| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Beschwerde an die Telekom wegen Unterlassung! Die Situation sieht bei uns so aus: - Die Telekom hat viel Geld von unserer Stadt erhalten, um die DSL-Leistung auszubauen - Die Telekom hat seit 2 Jahren Kenntniss davon, das die neuen Kästen regelmäßig überhitzen - Diese Aussage...
Ich besitze seit Mai 2015 einen Telekom Magenta Mobil S Vertrag mit Data S Paket. Meine Freundin hat im Juli 2016 einen DSL Magenta Vertrag in derselben Adresse abgeschlossen. Wir haben neu gebaut und uns dann für die Telekom als DSL-Anbieter entschieden. Leider hat es die...
Am 03.09.2016 sollte bis spätestens 21:00 Uhr bei mir eine Umstellung auf Magenta Zuhause M erfolgt sein. Dies ist nie geschehen und seit 21 Uhr werde ich vom Kundendienst der Telekom kontinuierlich belogen und mit immer abenteuerlicheren Ausreden abgespiesen. Es funktionieren...
Mit Schreiben vom 15.8.2016 wurden wir von der Telekom aufgefordert einen neuen Vertrag mit der Telekom abzuschließen. Sollten wir das nicht tun, kündigt die Telekom unseren Vertrag zum Ende der Laufzeit. Wir haben keine Ahnung wann die Laufzeit endet und haben die Befürchtung,...
Am 19.07.2016 sollten wir von O2 zur Telekom wechseln. Von O2 kam dann ein neuer Termin zum 09.8. O2 Hat uns am 19.07 abgeschaltet. Von der Telekom werden wir immer vertröstet. Seitdem haben wir kein Internet und kein Festnetz. Wie kann das sein?
Seit letzen Dienstag ist der DSL-Anschluss an unseren Haus rausgerissen worden von einem, im Auftrag von der Telekom kam um dort für einen Nachbarn einen zusätzlichen DSL-Anschluss anzuschließen. Das wurde von der Firma Arpmann aus Delmenhorst gemacht und der Mitarbeiter hat...
Wenn man schon nach langem Warten einen Termin bekommt zur Internetfreischaltung und sich dafür extra frei nehmen muss, dann erwartet man schon, dass tatsächlich jemand kommt. Aber Nichts. Ich war wie angegeben zwischen 8 und 12 Uhr zu hause, aber weder hat ein Techniker...
Im Oktober 2015 wurde der Anschluss bei der Telekom zwecks Umzugs gekündigt. Mitgeteilt wurde, dass das Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten in Anspruch genommen werden kann. Gesagt getan, somit würde der Vertrag bis einschl. 01/16 laufen. Im Mai erste Mahnung durch...
Hallo ich verstehe die DSL Ausbau nicht. Ich habe ein Anbieter der die letzte Maile von der Telekom nutzt. Bei mir wurde für viel Geld die Leitungen ausgebaut und viele Nachbarn können 16000 DSL Leitung ohne Probleme erhalten seit neusten. Wenn man über...
Ich schreibe jetzt mal hier für meine Lebensgefährtin, die sich einen Internetanschluss der Deutschen Telekom geholt hat. Sie ging in den MediaMarkt und hat dort einen Vertrag der Telekom abgeschlossen für eine 50.000er DSL Leitung. Alles lief bisher perfekt sie hat Ihre...
Neue Masche einer vermeintlichen Telekom-Mitarbeiterin. Auf Grundlage meines Festnetzvertrages mit Entertain wurde mir ein Tablet für einmalig 9,95 € angeboten. Weiter könnte ich 2 Jahre kostenlos 2 GB in LTE-Geschwindigkeit nutzen. Auch sollte der Festnetzvertrag um 5€...
Unser IP- Anschluss wurde am 27.07.2015 durch einen Telekom Monteur eingerichtet! Kann aber leider WLAN TO GO nicht nutzen, obwohl ich diese Position in der Autragsbestätigung von 20.07 2015 mit meinem monatl. Gebühren bezahle.
Heute wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, das mein veralteter Router (1Lan Anschluss) nicht kostenfrei gestauscht wird. Ich solle dafür 149€ bezahlen oder eine Monatsgebühr. Bekannte von mir sind bei 2 anderen Anbietern und diese haben kostenlos einen neuen Router erhalten,...
Sehr geehrte Damen und Herren vom Vorstand der Telekom, es ist einfach ein Trauerspiel, wie sich Ihr Unternehmen mir gegenüber verhalten hat. In 2015 erhielt ich zweimal Anrufe der Telekom, dass mein Anschluss ISDN demnächst gekündigt werden muss, da eine Umstellung auf...
Am 29.05.16 veröffentlichte ich hier einen Thread über die Telekom, das der Vertrag nicht erfüllt wurde nach §323BGB. Die Geschichte geht nun weiter, deshalb hier ein neuer Beitrag zur Telekom. Mit 25.05.2016 kündigte ich den Anschluß und sendete mit gleicher Post auch den...
Laut Auskunft des Servicecenters der Telekom in Nordenham bei Auftragserteilung am 06.06.2016 sollte der Anschluss unserer Mutter im Seniorenwohnheim am 15.06. freigeschaltet und uns per Post die neue Telefonnummer mitgeteilt werden. Getan hat sich nichts, Anrufe bei der...
Ich wohne im Schweizer Grenzgebiet und bin auch beruflich oft in der Schweitz unterwegs, so dass mir der Tarif Smart Traveler kostenmässig jahrelang zugesagt hat. Nun wurde der Tarif durch Weltweit ersetzt und plötzlich ist die Schweiz in der Ländergruppe zwei gelandet, so dass...
Am 26.05.2016 habe ich mit einem Herrn L. (Dienststelle Chemnitz?) eine Umstellung meines Handytarifs von Praipad auf Magenta S vereinbart. Ab dann gab es nur Probleme. Die Umstellung wird nicht durchgeführt und Telefonate mit verschiedenen Mitarbeitern verpuffen im Nirwana....
Zum Ablauf: Montag, der 30. Mai 2016, 8.15 h – die Bürowoche beginnt für mich und meine Mitarbeiter – allerdings ohne jedwedes Telefon und mit stark eingeschränktem Internet Montag, der 30. Mai 2016, 9.00 h – erster Kontakt zum Kundennichtservice der Telekom – wir messen das...
Ende März 2016 wurde von der Deutschen Telekom die Umstellung auf automatische Erkennung der Kundendaten durch den Router als Serviceverbesserung verkauft. Seitdem, - nun 8 Wochen-, geht garnichts mehr! Der Router unterbricht ständig und bootet neu, das bedeuted Internet,...
