| anschrift | Chausseestr. 23 10115 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 104 (seit 22.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 12.5 % (13) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 6.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 60.6 % (63) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 45 (von 74) | -1.0 % | |
An das Forderungsmanagement: Bereits seit langem ist Ihnen bekannt, das ich nicht in der Lage bin, kleinere oder größere Beträge an Vattenfall zu zahlen. Trotzdem besitzen Sie die Dreistigkeit, mir vorzuschlagen, vorab einen größeren Teilbetrag zu überweisen und Ihnen...
Ich bin zum 01.09.2010 umgezogen. Dadurch musste ich meinen damals sehr günstigen Vertrag bei Vattenfall kündigen. Die Kündigung wurde mir allerdings erst zum 29.12.2010 bestätigt. Zur Abrechnung wurde der Zählerstand verlangt. Diesen habe ich sofort mitgeteilt. Auf...
Ich habe es langsam satt, an deren teuren Servicenummern hingehalten zu werden. Jedes mal neuere Ausreden - "Ja, mache ich fertig", "für ihre Vertragsart gibt es im System Probleme", "Systemumstellung". Auf alle eMails erfolgt keine Reaktion. Am Telefon hört man nur: "ja, ich...
Am 9.3.11 wurde mir von Vattenfall in Berlin der Strom abgestellt. Daraufhin fuhr ich zu Vattenfall in die Sellerstr. 16, um mich persönlich über meinen Stromanschluss zu informieren und um Freischaltung meiner Stromleitung zu bitten. Mit dem Kundenberater vereinbarte ich, dass...
Ich war über zwei Jahre zufriedener Vattenfall- Stromkunde (Easy Privatstrom). Doch im Herbst 2010 entschloss ich mich, einen noch günstigeren Anbieter zu suchen, und landete dank der Vergleichsportale bei Teldafax. Dass das keine gute Idee war, steht auf einem anderen Blatt...
Mit Wirkung zum 30.11.2010 habe ich (wegen eines Auszugs) meine Verbrauchsstelle (Strom) abgemeldet. Bis heute habe ich keine Schlussabrechnung erhalten. Am 29.11.2010 habe ich den Zählerstand lt. Übergabeprotokoll gemeldet und am 01.12. war im Onlineportal eine...
Mit Wirkung zum 31.10.2010 habe ich (wegen eines Umzugs) meine Verbrauchsstelle (Strom) abgemeldet. Bis heute habe ich keine Schlussabrechnung erhalten. Mails (am 26.11.10 und 16.01.11) wurden mit dem lapidaren Hinweis auf "Systemumstellungen" beantwortet und man bat mich,...
Der Sachverhalt zum Anbieterwechsel wegen Preiserhöhung - einfach (auch für Vattenfall) als Schreiben mit heutigem Datum zusammengefasst: Sehr geehrte Damen und Herren, leider fehlt mir auf dem modernen Wege der elektronischen Kommunikation mittels E-Mail seit dem 09/02/2011...
Durch den Tarif "Berlin Easy Privatstrom" erhalte ich alle Informationen - also auch die Rechnungen - nur online. Die Jahresendabrechnung mit der Festlegung der (neuen) Abschlagszahlungen erwartete ich zum 26.10.2010. Heute ist der 4.12, eine Abrechnung ist nicht in Sicht und...
Ich war bis 31.08.2010 Kunde bei Teldafax und habe zeitnah den Schlußzählerstand von 18519 kWh sowohl Teldafax, als auch Vattenfall übermittelt. Laut Schlußrechnung von Teldafax wurde mit einem Zählerstand von 19081 kWh abgerechnet. Lt. Teldafax kommt dieser Zählerstand von...
Ich habe am 27.08.2010 meinen Zählerstand an Vattenfall gemeldet. Seitdem warten wir auf unsere Abrechnung bzw. auf die Neueistufung des Monatsabschlags. Auf Mails wird mir nur geantwortet: "Das Abrechnungssystem wird umgestellt". Nun kann ich mir nicht vorstellen, dass ein so...
Ich möchte einen Stromlieferantenwechsel von EonEdis zu Vattenfall durchführen. Dafür habe ich am 18.2.10 von Vattenfall eine Vertragsbestätigung erhalten. Mein Antrag bei Vattenfall war für die Stromlieferung zum 1.5.10 vorgesehen (alles im Zeitplan von Vattenfall). Jedoch...
Hallo Vattenfall, erst einmal möchte ich euch mitteilen, dass euer Unternehmen kundenfeindlich und absolut schlecht ist. Nicht nur, dass Anrufe in eurem Call Center NICHT dokumentiert werden, nein, Sie versenden Schlussrechnungen mit falschen Einzugsdaten und stellen uns eine...
Bei mir begann alles beim Einzug in meine neue Wohnung 01. 11. 2007. Ich rief nach Erhalt der ersten Rechnung im März 2008 bei Vattenfall an, denn ich habe als Singel eine Abschlagszahlung von 30 € von Vattenfall aufgebrummt bekommen. Bei einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin...
In der Rechnung wurde irrtümlich der Zählerstand für den Lieferbeginn angesetzt. Das entspricht dem Zählerstand an dem Tage als der Vertrag beauftragt wurde. Der reale Liefertermin war nach einigen Verzögerungen jedoch erst 10 Wochen später. Die Schlußrechnung des...
Die Verschleppung und Erschwerung von Anträgen scheint nicht nur bei einer Anmeldung, sondern grundsätzlich Methode bei Vattenfall zu sein. Wir sind schon lange nicht mehr bei Vattenfall, aber zwangsläufig hat man immer noch als Netzbetreiber mit diesen Schlitzohren zu tun. So...
Auch ich hatte im letzten Jahr (ist ja schon 2010) Ärger mit Vattenfall. Ich hatte einmal (nur dieses eine mal, die Jahre davor immer) nicht selbst meinen Stromvertrag beim Vorversorger gekündigt, sondern habe mich leider auf das Gesülze verlassen, daß Vattenfall das übernimmt...
Vorweg, wir waren oder sind nicht die pünktlichsten Zahler. Aber wir zahlen zeitnah und nach den Möglichkeiten, die wir haben. Wir haben auch die letzte Turnusrechnung bezahlt und zahlen auch zum 1. des Monats die fälligen Abschläge, da meine Frau zum erstem ihr Gehalt bekommt....
Wie man aus der Überschrift schon ableiten kann, kam es bei mir (Ein-Personen-Haushalt) zu einer Stromsperre. Diese wurde im November diesen Jahres durch einen Mitarbeiter vollzogen und ist immer noch aktiv. Ich möchte nicht abstreiten, dass ich selbst daran Schuld bin und...
Vattenfall hat mir am 16. November eine 2. Mahnung geschickt, dass ich die Schlussrechnung nicht bezahlt hätte. Der fällige Betrag ist aber laut meines Kontoauszuges schon am 12. November abgebucht worden. Ich habe also an die im Mahnschreiben angegebene E-Mail-Adresse eine...
