| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Am 05.03.2017 haben wir ein Ecksofa, einen passenden Tisch dazu sowie eine Anbauwand bei Höffner online bestellt. Beworben mit günstigen Preisen sowie Lieferung und Aufbau geschenkt. Also ein komplettes Wohnzimmer. Erst nach Abschluss der Bestellung liest man, wann die...
Bei Möbel Höffner in München haben wir ein Bett und einen Schrank für zusammen etwa 5000 € bestellt. Die Lieferung der beiden Artikel verzögerte sich bereits eine Woche, dann kam endlich das Montageteam am 12.6. und baute beides auf. Den Monteuren wurde gesagt, dass das Parkett...
NIE WIEDER HÖFFNER! es handelt sich um Reklamationen für zwei Kaufverträge. 1. Kaufvertrag: wir haben am 18.02.2017 Schlafzimmer beim Höffner-Barsbüttel im Wert von ca. 3000 EUR gekauft. Das Schlafzimmer besteht aus 3 Teilen: Schwebetürenschrank 3-türig mit Spiegel, Doppelbett...
Es handelt sich um eine Küche mit einem aufgesetzten Spülstein, leider wurde der zum aufsetzen benötigte Spülenunterschrank nicht geliefert. Prinzipiell ist es somit unmöglich die Spüle "in der Luft" aufzuhängen. Ebenfalls gibt es keine Möglichkeit einen Wasserhahn...
Am 29.04.2017 kauften wir im Wert von 5441. -Euro Möbel - bei Höffner Dresden - 10.05.2017 wurden die Möbel + sechs Stühle geliefert - 10.05.2017 zwei der Stühle reklamiert (angerostet) - 13.06.2017 wurden die zwei Stühle ausgetauscht-davon wurde 1 vom Lieferteam repariert. Den...
Die Ware wurde laut "Kundenservice" heute - zehn Tage nach der in der E-Mail gesendeten vorraussichtlichen Lieferung angeblich immerhin gepackt. Auf Nachfrage, wie solche Abweichungen zustande kommen, antwortet mir die Dame, das Datum wäre die voraussichtliche Lieferung von...
Bereits im November 2016 ließen wir uns bei Möbel Höffner eine Küche designen. Man war sehr zuvorkommend zu uns und bot uns allerlei Angebote und Rabatte an. So machten wir alles fix, um im März 2017 noch einmal alles durchzuplanen wegen der Küchengeräte und der Anordnung der...
Betreff: Kaufvertrag 4995449 Wir haben am am 10.05.2017 bei Möbel Höffner den Kaufvertrag für eine Einbauküche unterschrieben, mit der Zusage, dass in der 28. KW geliefert und eingebaut wird. Nachdem wir lange nichts mehr hörten, fuhren wir persönlich am 27.06.2017 zu Möbel...
Wir haben beim Höffner Küche bestellt und es ist inzwischen zum Albtraum geworden. Ich kann meine Unzufriedenheit kaum in Worte fassen. Abgesehen davon, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, kam die Küche am 30.05.2017 ohne Spüle. Es wurde einen neuen Termin in zwei...
Hallo, habe eine Couch vor zehn Wochen bei Höffner gekauft. Seit zwei Tagen ist die Couch endlich da. Und jetzt macht Höffner Werbung mit 25 Jahre bestehen. Die Couch ist 1000 Euro günstiger. Ich rief beim Kundenservice an und die meinte nur 14 Tage Preisgarantie und legt Hörer...
Bereits zwei Beschwerden ohne weitere Rückmeldung: 1 Beschwerde per Einschreiben an die beiden Geschäftsführer am 03.05.2017 zugestellt. Nach langer Überlegung, ob wir unserem Unmut äußern sollen oder nicht, haben wir uns doch hierzu entschieden, um eine Verbesserung des...
Am 16.02.2017 waren wir bei Möbel Höffner und suchten für unsere Wohnung eine schöne Garderobe. In der zweiten Etage fanden wir das gewünschte Möbelstück. Die Verkäuferin war nett. Wir teilten ihr mit, dass wir in Köln Innenstadt wohnen. Dies deswegen, weil man dort beim Möbel...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Kauf am 15.04.2017 im Möbelhaus in Schwetzingen-Mannheim wurde dann telefonisch der Liefertermin am 16.05.2017 ausgemacht zwischen 13 und 18 Uhr. Also musste ich Urlaub nehmen. Die Lieferung kam dann auch so gegen 14 Uhr. Anschließend...
Von SERVICE keine Spur. Wir haben am 25.03.2017 Dielenmöbel bestellt - Lieferzeit neun Wochen (KW21) - KEINE MÖBEL - Auf Nachfrage unsererseits in KW10 erhielten wir eine E-Mail, dass sich die Lieferung des Herstellers verzögert, Verschiebung auf KW24 - KEINE MÖBEL - In KW 24...
Vor weniger als zwei Jahren kauften wir bei Höffner einen Bürostuhl für 199 Euro (Nutzung lediglich ein Jahr). Dieser brach vor circa einem Monat ohne jegliche Vorwarnung an der rechten Arm- und in Folge dessen Rückenlehne entzwei; wohlbemerkt als eine Person auf dem Stuhl saß....
Bevor ich anfange Ihnen mein Problem mittzuteilen, hier noch mal Zitate ihrer Werbung: „Unsere freundlichen Möbelmonteure sind bestens ausgebildete Profis mit langjähriger Erfahrung“. „Wenn innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf irgendetwas zu justieren ist, rufen Sie uns...
Ich bin mittlerweile richtig sauer und absolut entsetzt, wie Höffner mit Kunden umgeht. Am 15.02.2017 habe ich bei Höffner ein Schlafzimmer bestellt. Lieferzeit circa acht Wochen, das wäre circa der 15.04.2017. Nach einem Schreiben von Höffner, dass die Lieferzeit sich...
Höffner hat wieder einmal Augenwischerei betrieben, in dem eine Werbekampagne läuft mit 19% MwSt + 6 % Rabatt, als Preisnachlass. Bei der Nachrechnung kommt man natürlich nicht auf die im ersten Moment gelesenen 25 % Nachlass. Es steht nirgendwo geschrieben, dass es sich um die...
Wir haben im Februar eine graue Couch beim Höffner ausgesucht und bestellt. Lt. Höffner Lieferzeit sechs Wochen. Irgendwann kam die Bestätigungsmail, dass die Couch fertig ist und geliefert werden kann. Für Ende April vereinbarten wir also einen Termin zur Lieferung der neuen...
Wir haben am 24.03.2017 eine komplette Gaderobe mit sieben Möbelteilen für 3000 Euro bestellt. Es wurde ein Liefertermin in der 18. KW zugesagt, sogar mit telephonischer Bestätigung durch den Hersteller (unter Zeugen). Es erfolgte eine Verschiebung der Lieferung auf die 23....
