| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Wir sind Ende Juni ins Möbelhaus Höffner, um uns eine Küche für unsere Wohnung zu kaufen. Da wir schon im Juli in die Wohnung gezogen sind, war uns eine zügiger Liefertermin bei trotzdem guter Qualität wichtig. Unser Berater hatte uns zugesichert, dass eine Lieferung bis Mitte...
„Qualität ist unsere Stärke“ wird auf den Webseiten der Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG mehrfach betont. Leider kann ich dieser Aussage in keiner Weise zustimmen. Am 30.06.2012 habe ich in der Filiale in Erfurt eine Badmöbelgarnitur der Marke Pelipal erworben. Diese...
Am 23.09.2013 habe ich in der Filiale Fürth einen Bügeltischbezug gekauft 16.99€. Nach dem Auspacken zu Hause stellte ich fest, dass dieser Bezug zu groß ist. Am 24.09.2013 wollte ich den Bezug umtauschen. Dies wurde mir mit der Begründung verweigert "die Verpackung ist...
Wir haben eine Küchenzeile aus dem Angebot gekauft, zum Selbstaufbau. Nach Auspacken der Küche festgestellt, dass ein Montageplan sowie eine Beschreibung der sämtlichen Schrauben usw. und Teile des Herdschrankes fehlen. Zudem war der Einbaukühlschrank seitenverkehrt geliefert....
Vor mehr als 12 Wochen bestellten wir uns einen Kleiderschrank und ein Sofa in der Hoffnung bei etwas mehr Geld, besseren Service und brauchbare Sachen zu bekommen. Liefertermin seit 4 Wochen ohne Reaktion von Hoeffner verspätet. Hoeffner selber zeigt keine Reaktion und kein...
KVNR 04-822 1669924 13.4.13 geliefert am 18.6.2013 Sofa 2-sitzig Das Problem: das Polster löst sich jetzt sich bzw. hat Risse, die man spürt. Es gab schon beim Liefern ein Problem mit der Montage der Füße. Das wurde mittlerweile repariert. An der grundsätzlichen Qualität des...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 11 Wochen habe ich in der Höffnerfiliale in Chemnitz eine Wohnkombination bestellt. Die Beratung war sehr freundlich und umfassend. Vor einigen Tagen habe ich die Lieferbestätigung mit Rückruf einer Stunde vor Ankunft erhalten. Heute bekomme...
Habe am 4.2.2013 ein Büro (vier Schränke und Schreibtisch) bei Höffner in Rösrath bestellt. Lieferzeit wurde mit 4-6 Wochen angegeben. Nach acht Wochen waren die Sachen dann endlich da. Dann drei Wochen bis Liefertermin, was mich schon ärgerte. Aber egal, Liefertermin gemacht...
Wir haben am 16.03.2013 eine Küche bei Möbel Höffner Schwetzingen bestellt. Die Küche wurde nach viel Telefoniererei und Ärger dann auch tatsächlich am 28.05. geliefert und aufgebaut. Jedoch wurde die Mischbatterie falsch und die Dunstabzugshaube gar nicht geliefert. Auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein 80 jähriger Vater hat es mit mir gut gemeint und für meine Übernachtungen in München für mich bei Ihnen ein Gästebett bestellt. In der Zwischenzeit habe ich von einem Bekannten ein hochwertiges Gästebett geschenkt bekommen. Nun sind wir beide...
Wir sind zu Möbel Höffner gefahren, um uns eine Couch zu kaufen. Die einzige Couch, die uns gefiel, war gerade von 1200€ auf ca. 500€ runtergesetzt. Bei dem Betrachten der Couch wurde ein Verkäufer auf uns aufmerksam. Wir erklärten dem jungen Mann, dass wir die Couch sehr gerne...
Am 23.03.2013 kauften wir bei Höffner in der Berlin-Marzahn eine Stehlampe mit Fußdimmer. Da nur noch das Ausstellungsstück vorhanden war, wurde eine bestellt. Nach schriftlicher Mitteilung, dass diese jetzt eingetroffen ist, holte meine Frau diese ab. Nach dem Auspacken...
Ich bestelte am 9.2.13 eine Eckcouch, Wert ca. 2700 €. Lieferzeit war angegeben mit ca. 8 Wochen. Anruf nach 5 Wochen ergab, dass diese 2 Wochen später bei Höffner eintreffen wird. Noch eine Woche später habe ich einen Termin zur Auslieferung gemacht, welcher mir auch...
Am 25.09.2010 kaufte ich bei Möbel Höffner in Waltersdorf eine Wohnlandschaft aus schwarzem Kunstleder (Art. -Nr. 013405206). Die Lieferung erfolgte am 26.10.2012. Nachdem nun die Gewährleistungszeit gerade beendet ist, reißt der Kunststoff mit kleinen Rissen über das ganze...
Wie ich hier schon mehrfach gelesen habe, ist es ein leidiges Thema mit Höffner und deren Einhaltung von Lieferterminen. Ich habe meine Wohnlandschaft am 11.10.2012 bestellt. Schriftliche Lieferzusage war vier Wochen danach. Fünf Wochen später bekam ich die Info, dass immer...
Vor einigen Monaten habe ich von jemandem einen hochwertigen Tisch erworben, der Anfang 2012 bei Höffner in Rösrath gekauft worden war. Ich erhielt zum Tisch die passende Rechnung aus dem Hause Höffner, da ja noch Garantiezeit besteht. Leider ist nun tatsächlich ein...
Wir haben unser Schlafzimmer-Programm bei Möbel Höffner gekauft. Ich war schon skeptisch, hier zu kaufen, weil die anderen beiden Male nix funktionierte. Aber ich dachte mir: Na gut, alle guten Dinge sind 3. Dann wurde ich für meine Gutmütigkeit "bestraft"! Nach 10 Wochen...
Wir sind auch in die "Falle" bei Höffner geraten. Uns wurde versichert, dass das von uns bestellte Wohnzimmer in 6-7 Wochen geliefert wird. Nun sind wir schon zum 2. Mal vertröstet worden. Damit liegen wir dann fast bei der doppelten Lieferzeit. Eigentlich nicht hinzunehmen,...
Sehr geehrte Leserinnen und Leser, seit heute weiß ich, was man von Palettenware bei Höffner (Hapes-Shop) erwarten muss. Sie auch? Wenn nicht, dann lesen Sie weiter. Am 16.12.2011 kauften meine Frau und ich bei Höffner in Dresden je 6 flache und tiefe Teller für je 6,58 Euro im...
Ich habe am 30.8.2011 eine Couch beim Möbelhaus Höffner gekauft, ich hatte zwar auch schöne bei Domäne, sconto und roller gesehen, aber mich in der Hoffnung auf mehr Service und Qualität für Höffner entschieden. Einen Tag später habe ich den Schenkel ändern lassen, von recht...
