| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Am 16.08. d. J. kauften wir bei Höffner einen Schlafzimmerschrank. Dieser sollte am 26.10. geliefert werden. Bei der Lieferankündigung wurde unsere Postleitzahl als Problem angegeben. Eine Lieferung erfolgt augenscheinlich sortiert nach Postleitzahlen. Im Laufe des...
Haben am 28.10.2017 einen Kronleuchter bei Höffner in der Berlin, Landsberger Allee, gekauft und diesen am übernächsten Tag, am 30.10.2017, zurückgegeben, weil uns dieser nicht gefiel. Dies passierte innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen. Jetzt sollten wir eine...
Kaum zu glauben, aber leider wahr. Unsere im Januar bestellte Küche ist immer noch nicht komplett. Es fehlen immer noch zwei große Leisten (wurden schon 2x falsch geliefert) und die Arbeitsplatten. Nachdem angefangen wurde die Küche Anfang April aufzubauen, musste diese Dank...
Da wir noch eine Gutschrift haben und gerne einen hochwertigen Drehstuhl von DXRacer kaufen wollten, der aber nicht auf der Seite des Online zu sehen ist, habe ich mich extra telefonisch bei einem Berater der Fachabteilung erkundigt, ob man im Möbelhaus Stühle dieses...
Am 23.09.2017 erwarb ich die Sitzgruppe „La Palma“ zum Preis von 2.999 Euro. Dieser Preis war bereits durch eine Rabattaktion (1.000 Euro Nachlass bei Kauf ab 3.000 Euro Warenwert) um 1.000 Euro reduziert. Ausgepreist war die Sitzgruppe, also regulär für 3.999 Euro. Die...
Vor drei Wochen haben wir den Schrank Lancaster gekauft. Er war zwar enorm kompliziert aufzubauen, aber nun - das haben wir geschafft. Für diesen Schrank muß es jedoch noch Einlegeböden geben, die wir zusätzlich nachkaufen wollten. Nun versuche ich seit über einer Woche...
Ich mach es kurz: Anfang Mai 2017 Küchenkauf bei Höffner in Freiham. Küchenberaterin neunmalklug, aber letztendlich nicht wirklich qualifiziert und kundenfreundlich. Kücheneinbau in bewohnter Wohnung am 07.07.. Die erste Frage eines "Monteurs" war, wo eine Steckdose sei, in der...
Im Januar 2017 kam unser Ecksofa den wir bei Höffner gekauft hatten. Im Verkaufsgespräch hätten wir den Verkäufer mehrmals gefragt, ob es bei diesem Sofa zu einer Einsackung der Sitzflächen kommen kann, da es um Schaumstoff handelt. Der Verkäufer hat uns mehrmals versichert,...
Wir haben bei Höffner in München-Freiham eine Wohnlandschaft/Couch vom Modell Estoril 7099 (Schenkelmaß 325x200 cm) gekauft (Preis: 2100 Euro). Nach Ablauf der Gewährleistung haben wir nun festgestellt, dass sich die Rückseite in einer Ecke auf den Boden gesenkt hat. Dieser...
Am 14.06.2017 Küche im Wert von 12.000 Euro bestellt. Lieferung erst am 05.09.2017. Arbeiten konnten hier nicht fertig gestellt werden, weil Teile fehlten. Küche nicht nutzbar. Drei Wochen lang zum Teil sehr freche Telefonate mit unverschämten und unfähigen Mitarbeitern, bis...
Wir wollten am Montag den 02-10-2017 bei Höffner eine Ledereckbank kaufen. Da wir sie aber Spiegelverkehr brauchen, sollten wir 500 Euro mehr bezahlen, als die Werbung (1498. -) war. Ich finde das ist Leute veräppeln, wir wollten keine anderen Maße oder Farbe.
Wir haben bei Höffner drei Aufträge ausgelöst. Wir haben eine Küche mit zusätzlichen Bartisch, einen Essbereich und eine Wohnlandschaft gekauft. Dreiviertel der Summe ist bereits angezahlt, die Restsumme wollte ich nun gern finanzieren. Diesem Wunsch, kommt Höffner Dresden...
Wir haben am 24.08.2017 ein Boxspringbett gekauft, angeblich zum Sonderpreis. Regulärer Preis 1279,00 war durchgestrichen, unser Preis 944,06, wir wollten wissen, ob wir den Preis auch noch in der nächsten Woche bekommen, nach Aussage des Verkäufers Herrn U., nein, gilt nur...
Wir beschäftigen uns schon lange mit dem Gedanken, ein Boxspringbett zu kaufen. Aus diesem Grund besuchten wir am 16.09.2017, zwischen 16 und 17 Uhr das Möbelhaus Höffner im Dresdner Elbepark. Unser erster Eindruck war, dass andere Anbieter über ein größeres Sortiment an...
Wir haben uns für den Küchenkauf bei Höffi entschieden. War anscheinend ein Fehler, denn meine Küche sollte heute eigentlich auf- bzw. eingebaut werden. Den Termin erhielten wir telefonisch. Ich habe daraufhin mehrere Tage Urlaub genommen, um die alte Küche und Geräte...
Ein Badezimmer Waschtisch wurde mir zum 31.07.2017 ohne Zeitangabe avisiert. Lieferverzug gegenüber Bestellung drei Wochen. 20 min vor Eintreffen wurde ich tel. darüber informiert. Die Fahrer wunderten sich dann, dass ich ob der kurzen Vorankündingung den alten Waschtisch noch...
Am Donnerstag 06.07.2017 blockierte ein Lieferfahrzeug von Möbel Höffner für mehr als 20 Minuten meine Ausfahrt. Die Besatzung führte in aller Ruhe die Montage der Ware beim Nachbarn durch. Auf die Bitte, den LKW wegzufahren, wurde der Fahrer frech und meinte, nachdem kein...
Als eine besonders schwere Geburt - aufgrund der zeitlichen Verzögerung fast im doppelten Wortsinne ;-) - stellte sich der Kauf einer "Wohnwandkombination" (2 Hängeschränke, 2 Lowboards, Sideboard) bei Höffner in Schwetzingen Ende Juli 2016 heraus. Bei der anfänglichen...
Habe bei Höffner einen Kühlgefrierschrank von Liebherr bestellt am 4.11.2016. Kam mit der Küche an war alles in Ordnung nur bei der Küche hat die Mikrowellenabdeckung gefehlt. Gut wurde nachbestellt. Der Monteur kam Freitags wollte Sie einbauen, kam aber allein. Da meine...
Am 16.03.2016 wurde unsere Höffner Küche mit erheblichen Mängeln und der Beschädigung unserer Wand im Wohn-Essbereich aufgebaut. Nachdem die Küchenbauer die Mängel vor Ort aufgenommen haben, begann ein Diskussions- und E-Mail „Marathon" mit Höffner. Zudem kamen Handwerker...
