| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
- Kauf der Wohnlandschaft Anfang Dezember 2016 in Berlin-Schöneberg - Lieferzeit mit zehn Wochen genannt - frühere Lieferung telefonisch für 23.01.2017 mitgeteilt - keine Lieferung am 23.01., keine Information an uns, erst auf telefonisches Nachfragen noch Lieferung am Abend in...
Sehr geehrte Frau Pribyla, Sehr geehrter Herr Dr. Jochen Heemann, Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich ihnen die Bilder die aussagen sollen, dass wir verkehrte Drahtkörbe für unseren Apothekerschrank unserer Einbauküche erhalten haben. Nach meinen bisherigen...
Ich habe ein kopfkissen für meinen Mann gekauft. Zu hause angekommen sagte er es tut ihm leid, aber es ist zu hart. Also bin ich direkt wieder in die Filiale (2 Stunden waren grad vergangen) und da wurde mir gesagt, sie können das Kissen nicht zurück nehmen. Das geht in meinen...
Wir hatten einen Liefertermin von 16.00- 19.00 Uhr, ich war 16:03 Uhr vor der Haustür und im Briefkasten war eine Nachricht, wir haben sie gegen 16:00 Uhr nicht angetroffen, mein Telefon war auf Weiterleiten eingeschaltet, aber auch da kam nichts an. Irgendwie denkt man mit den...
Am 17.12.16 um ca. 14 Uhr wollten mein Mann und ich eine Schreibtischlampe kaufen. Schnell war eine gefunden, ohne Preisschild. Auf einen Kundenservice haben wir 10 Min. gewartet und als wir dann zwei ältere Herrschaften an einem Infostand (bei den Lampen) gefunden haben, lief...
Sehr geehrte Damen und Herren ein wahrer Spruch und wenn es nicht so traurig wäre, wäre es richtig lustig. Bitte nehmen Sie daher sich die Zeit zum Lesen und stellen Sie sich die nachfolgend geschilderten und am 12.12.2016 stattgefundenen Geschehnisse bildhaft vor. Aufgrund der...
Wir haben Anfang November 2016 eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft mit einer Lieferzeit von sechs bis acht Wochen. Allerdings bekamen wir nach zehn Wochen die Info, dass sich die Lieferung noch um drei Wochen verzörgert. Dann haben wir natürlich alles frei geräumt, da wir...
2011 wurde mir ein 2,5 Sitzer-Kunstledersofa für 1300 Euro verkauft. UVP circa 2500 Euro. Es müsse unbedingt dieser Bezug sein, da er besonders strapazierfähig und haltbar ist. "Alles andere taugt nichts." Überzeugt. Dann eben kein Microfaserbezug. Fünf Jahre später entstehen...
Ich habe mir vor ca 1,5 Wochen nach langem suchen ein Boxspringbett bei Höffner gekauft, wenige Stunden später bekam ich den Link um mir ein Lieferdatum auszusuchen, nachdem ich mich für den Heutigen Mittwoch zwischen 7 und 13 Uhr entschieden habe war ich voller vorfreude und...
Am 28.11.16 wurde uns die neue Couch geliefert. Die Alte sollte wegen Reklamation mitgenommen werden. Erst dachten wir Höffner kommt selbst, aber weit gefehlt. Es war ein Umzugsunternehmen. Das waren super tolle Profis! Die haben es fast nicht geschafft die alte Garnitur aus...
Wir haben eine Schlafzimmer-Schrankkombination im August bestellt, Terminvereinbahrung circa neun Wochen. Auf mehrfacher Nachfrage konnte man mir nach 15 Wochen immer noch keinen Liefertermin geben. Eine Dame gab zu, dass man vergessen hat, die Bestellung beim Hersteller zu...
Am 04.11.2016 wurde der von uns bestellte Kleiderschrank zumindest teilweise angeliefert. Als wir eine Woche später diesen aufbauen wollten, musste wir feststellen, dass die Türen des Schranks nicht mitgeliefert wurden (die Lieferanten hatten uns mündlich zugesichert, dass der...
Am 27.10.16 wurden die von uns beim Höffner bestellter Spiegel und das Garderoben-Paneel geliefert und montiert. Leider ist uns durch Unprofessionalität der Monteure ein Schaden entstanden. Aufgrund von zwei falsch gebohrten Löcher konnte der Spiegel im Flur nicht unserem...
Wir hatten am Freitag unser Liefertermin für neue Couch. Für ausreichend Platz wurde gesorgt, alte Couch entsorgt, Räume leer geräumt. Es klingelt, die Couch ist da, es kommen die Monteure hoch, messen unsere Türen und teilen uns mit, dass die Teile nicht reinpassen. Mein Mann...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19-10-2016 haben wir bei Ihnen eine Küche gekauft. Hiermit reklamiere ich die Küche und Küchenmontage, aufgrund folgender Punkte: - Der Backofen wurde auf die falsche Seite eingebaut, links statt in der mitte (siehe Plan) - Arbeitsplatte wurde...
Höffner Mitarbeiter antwortet aber nicht mal drauf! Ich kaufe eine teuere Küche mit alle Miele-Geräte und was ich bekomme, es ist ein DRECK. Re: Reklamation für Höffner-Kaufvertrag 4512798Thursday, October 20, 2016 8:40 AM Mark as UnreadFrom: "Tien Nguyen" es geht so nicht! Es...
Ich bin wegen eines Schlafsofa "Grit" zu einem beworbenen Preis von 296,25€ extra zum Möbel Höffner gefahren. Das Sofa gab es auch noch, nur wollte man jetzt plötzlich über 50% mehr dafür. Auch eine Nachfrage bei der Info brachte kein Entgegenkommen. Und das nur, weil der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben für unser offenes Wohnzimmer eine neue Couch von Ewald Schillig gekauft. Beim Kauf haben wir mehrfach darauf hingewiesen dass die Couch offen im Raum steht und zur Verdeutlichung ein Foto des Wohnzimmers gezeigt. Die Verkäuferin hat mit...
Wir haben im November 2015 ein Boxspringbett aus Massivholz für über 2000,00 Euro bei der Firma Höffner bestellt. Dieses wurde im Januar 2016 aufgebaut. Bis September waren wir mit dem Bett zufrieden. Leider ist dann der Querbalken inklusive der Bettboxen gebrochen, weil von...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.08.2016 haben wir bei der Fa. Höffner ein Boxspringbett bestellt. Dieses sollte KW39 bei uns aufgebaut werden. Es wurde mit uns mittlerweile zweimal ein Termin vereinbart und jedesmal wurde es nicht für nötig befunden uns telefonisch zu...
