| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Wir hatten vor einem 1/2 Jahr ein Bild erworben, Kaufpreis 179,00 €. Als wir das Bild damals erworben hatten, wurde der Verkäufer gefragt, ob wir das Bild, wenn es nicht optisch in den Raum passt, tauschen können. Dies wurde mit ja beantwortet. Er sagte nur es gibt keine...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.07.2015 wurde unsere Couch (Modell Mercury; Kaufvertragsnummer 5054967-G) geliefert. Unmittelbar nach der Lieferung mussten wir leider feststellen, dass die Verarbeitung der Couch mangelhaft ist. Der Bezug schlug bereits am ersten Tag viele...
Am 24.06.2015 habe ich die folgende Reklamation zum Kaufvertrag 8142431 vom 12.09.2014 an die Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG Berlin-Marzahn gesendet: Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe regelmäßig in Ihrer Filiale ein und war bisher stets mit der Qualität Ihrer...
Kaufvertrag: HOE-5066873-C Euro 9.800,- Im Vorfeld der Lieferung habe ich an der Zentralkasse Informationen ueber die Zahlung der Rechnung bei Lieferung mit EC-Karte/Maestro eingeholt. Ein Telefonat der Mitarbeiterin an der Kasse mit der Buchhaltung fuehrte zur Aussage das...
Beschwerdemail an Möbel-Höffner: Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie sich auf meine letzte Email nicht gemeldet. Auch auf meinen Hinweis und Bitte an das letzte Montage-Team und Telefonaten kam keine Rückmeldung Ihrerseits, aus Ihrem "Kunden-Service". Heute sollte...
Die Küche wurde mit Kaufvertrag vom 11.12.2014 für 3700 EUR (ohne Geräte, nur Möbel) gekauft. Der Liefertermin sollte 8-9 Wochen nach dem Aufmaß-Termin (14.01.2015) sein. Wir haben den Einzugstermin für Mai 2015 geplant, deswegen sollte alles bis dahin ohne Stress geregelt...
Am 08.10.2012 haben meine Lebensgefährtin und ich bei der Firma Höffner in Rösrath ein Koinor Sofa gekauft (€ 10.097,--), das am 30.11.2012 auch ausgeliefert wurde. Im gleichen Zuge wurde uns auch die kostenlose Höffner Bonuscard ausgestellt, unter Anderem mit dem Vorteil: "....
Wieder ein unangenehmer Kunde Habe am 28.03.2013 bei Höffner in Bentwisch (Rostock) eine Sofalandschaft für ~ 2300€ gekauft, die angeblich sogar hätte ~ 3400 € hätte kosten sollen. Habe dann während der Garantiezeit Mängel feststellen müssen, die Verwandtschaft und Bekannte von...
Mit Kaufvertrag vom 27. Februar 2015 haben wir eine Küche bei Möbel Höffner in München-Freiham für einen vierstelligen Betrag gekauft. Essentiell wichtig und vor Vertragsschluss mehrfach erwähnt war, dass die Lieferung, Montage und Fertigstellung der Küche spätestens innerhalb...
Umzugsbedingt eine Küche bei Höffner am 07.03.15 bestellt, Verkäufer meinte sie kommt in ca. 8 Wochen. Somit wären wir in der neuen Wohnung ca. 2 Wochen ohne Küche gewesen, aktzeptabel. Nach 3 Wochen erster Anruf, geplanter Kühlschrank läßt sich nicht einbauen, Änderungen...
Wir haben uns eine neue Küche bei Höffner in Neuss bestellt. der Berater war freundlich, meiner Frau ist aber aufgefallen das er nicht immer eine Kompetente Antwort geben konnte auf unsere Fragen. (hätten wir lieber das ganze abgebrochen). Wärend der Planung sind wir mit dem...
Habe dort einen Schrank bestellt und es haben diverse Teile gefehlt. Als ich dies in der Filiale dann anmerkte, wollte mir die Mitarbeiterin nicht mal alle Teile nachbestellen, sondern meinte ich würde es erfinden es können gar nicht alle genannten Teile fehlen. Sie wurde sehr...
Am 03.03.15 habe ich bei Höffner ein Sofa gekauft (Ausstellungsstück, inkl. Lieferung und Aufbau). Der Verkäufer sagte zu mir, dass sich bzgl. der Lieferung jemand aus dem Kundenservice telefonisch in 2-3 Wochen meldet, um einen Termin ab zu machen. Da sich der Umzug vom 01.04....
Am 4.5.2015 hatte ich bei Höffner eine Deckenleuchte gekauft und bei der Warenausgabe artig die Quittung mit Auftrags Nr. vorgelegt. Nach 40 Minuten Wartezeit stellte sich erst auf meine Nachfrage heraus daß die Auftrags Nr. offenbar falsch eingegeben wurde. Kann passieren -...
Am 07.03.2013 habe ich eine Kühl- Gefrierkombie KGN-195FU bei Möbel Höffner gekauft. Ende Mai 2015 dann Totalausfall das Gerätes, 2 Monate nach Ablauf der Gewährleistung. Über Höffner wurde mir ein Servicemonteur vermittelt. Der schätzt den Schaden auf ca 250€ (Servicepauschale...
Am 15.05.2015 bin ich zu Höffner im Elbepark gefahren, um ein Geschenk für meine Tochter zu holen. Habe sehr schöne Überwürfe gefunden, hab mich beraten lassen und die Verkäferin gefragt, ob ich das bei "nichtgefallen" zurück bringen kann. "ja natürlich - gar kein Problem"...
Wir haben uns von der Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG eine Küche nach Maß liefern und einbauen lassen. Hat alles wunderbar geklappt. Topp Monteure - absolut freundlich, hilfsbereit und sauber gearbeitet. Kleines Manko - so dachten wir - eine Arbeitsplatte als...
Wir haben Ende März eine Couch bei Höffner bestellt. Die Lieferung der Couch war am 15.04., ein Teil unserer L-Couch wurde leider falsch geliefert. Ist sehr, sehr unglücklich, aber kann passieren. Die Monteure haben versprochen, dies schnell intern zu klären. Leider haben wir...
Ich habe bei Höffner in Freiham eine Einbauküche gekauft. Die Bestellung erfolgte schon im Jahr 2014. Der Liefertermin ist im Kaufvertrag von KW 10/2015 bis KW 12/2015 vereinbart und schriftlich fixiert. Der Verkäufer hat mir damals zugesichert, dass der Liefertermin kein...
Ja ja die Fa. Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co.KG. Wir hätten an für sich aufgrund der nicht unerheblichen Anzahl an Beschwerden und/oder Hinweise auf die Unzulänglichkeiten der Fa. Höffner doch reiflich überlegen sollen, unser Mobiliar bei Fa. Höffner - München Freiham - zu...
