| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Jedes zweite Paket, das ich mit DHL liefern lasse, kommt verspätet, oder zur Abwechslung auch mal gar nicht (bereits zwei Mal) bei mir an. Man nimmt sich den Tag frei, weil man weiß, heute kommt - laut Sendungsverfolgung und Amazon Prime, das ich übrigens teuer bezahle - das...
Uns soll ein DHL-Paket zugestellt werden. Am 28.09.12 haben wir eine Benachrichtigung von DHL erhalten. Obwohl wir im Hause waren, wurde das Paket nicht zugestellt. Wir sind somit dem DHL-Wagen nachgefahren und haben den Zustellmitabeiter nach dem Paket gefragt. Der sagte, er...
Während eines Deutschlandaufenthaltes vor ca. 1,5 Monat habe ich ein Produkt (Asus 7950 DC 2) bei Meinpaket über den Shop Titanelektronik bestellt. Leider musste ich nachträglich feststellen, dass die Grafikkarte ein paar Mängel besaß. Ich habe mich mit dem Shop in Verbindung...
Ich habe Beschwerde über DHL Kundenservice. Ich versuche, so kurz wie möglich zu erzählen. Im Juni habe ich mein Paket (von 30.01.12) nach Russland zurück gekriegt und noch 20 Euro dafür bezahlt. Ich habe an "sendunginternational.de@deutschepost.de" geschrieben und von...
Man liest zwar viel über Paketauslieferdienste, wie z. B. "HERMES, DHL, DPD & Co". Aber DHL scheint ja wohl die bequemsten und mit allen Wassern gewaschenen Fahrer zu besitzen. So ein Fall von gestern, den 26.09.2012 in 14547 Beelitz in dem Platanenring. Am Nachmittag klingelt...
Ich erwartete ein Paket und konnte den aktuellen Zustellfortschritt auch über die Onlineverfolgung mitlesen. Am Freitagmorgen gegen 6:00 Uhr stand dort: Paket wurde in Zustellfahrzeug geladen. Also wartete ich. Doch nix. Am Abend dann auf einmal eine Aktualisierung in der...
Am Samstag, 09.09.2012, wurde mir angeblich ein Paket persönlich zugestellt. Ich habe dieses Paket nie erhalten und ich habe auch keine Unterschrift geleistet. Ein Mitarbeiter Ihrer Hotline war so freundlich und hat mir einen Ablieferungsbeleg zu gemailt. Diese Unterschrift hat...
Wir haben Ende Juli einem Kunden in Horben ein Paket durch die DHL zustellen lassen, welches auch angekommen ist. Der Kunde hat das selbe Paket dann frankiert an uns zurück geschickt, weil er vergessen hatte, beim Kauf anzugeben, dass der Paketinhalt - Kaffee - gemahlen werden...
Ein Paket wurde letzte Woche an mich versandt - per DHL. Inhalt war teuer, Einzelanfertigung, daher nicht nachbestellbar, und wird zum Termin übernächste Woche gebraucht. Das Paket wurde beim Versand beschädigt. Statt es ordentlich neu zu verpacken, wurde es mit Panzertape...
Ich musste einem behinderten Menschen eine Aufstehhilfe schnellstmöglich in die Ukraine zusenden. So habe dieses Sperrgut-Paket online bei DHL frankiert und sogar mit extra Aufpreis für Prioritätsbehandlug versehen. Insgasamt 82,-- € Versandkosten bezahlt. Vor zwei Tagen sehe...
Am 28.07.2012 habe ich ein Nachnahmepaket in Höhe von 138,90,-€ verschickt. Die Empfängerin hat dieses Paket SOFORT angenommen und auch bezahlt. Jedoch warte ich auf mein Nachnahme Geld. Als ich nach 14 Tagen noch kein Geld erhalten habe, wurde ich gebeten einen...
Ich wohne in einer Wohnanlage, vor der eine Schranke ist. Also wenn man drauf will, muss man entweder den Transponder nutzen oder mit einem Dreikant ran. Nachdem vor ca. 2 Wochen der DHL-Fahrer nicht zugestellt hat und kackfrechauf der gelben Karte vermerkt hat "Schranke zu"...
Guten Tag, in der Sendungsverfolgung sehe ich, dass das Paket wegen *Empfänger unbekannt* zurück geschickt wird. Dies kann aber nicht sein! Ich habe gerade nochmal mit der Dame gesprochen und sie hat sich die ganze Zeit im Laden (Physiosportiv) aufgehalten. Wie kann so was...
Seit dem 9.8.2012 ist die Packstation 162 in 13055 Berlin defekt und man kann seine gelieferten Pakete nicht entnehmen. Eine Mail am 9.8. wurde so beantwortet, das sich bald ein Mitarbeiter telefonisch mit mir in Verbindung setzen sollte. Bis heute (13.8.) war das nicht der...
Der DHL Bote gibt die Pakete immer nur beim Nachbarn im EG ab, letztens aus dem Fenster geschaut und es wird gar nicht erst bei mir geklingelt. Immer direkt beim Nachbarn abgeben. Ist der Bote zu faul, zu mir hoch zu kommen?
Seit Beginn der Existenz der Packstation bin ich dort als Kunde angemeldet und zwar an der Packstation 183 in Berlin Mitte. Damals war alles optimal - zuverlässige Zustellung - Abholung entsprechend meiner Möglichkeiten - super! Inzwischen hat die 183 eine "Schwester" an der...
Und wieder einmal gibt es Probleme mit DHL. Vor einiger Zeit wurden Briefe und Pakete einfach an den Absender zurück geschickt mit der Begründung "Empfänger nicht zu ermitteln". Eigenartig, Pakete von Hermes und Co. habe ich zu der Zeit doch auch bekommen. Analphabeten bei DHL?...
Sehr geehrte Reclaboxer, und wieder ein Fall, wo ein Zustellunternehmen nicht zustellt! Es wurde die Anschrift überprüft, alles korrekt. Wir haben ausreichend lange gewartet - am 1.8. wurde los geschickt. Wir waren bei der lokalen Post: "Pech gehabt, dafür gibt es versicherte...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir zwei identische Pakete zuschicken lassen, eines davon kam bereits gestern an, bei dem zweiten hat sich bis jetzt am Status laut Online-Tracking nichts geändert. Es es wird seit 02.08.12 angezeigt " Die Sendung wurde im...
Lange Zeit habe ich DHL gemieden, da ich tagsüber nicht zu Hause bin und Sendungen deshalb immer auf der Postfiliale endeten. Die Öffnungszeiten dort stammen noch aus vergangenen Monopolzeiten (unter der Woche bis 18:00!) und Wartezeiten von 30 min und mehr sind dort die Norm,...
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