| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Samstag 7.30 hat die DHL erfolglos versucht eine Büchersendung an mich zuzustellen. Mal abgesehen davon das der Paketbote nur 1x geschellt hat und ich Samstags um diese Uhrzeit dann schlaftrunken im Bett sitze. Da halt niemand schnell genug die Tür öffnete, hat der Paketfahrer...
Ich habe am Sonntag 19:34 ein Paket in der Packststion 125 in Böblingen deponiert. Diese steht in einem Baustellenbereich. Es wurde bis heute, Dienstag, den 24.6. 13:30 nicht abgeholt. Schriftliche und mündliche Versuche, zu erreichen, dass man den Fahrer ausfindig macht um ihm...
Ich habe dauernd Probleme mit DHL. Letztes Paket wurde angeblich versucht zuzustellen: "Empfänger wurde über eine Benachrichtigungskarte informiert". Ich habe leider nie (!) eine Benachrichtigungskarte erhalten. Zudem war ich den ganzen Tag Zuhause und niemand hat geklingelt!...
Packstation = Unverschämtheit! Das Paket wurde am Mittwoch, den 11.06.14 in die Packstation gegeben. Zum Weitertransport entnommen wurde es erst 6 Tage später, nämlich Dienstag, den 17.06.14 Liebe DHL - so wie ihr arbeitet, würde ich gern mal Urlaub machen! Aber schlaft ruhig...
VORSICHT BEI DHL ONLINEFRANKIERUNG: Das Programm ist unberechenbar! Meine Erfahrungen innerhalb einer Woche: 1. Onlinefrankierung - Bezahlung mit PayPal - Weiterleitung zur DHL Seite zum Ausdruck des frankierten Packetscheins - vor Erreichen der Seite Programmabbruch mit dem...
Hallo, erneut beschweren wir uns aufgrund dem schlechten Service. Packet wurde in Berlin aufgegeben. Per Express an uns Versand. Anlieferung 21.06.2014 Wir sind eine Spedition mit grossem Gelände. Die Tore waren alle geöffnet ab 7:00 Uhr morgen. ANGEBLICH war der Fahrer da und...
NACHTRAG: Jetzt steht in der Sendungsnachverfolgung: Status vom Fr, 20.06.2014 14:05 Es erfolgt ein 2. Zustellversuch. Was soll dieser Eintrag? Vor einer Stunde habe ich den Postboten direkt vor der Haustür abgepasst und ihn angesprochen, dass ich ein Paket erwarte. Dieser...
Ich habe ein Paket nach Hongkong verschickt und nun steht seit Tagen in der Sendungsverfolgung: "Zu dieser Sendungsnummer liegen mehrere Sendungen vor, bitte schränken sie ihre Suche ein". Diese Meldung habe ich nun schon bei der zweiten Sendung erhalten. Auf meinen Anruf hin...
Erstzustellung klappte nicht, da das angekündigte Zeitfenster 11.30 Uhr bis 15.00 Uhr am 18.06.2014 NICHT eingehalten wurde. Vergebliche Erstzustellung war um 09.13 Uhr. Antrag auf erneute Zustellung. Zusage zum 21.06.2014 o. a. Bearbeitungs-NR siehe oben. Beschwerde bei...
Pakete, die durch DHL zugestellt werden sollen, kommen nicht an, weil die Lieferanschrift angeblich falsch ist. Unsere Straße wurde umbenannt und ich habe beide Straßennamen angegeben. In Klammern noch alter und neuer Straßenname. Ich habe leider kein Auto, um es mir in Erfurt...
Habe mir im Mai 2014 zwei Pakete nach Brasilien schicken lassen. DHL verkündet vollmundig, diese Pakete brauchen zwölf Arbeitstage bis zum Empfänger. Leider lagen die Pakete nach der Zollbearbeitung Export vom 09.05. in Frankfurt herum, bis sie endlich am 28.05. in Rio de...
Seit geraumer Zeit werden angekündigte Pakete nicht ordnungsgemäß zugestellt. Lapidar erhält man am nächsten Tag per Post die Benachrichtigungskarte, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, und wo man sie gern abholen darf. Auf dem angehängten Zustellausdruck kann ich...
Guten Tag, bisher hat eine Zustellung von Seiten der DHL an meine Haustüre immer funktioniert, ich hoffe also, dass der nachfolgende Fall demnach vernünftig geklärt werden kann. Heute sollte laut Email, die ich von DHL erhielt, ein Paket bei mir zwischen 13 Uhr und 15 Uhr...
Ich habe mir etwas bestellt was über DHL geliefert werden sollte. Da ich aber heute morgen arbeiten war und nur meine Freundin Zuhause war und sie das Paket nicht annehmen durfte, da Identitäts-Prüfung, bat sie den Postboten gegen 15 Uhr wieder zu kommen. Er antwortete nur,...
Ich habe als Gast bei Carlsen Verlag ein Buch bzw. Manga bestellt und besitze deswegen keine Sendungsnummer. Ich habe am Donnerstag am 12.6 da etwas bestellt und da stand 2 werktage und es ist immernoch nicht da. Dann habe ich eine Nachricht gekriegt, dass es ERST heute...
Ich warte schon zwei Wochen auf mein Paket. Nach mehrmaligen Nachfragen bei der DHL in Dorsten wurde uns immer und immer versprochen sich, um diese Problem zu kümmern und uns tel. Bescheid zu geben. Leider ist nichts passiert und es wurde immer wieder labidar gesagt sie könnten...
Ich habe am 4.6.2014 im Münchner Hauptpostamt ein DHLPost- Paket nach 98066 Scala die Patti, Sizilien aufgegeben. Laut Sendeverfolgung und Auskunft der Beschwerdestelle wurde am 10.6. um 15 Uhr 35 angeblich versucht das Paket zuzustellen, was angeblich aufgrund eines...
Bin in der Regel begeisterter DHL Kunde. Auslieferung etc klappt einwandfrei. Leider jedoch wird scheinbar im Thema Kundenservice erheblich gespart. Bereits mehrfach das Kontaktfomular im Internet benutzt und freundlich um Hilfe gebeten. Eine Antwort kam jedoch niemals, obwohl...
Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich am Freitag, den 13 Juni eine DHL Sendung zugestellt bekomme. Schön! Ich habe einen freien Tag. Den verbringe ich an meinem Schreibtisch und erwarte meine Sendung. Dann eine Nachricht von DHL: Ihre Sendung wurde bei einem Nachbarn...
Habe am 05.06.14 mein online frankiertes Paket in eine DHL Paketstation abgegeben. Die Leerung sollte am 06.06.14 erfolgen. Wurde aber erst am 10.06.14 entleert und am 13.6.14 geliefert. Da ich es im Rahmen eines eBay Verkaufs verschickt hatte, stehe ich als Verkäufer schon...
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