| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich habe über DHL ein Paket (Standard, versichert bis 500,-) verschickt. Vier Eintrittskarten für ein Konzert, MARKTwert (aufgedruckter Preis) ist 266 Euro. Laut DHL-AGB in Ordnung. Eintrittskarten darf ich versenden als Paket national, wenn Wert nicht mehr als 500 Euro. Paket...
Nachdem ich mit DHL jetzt gehäuft schlechte Erfahrung gemacht habe, werde auch ich einen Beschwerdebrief schreiben, wohl wissend, dass die Deutsche Post das mit Sicherheit nicht interessiert. Ein Paket sollte nach Darmstadt zu meiner Schwester gelangen und ich wollte gern die...
Meine Lieferung (Pflanzen) wurden nun bereits zwei Mal "zurückgestellt. Warum auch immer. Es ärgert mich, dass auf der Sendungsverfolgung immer steht, dass die Pflanzen morgen kommen, aber doch wieder zurückgestellt werden. Was soll das heißen? Keine Lust? Ansonsten bin ich...
Am 12.05. habe ich die beiden o. g. Pakete in der Filiale in Eschweiler abgegeben und seitdem tut sich nichts. Am 14.05. erfolgte der erste Anruf bei DHL, der Mitarbeiter veranlasste eine so genannte "Laufzeitreklamation" und man würde mich zurück rufen. Nichts passierte. Am...
Seit einer Woche liegt die Sendung als "fehlgeleitet" irgendwo rum. Serviceanfrage ist völlig sinnlos. Meine Kunden, die auf die Sendung warten, sind unzufrieden - ich auch.
Am 06.05.2014 sollte mir ein Paket mit der Sendenummer JJ000390003121302130 zugestellt werden. Online sah ich am 08.05. den Sendestatus ein u. dieser besagt, Empfänger konnte nicht erreicht werden, Empf. informiert. Stimmt NICHT! Ich erhielt keine Zustellinformation. Das Paket...
Ich bin einfach nur noch sauer. Habe extra für eine Sendung aus Indien 15 Euro Expresszustellung bezahlt, damit ich meine Sendung in vier Tagen spätestens erhalte. Ich wusste, dass noch Zollgebühren drauf kommen, rechnete so µit 10 - 20 Euro. So hatte ich auch 20 Euro zu Hause....
Mein in Hamburg-Farmsen am 23. April auf gegebenes DHL-Paeckchen kam am 16. Mai zurueck. "Der Empfaenger war nicht zu ermitteln" stand darauf. Es war korrekt adressiert. Die Empfaenger wohnen im Hinterhof einer Berliner Adresse, haben aber an dem Gebaeude zur Strassenseite hin...
Das Paket hängt seit der Nacht vom 14.5.14 auf 15.5.14 im PZ Hagen fest. Kurzzeitig steht dort: Zustelltag 15.5., 13 h bis 16 h, dieser Eintrag verschwand aber abends wieder und das war es dann, keine Statusänderung mehr! Servicehotline vertröstet ständig: Wenn nach 7 Tagen...
Hallo, mein Paket hängt seit einer Woche im Ziel Paketzentrum fest. Die Dame am "Service Telefon" will bzw. kann mir nicht weiter helfen. Wo bleibt der Service?
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich kann seit monaten meine Adresse nicht ändern, geschweige denn mich für das DHL Bonusprogramm anmelden. Die Felder unter Meine Daten (paket.de) sind ausgegraut. Die Goldcard habe ich bereits vor einigen Wochen erhalten. Ich habe bereits zweimal...
Am 8.5. lieferte ich ein dringendes Paket mit Filmkostümen für einen Dreh am 10.5.14 in der Filiale in Gronau (Leine) ein. Leider war es mir erst kurz vor Filialschluss möglich. Ich sagte ausdrücklich, dass das Paket schnellstmöglich, am Besten am nächsten Tag (also Freitag den...
Eine im Internet bestellte gebrauchte Autotür wurde mir heute per DHL Paket Sperrgutzugestellt. Die Verpackung, bestehend aus Karton + Folie + Luftpolsterfolie wies keine Beschädigungen auf. Beim Auspacken allerdings fiel direkt eine Beschädigung na einer Kante auf, die von...
I would like to know how it could be possible that a packet (166683033337) which was sent from Thomann D-96138 could possibly take 11 days to be delivered to me at Hamburg 22301. When the tracking says that it reached Hamburg City on 29-4-2014.08:48. After reading the Tracking...
Mein Sperrgut-Paket mit der Nr. 00340433836756834160 hängt tagelang nach der Abholung durch dhL fest. Ist ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn.
Am 10.5.2014 zwischen 8.00-12.00 sollte mein Paket über Express IDENT kommen. Termin über dhl-delivernow.de online gemacht. Um 12:45 war das Paket leider immer noch nicht da. Also rief ich bei DHL direkt mal an und fragte, wann denn mein Paket kommen würde, da ich ja noch...
Eine Buchsendung wurde über DHL nicht zugestellt und gilt als verloren. Eine weitere Sendung befindet sich seit 3 Tagen im Zielpaketzentrum. Der ursprünglich angegebene Zustelltermin wurde nicht eingehalten. Der Status in der Sendungsverfolgung bleibt seit drei Tagen derselbe....
Habe am 29-04-2014 ein einschreiben international bei der DHL Filiale Autohaus Koch abgegeben, zwecks eine wichtige Sendung, gerichtet an meinem Schwager wo der Zeit meine Lebensgefährtin sich auf hält mit meinem fast 8 Monaten alten Sohn im Raum Manila Philippinen. Da ich ich...
Seit 01.05.2014 liegt eine Warenrücksendung in der Packstation und wird nicht weiter befördert. Insgesamt 4 Anrufe und eine Email an den Kundenservice blieben bislang ohne jeglichen Erfolg. Es ist eine bodenlose Frechheit wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Die...
Also das hier ist die allererste Beschwerde, welche ich im Web veröffentliche - als Internet Besteller habe ich eine ziemlich dicke Haut, das aber war zuviel: DHL ist ja verpflichtet an die Wohnungstür zu liefern - OK wir wohnen im 4. Stock, aber dass meine Frau mit...
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