| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
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| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Nach langem hin und her hab ich mich dazu entschieden bei Fa. Höffner eine Küche zu kaufen Soweit so gut, der Termin für die Montage rückt immer näher, und 1 Tag vor dem Termin kam ein Anruf vom Kunden-Service, dass leider nur die Küche geliefert wird. Elektogeräte nicht, die...
Wie ich lese bin ich mit meinem Problem bei Höffner Waltersdorf nicht alleine. Auch ich habe vor 5 Wochen nur zwei Badmöbel gekauft. Am 1.3. sind die Pakete gekommen, nachdem die Fahrer gleich abkassiert hatten, wollte der Klempner sie gleich mit dem integrierten Spültisch...
Am 8. Februar kauften wir bei Höffner in der Pankstr. 42 einen Teppich für knapp 1500. - Euro. Eigentlich sollten es zwei werden. Ein Teppich gestaltet den Raum maßgeblich und da wir uns mit unserer Wahl nicht sicher waren, baten wir darum, dass wir den Teppich ggf....
Am 01.02.2014 haben wir ein Kinderbett und eine Wickelkommode bei Höffner München bestellt. Komplette Zahlung erfolgte. Am 12.02. erhalten wir einen Anruf von der Stelle für Terminplanung, dass die Waren am 17.02. zwischen 8.00 und 13.00 geliefert. Wir haben zu Hause gewartet...
Gestern habe ich durch die Firma Höffner nach neun Wochen endlich mein neues Schlafzimmer bekommen. Dieses wurde mir durch Höffner vor Ort aufgebaut. Die Monteure waren nicht wirklich bei der Sache, unfreundlich und alles egal beim Kunden! Teile wurden ohne Rücksicht auf...
Hallo, die Firma Höffner schafft es nicht, uns unsere Möbel zu liefern, jetzt schon seit 4 Monaten, schon zwei Lieferverzögerungen, eines weil sie im Hause unsere Vitrine kaputt gemacht haben. Die Möbel sind teilfinanziert, die Raten werden natürlich schon bezahlt. Eine Email...
Ich habe am 4.11. einen Schrank + Bett gekauft, Lieferzeit 10 Wochen. Heute sind 14 rum - und es werden noch mehr, denn: der Schrank wurde bei Lieferung zerstört und jetzt dauert es weitere fünf Wochen (eine Unverschämtheit!), bis der nächste kommt. Wenn er kommt. Das Bett ist...
Haben am 17.08.2013 eine Kommode bestellt mit der Zusage auf 6 Wochen Lieferzeit. Kaum ein halbes Jahr später ist sie immer noch nicht da! Man wird von Monat zu Monat vertröstet und mit 10% Gutscheinen abgefertigt. Heute kommt zu allem noch eine sehr unfreundliche...
Hallo zusammen, mein erster Post ist eine kleine Geschichte aus dem Land der Servicewüste, Kapitel Möbelgeschäft. Vor gar nicht allzu langer Zeit da habe ich mir beim Möbel Höffner ein Bett gekauft, gleich mit Matratze, die laut Aussage des Verkäufers den richtigen Härtegrad...
Am 12.12.2013 sollte unser Sofa geliefert werden. Leider erhielten wir dieses in falscher Größe! Statt einer Länge von 2,33 m hat dies nur eine Länge von ca. 1,90 m! Damit wir bis zum Austausch nicht auf dem Fußboden sitzen müssen, wurde uns dies bis zum Austausch überlassen....
An dem von der Firma Höffner Liefer und Montagetag der Küche erfolgte lediglich die nur die Lieferung und das erst um 14:15. (Es hieß ich soll ab 07:00 morgens warten) Um 17:00 war es natürlich "zu dunkel"um weitermachen zu können, die restlichen Teile wurden einfach in die...
Wir haben bereits am 27.9.2013 eine Sofalandschaft bestellt. Erhalten haben wir sie jedoch bis heute nicht. Zugesichert wurde uns, dass wir die Möbel auf JEDEN Fall vor Weihnachten bekommen, geplant war Anfang Dezember! Als wir dann im November im Urlaub waren, habe ich durch...
Die Firma Höffner verweist beim Küchenkauf auf: „Für unsere Kunden- und Serviceorientierung wurden wir vom TÜV mit der Bestnote ‚Sehr gut‘ ausgezeichnet. “ Durch die Firma Höffner wurde uns für die Lieferung unserer Küche der 27.11.2013 angeboten. Für den 11.12.2013 wurde uns...
Ich möchte mich über meine Erlebnisse mit Möbel Höffner äußern und mich bei ihnen offiziell beschweren. Zu der oben erst genannten Bestellnummer, ist ja bereits bekannt, dass diese Elementgruppe, welche im Jahr 2011 gekauft und wegen verschiedenen Mängeln dreimal ausgetauscht...
An Geschäftsführer Seehr geehrter Herr Dankert, am 08.08.2013 habe ich in Ihrer Filiale in München Schlafzimmermöbel gekauft. Laut Kaufvertrag hieß es Lieferzeit ca. 6 Wochen. Als nach neun Wochen am 7.10.2013 die ersehnten Möbel geliefert wurden, stellte sich raus, dass der...
Ich habe eine Küche gekauft und die Lieferzeit laut Beratungsgespräch sollte sich auf ca. 4 wochen belaufen! Wir haben die Küche am 22.08.2013 bestellt und sie wurde am 14.10.2013 d. h statt 30 Tage waren es 52 Tage und wir mussten uns nur von fast food ernähren. Nach der...
Am 20. August 2013 hatten wir ein Schlafzimmer gekauft mit dem Liefertermin ca. 8 Wochen. Nach acht Wochen rief Fa. Höffner an, dass die Möbel bereit stünden. Daraufhin renovierten wir unser Zimmer (Malerarbeiten, neuer Bodenbelag) und entsorgten die alten Möbel. Erst danach...
Ich habe im September bei Höffner in München angebliche Lagerware / Sofortmitnahmemöbel (eXpress) bestellt und auch in akzeptabler Zeit geliefert und aufgebaut bekommen. Habe nun Mitte Oktober noch ein kleines Sideboard nachbestellt. Hier wurde mir eine Lieferzeit von ca. 2...
Ich habe am 28.9.2013 bei Höffner in Berlin Marzahn eine Wohnlandschaft gekauft. Heute am 19.11.2013 wurde sie geliefert. Allerdings musste ich mir ansehen, wie einem Mitarbeiter MEINE Couch aus der Hand fällt und sie danach rein getragen wurde und ohne irgendwas zu sagen...
Das Rösrather Möbelzentrum wurde von Höffner übernommen, mit dem Rösrather hatten wir in Bezug auf Kundenfreundlichkeit schon so unsere negativen Erfahrungen gemacht. Blöd wie wir waren, dachten wir, dass es dort nun kundenfreundlicher zugeht und haben ordentlich Geld...
