| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Am 12.04.2017 wurde das Sofa (Modell Moritz) geliefert und hat einen fünf cm Riss gehabt. Daraufhin wurde eine Serviceanforderung von dem Zulieferer geschrieben. Haben bis heute noch keine Antwort bekommen, obwohl ich jeden Tag mehrmals versucht habe anzurufen und nachdem ich...
Habe am 24.04.2017 Möbel sowie eine Wohnlandschaft bei Höffner in Rösrath vor Ort gekauft. Der Liefertermin war erst der 09.05.2017, obwohl die Ware auf Lager war. Bei dem Aufbau musste ich leider feststellen, dass zwei der drei Möbel sowie die Wohnlandschaft defekt waren. Ich...
Wir erleben gerade den absoluten Alptraum mit Höffner und wollen unser Geld zurück und einen angemessenen Schadensersatz. Erst einmal zur Vorgeschichte in Stichpunkten: 30.01.2016 Bestellung des Tisches (Kaufvertrag Nr. 1305537) 06.04.2016 Lieferung des falschen Tisches...
Wir hatten am 18.03.2017 bei Höffner in HH-Eidelstedt zwei Bettmatratzen und Lattenroste von der Fa. Tempur gekauft. Lieferzeit fünf Wochen. Nach sieben Wochen (04.05.2017) dann mal telefonisch nachgefragt und die verblüffende Antwort erhalten, dass alles schon seit 28.04.2017...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.12.2016 schlossen wir einen Kaufvertrag für eine Eckcouch mit Höffner in Magdeburg. Lieferzeit circa 17 Wochen, über Preisnachlass bei einem Kaufpreis von 1799 Euro wurde nicht verhandelt. Nach circa 15 Wochen schriftliche Benachrichtigung...
Wir haben eine Küche bei Möbel Höffner gekauft. Soweit so gut, die wurde auch geliefert und montiert. Dann haben wir den Fehler begangen und wollten noch ein Brett über unseren Dunstabzug nachträglich anbringen lassen. Die Bestellung erfolge bereits im Dezember 2016 bei unserem...
Hallo, wir haben eine Couch bestellt so, wie wir sie auch im Laden Höffner gesehen und Probe gesessen haben. Als die Couch dann endlich nach Wochen kam, haben wir die gleich zwei Tage später mit Bilder reklamiert. Dann kam ein Polsterer raus und hat sich den Fehler angeschaut....
Wir haben eine Garderobe drei Teile und ein Arbeitszimmer gekauft. Von verschiedenen Herstellern, der Liefertermin wurde uns für Ende April 2017 zugesagt. Inzwischen sind wir bei Liefertermin Mitte Juni. Die Unverschämtheit der ganzen Sache ist, DIE MÖBEL SIND SCHON DA! Sie...
Diese Geschichte ist echt irre. Eine einfache Spüle mit Lieferzeit von fünf Monaten. Selber vermessen ist nicht gewünscht. Dann kommt der Vermesser und vermisst offensichtlich falsch. Es kommt prompt nach langer Zeit eine falsche Spüle. Also wieder Wartezeit. Dann kommen sie...
Hallo, wir haben vor paar Wochen einen Esstisch bestellt (Lieferzeit circa drei Wochen). Erster Versuch Tisch beschädigt, zweiter Versucht mit zwei Tischen, beide Tische auch beschädigt. Dritter Versuch, wir würden komplett vergessen und es meldet sich auch kein Mann, muss...
Wir haben am 01.04.2017 online eine Garten-Sitzgarnitur bestellt. Lief auch alles top. Auffällig war, dass der Liefertermin, der 09.04.2017 (ein Sonntag) sein soll. Dann meldete sich die Spedition zu Terminvereinbarung. Vorschlag 25.04.2017, was natürlich nicht akzeptabel war....
Kauf eines Boxspringbettes im Möbelhaus Höffner - zu diesem Zeitpunkt wird als Listenpreis im Kaufvertrag 2139 Euro angegeben und als Aktion die Mehrwertsteuer 19 % erlassen (Kaufpreis schlussendlich 1300 Euro); noch vor Auslieferung des Bettes und unter 14 Tagen folgt weitere...
Habe eine Matratze für mein Bett bestellt im Dezember 2016 und aus welchen Gründen immer kam die Matratze Ende März 2017. Durch online Bezahlung wurde, wie durch eine Mitarbeiterin v. Höffner bestätigt, rechtzeitig bezahlt. Am Tag der Lieferung rief der Fahrer in der...
Küche wurde am 04.05.2017 geliefert und aufgebaut, aber ohne Herd und Kochfeld. Ich wurde eine Woche vor der Lieferung telefonisch informiert und mir wurde versprochen, dass ich ein Leihgerät zur Verfügung erhalten werde. Ich erhielt am Liefertermin EINE Induktionskochplatte,...
Herr R. S. vom Online Kundendienst Team sieht sich über mehrere E-Mails hindurch nicht in der Lage, die defekten Türen auszutauschen, die alle vier jeweils an der oberen rechten Ecken während des Transportes aufgeditscht und abgebrochen sind. Ich soll alles wieder einpacken,...
Wir hatten unser Bad sarniert und nach Zeichnung des Herstellers hat der Installateur die Eckhähne und Abwasserrohre für den Doppelwaschtisch gelegt. Der Waschtisch wurde geliefert und leider stimmten die Maße nicht. Somit konnte auch kein Siphon montiert werden, da der Abfluss...
Ohne Worte :-( Die Fotos sprechen für sich (von Höffner Monteuren aufgebaut). Auf die neue Arbeitsplatte warten wir nun schon vier Wochen.
620 Euro für Kleiderschrank und Lieferung am 02.04.2017 bezahlt. Voraussichtliche Lieferung am 01.05.2017 (was schon relativ lang ist) verschiebt sich um zwei Wochen nach hinten. Das heißt, wir dürfen zwei Wochen lang aus Koffern leben. Danke dafür.
29.12.2016: Kauf von Badezimmermöbeln im Wert von 3.000 € 12.02.2017: Anruf zwecks Terminvereinbarung und Info darüber, dass die Press-Exzenter (für Laien = Stöpsel) zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert werden würden. Dies aber von untergeordneter Rolle für den Aufbau sei....
Die Bestellung der Küche war am 14.01.2017. Da waren wir noch guter Dinge. Der erste Versuch diese geplante Küche aufzubauen war am 03.04.2017. Zuerst stimmte die Höhe der Füsse nicht und diese mussten gekürzt werden (bestellt waren 86 cm, geliefert wurde 91 cm Höhe), dann...
