| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Ich weiß hier gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich hatte bei Höffner im Möbelhaus in Garbsen ein Schlafzimmer gekauft. Kaufvetrag wurde am 12.11.2015 ausgeführt. Liefertermin war der 30.12.2015. Beim Kauf wurde mir angeraten den Aufbau von der Firma Höffner machen zu lassen, da...
ALS ERSTES: Ich habe eine sieben Monate schwangere Frau und ein zwei Jahre altes Kind zu Hause (dies wissen die Höffner-Kundendienstmitarbeiter auch Bescheid). Ich habe am 17.03.2016 einen Bettrahmen, einen 2-er Couch und einen 3-er Couch bei Höffner Neuss gekauft unter der...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2015 haben wir den Kaufvertrag bei der Firma Höffner abgeschlossen. Kaufvertragssumme: 11.000,-€ + 500€ Warengutschein. Zu diesem Zeitpunkt haben wir unser Haus umgebaut, und alles nach dem Plan der Firma Höffner verlegen lassen. Wie der...
Lieferzeit laut Kaufvertrag beträgt neun Wochen. Ich habe in der 14 KW angerufen, mir wurde gesagt, dass die Warenlieferung in KW 19 erwartet wird. Sowas habe ich noch nie erlebt. Hätten wir das gewusst, hätten wir woanderes gekauft.
Nie wieder Höffner. Am 04.12.2015 kauften wir ein Bett, zwei Nachttischkästchen sowie zwei motorisch verstellbare Federholzrahmen. Als Terminvereinbarung hieß es circa neun Wochen (KW 05/2015). Am 03.02.2016 erhielten wir einen Zwischenbericht, die Lieferung dauert ein wenig...
Mir war bei meiner Bestellung eines Sofas nicht klar, dass ich für die Lieferung mir einen Tag Urlaub nehmen muss, da Höffner ein Zeitfenster von 7-13 Uhr angibt, was auch nicht ausreichend war, obwohl die Entfernung vom Möbelgaus/Lager zu meiner Wohnung gerade einmal 6,3...
Sehr geehrtes Höffner Team, seid 2007 haben wir unsere Wohnung und seitdem kaufen wir fast alle Möbel bei Höffner. Aber so sehr enbttäuscht wie dieses Mal waren wir noch nie! So sehr, dass wir schweren Herzens beschlossen haben, nie wieder viel Geld bei Ihnen zu lassen. Wir...
Ich habe am 05.12.2015 im Ladengeschäft bei Höffner Eidelstedt Badezimmermöbel, 1 Hochschrank und einen Waschbeckenunterschrank gekauft. Lieferzeit sollten sechs Wochen sein. Bewusst habe ich mich für ein Produkt aus Deutschland entschieden. Das war leider ein Fehler. Heute, es...
Hallo zusammen, wir haben uns bei Höffner vor ein paar Wochen ein Sofa und einen Tisch bestellt. Dazu hatten wir eine Teillieferung vereinbart, da der Tisch circa 14 Wochen brauchen soll (bis jetzt). Leider ist dieses Detail der Teillieferung dem Lieferservice nicht...
Bestellung einer Schlafcouch am 02.01.2016 mit einer damaligen Lieferzeit von 6-8 Wochen. Nach 8 Wochen wurde mir telefonisch die Lieferung zunächst für KW 11 und ein paar Tage später schriftlich für KW 12 zugesagt. Nach telefonischer Rückfrage in KW 11 wurde mir mitgeteilt,...
Wir haben am 08.03.2016 folgende E-Mail an: altwarmbuechen@service.hoeffner.de versendet. Wir haben bis heute keine Antwort erhalten. Aus der Vergangenheit wissen wir, dass auf E-Mails generell nicht geantwortet wird (siehe Beschwerde vom 02.03.2016 2124786). Egal welche...
Ich habe Höffner 2x eine Email angeschrieben, null Reaktion. Warte schon ca. 4 Wochen auf Antwort. Also schreibe ich hier! Und gestern bekam ich eine Email von Höffner, dass eine Verzögerung bei der Lieferung gibt. Aber keine Antwort auf meine Email. :-( Sehr geehrte Damen und...
Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang Januar haben wir bei Möbel Höffner in Rösrath ein Bettgestell gekauft. Dies wurde am 1. Februar auch geliefert. Mit 2-stündiger Verspätung kam die Lieferung und wurde binnen 12 Minuten aufgebaut. Hierbei waren scheinbar nicht genügend...
Guten Tag liebe Leserinnen und Leser, ich habe einen Kleiderschrank im Express-Apteil bei Höffner gekauft und auch schon vor Ort bezahlt. Im Express-Abteil kann dieser zusammengestellt und direkt mitgenommen werden. Da ich aber gerne gewöhnt Spiegel und weiße Gläser als Front...
Sehr motiviert und mit großer Vorfreude begaben wir uns am 05.03.16 auf den Weg zum ca. 30 km entfernten, hoch angepriesenen Möbelhaus Höffner. Unser Ziel war die Küchenausstellung, genauer gesagt, die Küchenplanungsabteilung. Wir waren wirklich sehr begeistert und angetan von...
Auch versendet am 06.03.2015 über Höffner Kontaktformular Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen meine Unzufriedenheit und meine Enttäuschung über den Service und die Kaufabwicklung Ihres Unternehmens ausdrücken. Im Folgenden werde ich Ihnen die...
Ich habe einen Schreibtisch, einen Sessel und einen Spiegel gekauft. Am Schreibtisch wurde die Schiene nicht richtig eingesetzt, weshalb sich die Schubladen nur mit äußerster Anstrengung öffnen ließen. Der Sessel wurde erst Wochen später geliefert, obwohl er am gleichen Tag...
Von heut auf morgen reißt der Kunstlederbezug unserer wenig benutzten 2er-Couch. Die anderen Möbel sind hiervon noch nicht betroffen. Die kpl. Garnitur ist erst 4,5 Jahre alt und bei Möbel Höffner in Barsbüttel gekauft. Kaufvertrag von Januar 2011, Lieferung Mai 2011; Kaufpreis...
Wir haben zwei E-Mails an Möbel Höffner verfasst. Beim Kundendienst wurde uns dann erklärt, dass niemanden das interessieren würde. Wir haben die E-Mails an info@hoeffner.de und auch noch einmal über das Kontaktformular versendet: https://www.hoeffner.de/kontakt Dort kann man...
Am 11. Januar 2016 erwarb ich bei Höffner in Leipzig Günthersdorf einen Spiegel für unser Gäste-WC zum Preis von 59,-€. Dieser Spiegel, der im Möbelhaus noch scheinbar perfekt in unser Gäste-WC passte, war dann zu Hause nach dem Auspacken doch eine Nummer zu groß für den...
