| anschrift | Potsdamer Platz 5 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 204 (seit 09.10.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 98.5 % (201) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.3 % (125) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 13) | -1.3 % | |
Da ich gesehen habe, dass die Presseabteilung von Primacall dieses Portal liest, versuche ich es auf diesem Weg. Die ältere Dame, um die es hier geht, ist meine Mutter, sie ist mittlerweile über 80 und möchte nur telefonieren. Dies tut sie seit 1996 über primacall und war...
Meine schlechten Erfahrungen mit Primacall: Da wir in unserer Straße keinen Anbieter finden konnten, der uns ein vernünftige DSL-Leitung zur Verfügung stellen konnte, haben wir uns von unserem bis damaligen Anbieter Netcologne nach Primacall vermitteln lassen. Das Angebot hörte...
Ich habe Primacall am 13. Februar telefonisch den Auftrag gegeben zur Einrichtung eines DSL Star S - Pakets. Direkt am nächsten Tag hatte ich auch schon die Auftragsbestätigung im Briefkasten. Auf meine Frage, wann mir das Internet eingerichtet würde, hieß es "sofort, wenn ich...
Seit Mittwoch sind meine Eltern ohne Telefon und Internet. Auf telefonische Nachfrage wurde ihnen dann mitgeteilt, dass der Anschluss "abgeschaltet" wurde, allerdings wisse man nicht, wer das getan hat und warum. Am heutigen Freitag wurde meinem Vater dann gesagt, dass man noch...
Dies ist sozusagen die Fortsetztung dieses Beitrags: http://de.reclabox.com/beschwerde/62938-primacall-berlin-4-monate-warten-auf-internetanschluss Erst einmal zu der Antwort, die ich bekommen habe: "Leider kam es aufgrund von unklaren Angaben bei der Auftragserteilung zu...
Mitte Januar bestellt ich einen Internetanschluss bei der Firma Primacall. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht in Berlin wohnte, gab ich die Adresse meine Schwester als Lieferanschrift (Router und Post) an. Sicherheitshalber habe ich die Bestellung telefonisch gemacht. Schon...
Nach Recherche im Internet für einen neuen DSL Anschluss, stieß ich auf die Firma Primacall und erteilte am 20. Juni 2012 telefonisch einen Auftrag für einen DSL Anschluss „Komplett Star Plus“ Bei meinem alten Anbieter Alice hatte ich bereits gekündigt – diese Kündigung wurde...
Ende November 2012 habe ich mich entschlossen einen DSL Anschluss schalten zu lassen. Da ich sowieso schon über Primacall telefoniere, habe ich mir einen für mich passenden Vertrag im Internet ausgesucht. Für mich sollte es der VetragDSL Star Msein zu einem monatlichen Preis...
Im Januar 3013 habe ich bei primacall den Tarif DSL Star S bestellt, per Internet, da die Verfügbarkeitsabfrage an meinem Wohnort positiv war. Am 29.01.2013 kam die Auftragsbestätigung seitens primacall per Post. Zitat aus dem Wortlaut: ". freuen uns, Ihnen die Einrichtung...
Ich bin am 15. Januar in meine neue Wohnung in Düsseldorf gezogen und hatte mir von einem Mitarbeiter meines bisherigem Providers Netcologne einen Vertrag "Doppelflat GR" mit der "Partnerfirma" Primacall aufschwatzen lassen. Per Telefon wurde ich eine Woche vorher informiert,...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 03.12.2012 habe ich Ihr "Herzlich willkommen in der Welt von Primacall" schreiben erhalten. Leider ist seit dem nichts passiert. Einige male nahm ich auch den telefonischen Kontakt auf, bei dem mir mitgeteilt wurde, dass auf einen...
Ich habe zum 1.6.2012 einen Funkanschluss mit SIM Karte und Router im Tarif „at home doppelflat 6GR“ bei der Firma primacall abgeschlossen. Es fing damit an, dass die Hardware 2 Wochen zu spät und erst nach mehrmaligen Anrufen geliefert wurde, obwohl eigentlich 2 Monate Zeit...
Nach anfänglich guter Auftragsabwicklung bin ich seit 23.07.2012 Kunde bei primacall. Doch ab 31.10.2012 ist der Telefonanschluss (VoIP) und der DSL Zugang nicht nutzbar. Laut Fritzbox Protokoll liegt DSL an - die Fehlermeldung zeigt genau an, dass der Login fehlschlägt. Die...
Ich habe am 12.06.2012 einen Vollanschluß bei Primacall online bestellt. Die Bestätigung erfolgte bereits am 13.06.2012. Seit diesem Zeitpunkt erfolgte keine Leistungserbringung vom Primacall. Es ist unglaublich, dass ein Anschluss so lange dauert. Ich habe heute Primacall eine...
Nachdem ich Ende März einen Telefon- und Internetanschluss bei primacall beantragt hatte, wurde mir dieser am 03.04.2012 schriftlich bestätigt und versichert, dass mir in Kürze der genaue Freischalttermin mitgeteilt und die benötigte Hardware zugesendet wird. Nachdem lange Zeit...
Der Fall Primacall begann mit meinem Umzug, der für den 1.8.2012 geplant war. Ich zog von Nürnberg, Ortsteil Altkatzwang mit anderer Vorwahl nach Nürnberg Herpersdorf - und Herpersdorf hat eine andere Vorwahl. Frühzeitig - am 12. Juni 2012 - schrieb ich an Primacall, dass ich...
Die Kurzversion: Ich habe bis heute keinen DSL-Anschluss von der Firma primacall. Nach der Bestellung über das Serviceportal verivox.de am 14.08.12 wurde ich einige Tage später von einer Mitarbeiterin der Firma primacall angerufen, um die Bestelldaten abzugleichen. Gleichzeitig...
Seit dem 1.07.2012 bin ich nun Kunde bei Primacall, leider besteht das Problem das ich bis zum heutigen Tag, nicht die Möglichkeit habe, zu telefonieren noch ins Internet zu gehen. Alles fing damit an, das es zu erst einmal Probleme mit dem Router gab, der mir angeblich...
Ich bin schon seit Jahren bei primacall und hatte eigentlich keinerlei Probleme - bis zum dem Tag als ich umziehen wollte. Zum 1. Juni 2012 bin ich in eine andere Wohnung gezogen. Bereits Mitte Mai habe ich bei der Fa. primacall angerufen und dieses mitgeteilt....
In meinem Fall geht es um einen erteilten Auftrag an Primacall für einen komplett star plus-Anschluss. Anfang Februar 2012 beschloss ich, von meinem bisherigen Internetanbieter (Alice) zu einem neuen Anbieter (primacall) zu wechseln. Der bisherige Vertrag bei Alice hat eine...
