| anschrift | Gutenstetter Str. 8b 90449 Nürnberg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 4.3 % | |
| Beschwerden | 110 (seit 07.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 81.8 % (90) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 17.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (56) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 26) | 4.3 % | |
Sofa mit iloxx auf Palette versendet. Sorgsam einfoliert und befestigt wie schon etliche Male zuvor mit europaweiter Versendung. Beim Empfänger ist die Sendung seitlich bis in den Stoff aufgerissen. Der Schaden kann nur durch Maschinenkraft entstanden sein (zB...
Ich habe den Versand eines Phonowagens in Teakholz bei der Firma in Auftrag gegeben. Der Wagen kam beim Depot der Firma GLS in Oldenburg an. Dort lagerte er 4 Tage. Nach telefonischer Anfrage teilte uns die Firma Illox mit, dass sie noch 50 Euro zusätzlich zu den 26 Euro...
Nachdem die Teamleitung für den Bereich Kundenservice sich nun eingeschaltet hat, muss ich leider feststellen, dass sich nicht wirklich viel geändert hat. Es wurde mir versichert, dass ich zum gestrigen Tage einen Anruf des Versandpartners zur Aversierung des Liefertermines...
Ich habe am 13.01.14 die Fa. Iloxx mit der Abholung eines Motorrades beauftragt. Zuerst schien es so, als wäre Iloxx mit der Abholung des Moped überfordert. Als Antwort erhielt ich immer nur, dass man den Versandpartner kontaktiere. Es tat sich aber nichts. Nach knapp 6 Wochen...
Der Auftrag wurde am 03.12.2013 durch den Verkäufer gestartet und nach Aussagen von Illox sollte das Fahrrad innerhalb von 1-3 Werktagen abgeholt werden. Nachdem sich bis zum 12.12.2013 noch niemand beim Verkäufer gemeldet hat, hat er und auch ich mehrfach bei Illox...
Habe bei Iloxx einen LED TV zum Versand aufgegeben. Das ganze wurde als Express Lieferung mit Versicherung und als zerbrechlicher LED TV deklariert, das ganze im Originalkarton mit sämtlichen Schutzsachen verschickt. Also von meiner Seite aus alles, was geht, durchgeführt,...
Wieder einmal "Empfänger nicht angetroffen, erstmals benachrichtigt". Wir waren den ganzen Tag zu hause. Es fand sich natürlich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Offensichtlich hatte der Fahrer wieder einmal keine Lust zu klingeln. Weg zu weit? Bin gespannt, ob das...
Zuerst einmal muß ich sagen, dass es mich geschockt hat, als ich die anderen Reklamationen bezüglich ILOXX gelesen habe. Es scheint so, dass ILOXX eine reine Internetfirma ist, die einzig und allein über eine Internetseite verfügt, wo den Kunden vorgegaukelt wird, dass es sich...
Unglücklicherweise beauftragte ich am 17.12.2013 die Firma iLoxx mit der Abholung eines von mir bei eBay ersteigerten Vertikutierers. Die Abholung per Spedition beim Verkäufer sollte zwei Tage später erfolgen. Der Versender versichert mir, er habe am Abholungstag den gesamten...
Am Donnerstag den 5.12 gab ich bei Illox eine Abholung in Auftrag. Zugesicherte Abholung: am Fr, 06.12.2013 oder am Mo, 09.12.2013 zwischen 09:00 und 17:00 Uhr Für diese Tage habe ich mir Urlaub genommen. Freitag wurde das Paket nicht mehr abgeholt, deshalb rief ich Montag...
Seit 24.10.2013 16:37:00 hätte mein Paket erstmals abgeholt werden solen. -- Seit 31.10.2013 ist das Paket bei iloxx: Bei der Abholung gab es 3 Termine. der Versender aber war krankheitsbedingt immer zuhause -- nur iloxx hatte angegeben, dass niemand da war. Nun ist die...
Habe eine Skulptur durch eBay verkauft, und habe zu 76,90 eur bei Iloxx den Transport veranlasst mit Vorkasse. Den 1. Termin wurde mir zum 16.10 gegeben, und seither wird mir jeden Tag am Telefon gesagt, das der Fahrer mich anrufen wird, um den Termin festzulegen. ES PASSIERT...
Hier ein kurzer Auszug aus der Historie eines zufälligen Auftrages (noch immer offen: 29.09.2013 - Ich erstelle einen Versandauftrag mit "iloxx express" für Zustellung (laut Auftragsbestätigung) am 1. Oktober 30.09.2013 - iloxx blockiert den Auftrag, weil meine Kontoverbinung...
I'm sorry but I need to write in English. I have a Google translation at the bottom. I apologize in advance for the errors but it is important that this complain is also found in german As many have said before: Iloxx - NIE WIEDER! Two weeks ago I purchased a Jobo processor on...
Ich habe einen Spoilerversand in Auftrag gegeben und 24 h vor Abholung einen Storno beantragt. Daraufhin kam eine Mail 1 Tag vor Abholung, dass dies weiter gegeben wird und Kosten entstehen können. Wie ich gesehen habe 15€, damit kann man leben. Nun kommt der Hammer, laut...
Ich habe heute per Telefon versucht, über die Hotline 01806 für 20 ct/Min. eine simple Auskunft zu erhalten. Nachdem die Werbesprecherin zur angebrochenen zweiten Minute zu keinem Mitarbeiter durch stellte, habe ich aufgehängt. ilooxx gehört offensichtlich zu den Firmen, die...
Moin moin Ich habe bei eBay Reifen verkauft. Dem potentiellen Käufer habe ich einen Versand zu seinen Lasten angeboten. Dieses hat der Käufer veranlasst und wollte die Reifen per ILOXX verschicken. ILOXX bot zwei Abholtermine (den 2.05. und 03.05) an. Das Zeitfenster hat ILOXX...
Auszug aus dem Mail von der Firma iloxx: Zustellung i. d.R. am 12.04.2013, oder am 15.04.2013 zwischen 9 und 17 Uhr Eine weitere Einschränkung der Zustellzeit ist leider nicht möglich. Sollten Sie während des Zustellzeitraums – auch kurzzeitig - nicht zu Hause sein, kann die...
ParketNr:09445311651550 Sehr geehrte Iloxx Team, wie meinen Sie mit der Auftraggeber, ich bin doch der Auftraggeber oder?
ParketNr:09445311651550 Service:101D Sehr geehrte Iloxx Team, das Computerpaket nummer 09445311651550 wurde von Empfänger Herr Abay in Frankfurt am Main bei der Lieferung folgende Schaden festgestellt: 1: Der Monitor Rahmen ausgebrochen 2: Der Frontdeckel von Rechner abgerissen...
