaufen wäre und deshalb eine...
Ich habe am 01.06.2013 meine Callmobile-karte zum 15.06.2013 gekündigt. Am 03.08.2013 meine 1. Support-Anfrage bzgl. meines Restguthabens ID 64109770; keinerlei Reaktion. Am 20.08.2013 die 2. Anfrage ID 67358287. Daraufhin kam schon am 05.09.2013 die Antwort "Wir weisen Sie...
Ich habe zwei Kontaktformulare mit Fragen meiner (zu hohen) Rechnung gesendet jedoch keinerlei Antwort erhalten. Ein drittes Kontaktformular mit meinem Einspruch für die Rechnung blieb auch unbeantwortet. Außerdem habe ich meine Tarifoption kündigen wollen, nach einigen Tagen...
