| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Am Donnerstag, den 31.03.2016, erwartete ich voller Vorfreude ein Päckchen, das ja durch die Sendungsverfolgung zwischen 13:30 und 15:30 Uhr angekündigt wurde. Dafür ließ ich sogar einen wichtigen Arzttermin platzen, der in diesem Zeitfenster war. Ich hielt mich sogar in diesem...
Seit einigen Wochen werden uns unsere Pakete über den Balkon zugestellt. Es ist nun schon das vierte Mal in Folge, auch telefonische Beschwerden brachten nichts. Die angeblichen E-Mails der Damen und Herren am Telefon verschwinden wohl im Nirvana. Also macht unser Zusteller der...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert die Zustellung über die Deutsche Post/DHL in unserer Straße mit einkauf aktuell seit zwei Monaten nur sehr unregelmäßig. Das finde ich sehr schade, da ich über diesen Werbeträger sehr viele aktuelle Angebote aus meinem direkten...
Meine Sendungsverfolgung auszugsweise und kommentiert: Freitag, den 18.03.2016, 09:58 Uhr: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine PACKSTATION weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt. Freitag, den 18.03.2016, 11:48 Uhr Chemnitz: Die Sendung liegt...
Innerhalb eines Nachmittags und der Nacht wurde mein Paket in unser Logistikzentrum gebracht. Bis dahin super. An zwei Tagen wurde das Paket morgens zur Auslieferung geladen, jedoch nicht ausgeliefert. Heute, am dritten Tag, wurde das Paket wieder geladen. Der DHL-Fahrer fuhr...
Hallo, ich habe etwas bei Amazon, was ich zu einem bestimmten Termin unbedingt brauchte. Da ich an dem angegebenen Liefertag tagsüber nicht zu Hause war, habe ich die Lieferung zu einer Freundin veranlasst, die den ganzen Tag zu Hause war. Der Paketbote hat sich nicht einmal...
Trotz richtig und sehr gut verpackter Ware behauptet dhl, dass die Ware nicht richtig und gut verpackt war. Brechen Kommunikation einfach ab. Die Fachfrau am Schalter hätte das Paket nicht annehmen dürfen, wenn es denn nicht nach denen Ihren Standard entspricht. Wenn man sich...
Der Zusteller in Diekseepromenade 2, 23714 Malente, ließ sich am 30.03.2016 um 11:40 Uhr anlässlich der Zustellung eines Paketes von mir in Gegenwart von Zeugen den Türöffner betätigen, um dann die Nachricht, ich sei nicht angetroffen worden, zu hinterlassen.
Am Montag, 21.03., habe ich am Vormittag zwei Pakete nach Frankreich bei unserer Filiale in HH Barmbek aufgegeben. Jetzt, acht Tage später, befinden sich diese Pakete immer noch im Status "eingeliefert" - Nächster Schritt: Sendung wird ins Startpaketzentrum transportiert. Meine...
Am 27.02.2016 wurde ein Paket nach Island bei der Post abgeschickt. Am 01.03.2016 kam das Paket in Hamburg an. Dort lag es bis zum 18.03.2016 irgendwo im Lager herum. Das Paket von einem Bekannten aus Magdeburg war nach genau fünf Tage auf Island. Auf meine Anfrage, warum das...
Heute kam mein Paket von DHL an. Da ich schon einige Tage darauf gewartet habe, gab es Probleme mit der Zustellung. Ich war schon etwas enttäuscht. Aber es kam noch besser, als ich das Paket öffnete, musste ich feststellen, dass der Super Nintendo mehrere Sprünge hat. Da ich...
Ich sollte gestern am 22.03.2016 eine Stoßstange als Sperrgut per DHL geliefert bekommen. Laut Status sollte es zwischen 8-11 Uhr geliefert werden. Ab 11 Uhr hat sich der Status plötzlich in " Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet " Seitdem tut sich nichts, die...
Das Bonuspunkteprogramm von DHL funktioniert seit mehreren Wochen nicht einwandfrei. Die gesammelten Punkte werden im Nutzeraccount zeitweise überhaupt nicht angezeigt. Das Einlösen der Bonuspunkte ist gar nicht mehr möglich. Dieser Zustand dauert nun seit Wochen an. Im...
Ich hatte bei drei großen Versandhäusern Bestellungen aufgegeben. Alle Lieferungen sollten gemäß der Versandanzeigen der Versender mit DHL erfolgen, Zustellung an Packstation aufgrund von Abmessungen und/ oder Gewicht nicht möglich. Nach Erhalt von Versandbestätigungen der drei...
Am 16.03.16 wurde mir angekündigt, dass mein Paket voraussichtlich am Donnerstag 17.03.16 geliefert wird, aber es kam nicht. Also habe ich heute, am 18.03.16 noch mal in die Sendungsverfolgung geschaut und dort stand: "Do, 17.03.2016 17:35 Uhr -- Die Sendung konnte heute nicht...
Ablauf der Zustellungskatastrophe: 1. 03. 03.2016 Zustellung von DHL nicht angekündigt 2. 04. 03.2016 erster Zustellversuch gescheitert, jedoch im System nicht vermerkt und keine Karte geschrieben 3. 07. 03.2016 Sendung wurde dann drei Tage im Zustellfahrzeug durch die Gegend...
Ich hatte es mehrere Male. Ich bestelle etwas und das Paket kommt per DHL. Der Bote klingelt, aber bevor ich die Tür erreicht habe (mittlerweile renne ich zur Wohnungstür!) ist er schon wieder verschwunden. Heute morgen mußte ich auf die Straße und bin dem DHL-Wagen hinterher...
Hallo liebe DHL Paket - warum bekommt man an euren Packstationen (Rhein-Neckar-Kreis Schwetzingen und Mannheim) beim einliefern von Paketen einen Ausdruck der 22,8x8,3 cm gross und weitgehend leer ist - bis auf. ja bis auf die 1.8 mm (Millimeter) hohe Zeile mit der...
DHL schafft es immer wieder, sich selber zu schlagen in Bezug auf Qualität. Folgender "Tathergang": - Ware bestellt - Tag 1 - Adresse angeblich falsch (Adresse stimmt - wurde mit dem Versender auch noch einmal abgeglichen) - Telefonat mit DHL - Tag 2 - überhaupt kein...
Per E-Mail 26.02.2016 an DHL: impressum.paket@dhl.com: Sehr geehrte Damen und Herren, im Anhang habe ich ihnen als PDF-Datei den Sendungsverlauf der Reklamierten Sendung zugestellt. Aus dem Verlauf der Sendung geht hervor, dass die Beschädigung des Paketes im Bereich von DHL...
