Seit Mittwoch sind meine Eltern ohne Telefon und Internet. Auf telefonische Nachfrage wurde ihnen dann mitgeteilt, dass der Anschluss "abgeschaltet" wurde, allerdings wisse man nicht, wer das getan hat und warum.
Am heutigen Freitag wurde meinem Vater dann gesagt, dass man noch auf der Suche sei, nach dem wer und warum.
Meine Forderung an primacall:
Sofortige Freischaltung des Anschlusses
Antwort auf die Beschwerde vom 07.06.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler-1928203,
ohne Angabe Ihrer Kundennummer oder Ihres Namens ist es für uns unmöglich, Ihren Fall nachzuvollziehen. Insofern können wir hier auf Reclabox leider auch keine detaillierte Hilfestellunge zu Ihrem Fall geben.
Da Sie aber offensichtlich schon mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen haben und die Sache bereits bearbeitet wird, sind wir sehr zuversichtlich, dass sich die Sache alsbald zur vollen Zufriedenheit beider Seiten klären wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primacall Team!
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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