| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Habe am 12.03.2013 einen Scheinwerfer für ein Auto versendet, den ich über eBay Kleinanzeigen verkauft habe. Der Versand erfolgte per DHL Nachnahme. Nun ist bei DHL mein Paket beschädigt worden und der Scheinwerfer ist nun kaputt. Der Fall wurde direkt im Versandzentrum...
Seit über 24 Stunden beobachte ich keine nennenswerte Verändung an der Sendungsverfolgung. Letzte Bearbeitung am 29.5. in Neuwied, seitdem hat sich nichts geändert. Wo bleibt mein Paket? Ich erwarte das Paket spätestens am 31.5. Immerhin habe ich viel Porto bezahlt. Habe extra...
Der Postbote hat nur einmal geklingelt und da ich schwer gehbehindert bin, hatte ich nicht den Hauch einer Chance, rechtzeitig zur Wohnungstür zu kommen. Im Briefkasten lag dann eine Benachrichtigungskarte mit einer falschen Adresse und mit der falschen Abholfiliale, nämlich...
Die Leistungen dieses Unternehmens sind meiner Ansicht nach katastrophal. Wie ich bereits festgestellt habe, bin ich eine von vielen, die diese Erfahrung mit DHL gemacht haben. Nachdem ich eine Benachrichtigung über die Absendung des Paketes erhalten habe, konnte ich anhand der...
Ich verstehe nicht, wieso man im Call Center von DHL in Leipzig dem Kunden nicht zuhört! Da wird nur geglaubt, was in der Sendungsverfolgung steht und dann aufgelegt. Fragt man nach, wird auf einmal das Gespräch unterbrochen bzw.beendet. Die legen einfach auf, wenn sie keine...
Seit Donnerstag den 23.05.10 liegt das Paket scheinbar unbewegt irgendwo bei DHL rum und wird nicht weiter bearbeitet? Was ist da los?
Ich habe das gleiche Problem, Paket am 27.04.2013 versendet und am 30.04.2013 zugestellt lt. Sendungsverfolgung von DHL. Am 13.05.2013 um 11:42 mit einer Frau M. vom Kundenservicetel. gesprochen, sie wird mir "Schadendokumentation zu einem fehlenden Nachnahmebetrag" zusenden....
Ein für mich bestimmtes (20 kg) schweres Paket verschwindet im Postverteiler Bruchsal. Seitens DHL auch auf Nachfrage des Absenders keine Angabe bezüglich des Verbleibs. Sendungsnummer: JJD1420007 191797
Ich habe mir am 05.06.2013 online einen Flachbildfernseher bestellt. Dieser wurde dann am Montag den 06.05 umgehend als Packet (Sperrgut) an DHL übergeben. Schon am 07.05 kam das Packet im Ziel-Packetzentrum in Greven an. Nachdem die Lieferung in den darauffolgenden Tagen nicht...
Wo ist dieses eingeschriebene Päckchen? Sendungsnummer 350211019524 UPU Code / Matchcode RM396364524DE Produkt / Service Paket ins Ausland (Niederlande) Status vom Mi, 01.05.2013 19:25 Uhr Die Sendung ist im Zielland eingetroffen. Nächster Schritt: Die Sendung wird zum...
Ein Päckchen (Sendungsnummer: 887570534412), das ich am 6. Mai. abgegeben hat, ist noch nicht zugestellt. E-Mails an Kundenservice bringt nichts. Gar kein Antwort!
Seit dem 02.05.2013 warte ich nun auf die Sendung mit der Nummer 129914300021. Leider ergebnislos. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2013 in der Filiale eingeliefert. Seither ist nichts passiert. Es ist nicht beim Empfänger angekommen oder zum Absender...
Wenn ich Glück habe, landen an mich adressierte DHL-Express-Sendungen in Augsburg. Von dort werden sie innerhalb weniger Stunden in meiner Paketstation abgelegt, ich werde per E-Mail benachrichtigt und kann die Sendung noch am gleichen Tag abholen. Meist vergehen nicht mal 24...
Seit dem 08.05.13 wurde mein Paket bereits drei mal in das Zustellfahrzeug ver- und wieder entladen, ohne das der DHL Zusteller auch nur ein einziges Mal bei mir war. An allen Tagen, Mittwoch, Freitag und Samstag war ich zu Hause. Kundenbenachrichtigungskarte? Fehlanzeige!...
Ursprünglich habe ich mich direkt nach der Fehlbuchung am 26.04.2013 per E-Mail an paket.de gewandt. Leider erfolgte bis heute keinerlei Reaktion. Ich verstehe nicht, wo das Problem ist. Der Fall ist eindeutig, und es handelt sich lediglich um eine Päckchen-Marke im Wert von...
Habe heute den ganzen Tag auf mein Päckchen gewartet, alles umsonst. Als ich dann gerade den Briefkasten leerte, lag dort eine Karte, ihr Paket ist in der blauen Tonne. Unverschämt! Es hat noch nicht einmal jemand geklingelt und am Freitag wird unsere Papiertonne abgeholt. Mal...
Sehr geehrte Damen und Herren, da keine Antwort über die offiziellen Kanäle erfolgte, nun ein Versuch ausserhalb des normalen Kundenservices. Als ich gestern Mittag nach Hause kam, fand ich ein an mich adressiertes DHL Paket einfach vor der Haustür liegen. Bei der Überprüfung...
Wo ist das Päckchen? Keine Bewegung seit 30.04 Es ist ein eingeschriebenes Päckchen- Haftung bis 500,00 € Ich warte auf eine schnelle Lösung Danke
Am 02.04.13 veröffentlichte ich hier in der "Reclabox" ID-61504 eine Beschwerde über einen DHL- Fahrer, welcher die ordnungsgemässe Zustellung an den Empfänger eines Paketes selbst unterzeichnete. Ich informierte ebenso den sogenannten "Service" von DHL über diese Frechheit des...
Als zwei Päckchen für mich im Fach der Packstation hinterlegt wurden und ich sie abholen wollte, stellte ich fest, dass ich meine Goldcard verloren hatte. Ohne Goldcard kein Zugriff. Nachdem ich überall nochmal nach meiner Goldcard erfolglos gesucht hatte, meldete ich den...
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