| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich fühle mich hier mit meinem Problem mit Stromio bestens aufgehoben, vor mir hatten schon einige Kunden dasselbe Problem mit diesem Stromlieferanten. Im April 2013 teilte mir Stromio schriftlich mit, dass der monatlicher Abschlag sich im Juni 2013 erhöhen würde wegen der...
Da Telefonate in der Warteschleife endeten und meine E-Mail auch nicht beantwortet wurde wende ich mich nun auf diesen Weg an Stromio. Meine Schlussrechnung wegen Anbieterwechsel ist komplett falsch und wurde nur maschinell geschätzt. Anfang Dezember 2013 hatte ich auf Wunsch...
Ich habe dem Unternehmen Stromio wegen Preiserhöhung zum 1.01.2014 bereits am 22.12.2013 per Fax und als dann keine Reaktion kam, am 30.12.2013 per Einschreiben (Eingang des Schreibens am 31.12.2013 bestätigt) gekündigt. Bis heute warte ich auf eine Reaktion seitens Stromio,...
Am 9.11.2013 kündigte ich per Email den Stromlieferungs-Vertrag zum 31.12.2013, leider ohne Reaktion von Stromio. Die Zählerstände vom 31.12.2013 wurden auch übermittelt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das keine Kündigung vorläge. Also bekam Stromio nochmal...
Aufgrund der Strompreiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag mit Stromio gekündigt. Das Preiserhöhungsschreiben war ein Witz. Da wird dem Gesetzgeber die Preiserhöhung in die Schuhe geschoben, obwohl der Grossteil der Erhöhung...
Am 22.03.2013 habe ich meine Schlussrechnung für Stromlieferung erhalten mit einer Gutschrift in Höhe von 266,94€. Bis heute warte ich vergebens auf die Auszahlung. Leider verläuft der bisherige Schriftverkehr per Einschreiben ins Leere. In jedem Stromio Antwortschreiben wird...
Am 29. Oktober erhielt ich ein als "Stromio aktuell" getarntes Schreiben, welches für mich aussah wie die Unzähligen Werbeprospekte, welche jede Woche in meinen Briefkasten landen. Als ich es genauer lass, musste ich feststellen, dass mir Stromio hier eine Preiserhöhung von...
Ich habe Stromio am 21. November 2013 meine Kündigung für meinen Stromvertrag im Tarif Grünwelt 12 Premium zugesandt und auch um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Brief ist auch definitiv zugestellt worden, weil ich im selben...
Habe laut Sonderkündigungsrecht meinen Vertrag bei Stromio am 18.12.13 für den 31.12.13 gekündigt. Da ich keine Bestätigung bekommen habe (und somit keinen Vertrag bei neuen Anbieter), habe ich das erste Mal am 9.01.14 bei Stromio angerufen. Hier wurde mir gesagt, dass die...
Einschreiben Stromio GmbH Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg Widerspruch gegen Schlussrechnung vom 07.12.2012 – 06.12.2013 Vertragskonto: 121976188 Bestellnummer: 11417963 Zählernummer: 444003-5041496 Verbrauchstelle: Ostseestr. 27, 45665 Recklinghausen Sehr geehrte...
Am 08.11.2013 erhielt ich per Mail die Info über ein neues Dokument in meinem Grünwelt Online Portal. Hier wurde ein Preis von 0,3273 Euro pro Kilowattstunde ab 01.01.2014 angekündigt. Die Stromio-Kundenhotline wies darauf hin, dass ich auch in einem anderen Grünwelt-Tarif...
Ich bin seit 01.01.2013 Kunde von Stromio mit dem Tarif stromio classic. Am 08.11. kam eine "Preisinformation" via Mail. In dem Schreiben wurde ausführlich über neue staatliche Umlagen informiert: Umlage für Erneuerbare Energien von 5,277 auf 6,240 Cent pro Kilowattstunde...
Heute am 08.01.2014 erhalte ich eine Email von Stomio, dass ich ein neues Onlinedokument habe. Bis dato wusste ich nicht einmal, dass es sowas gibt. Da wir Anfang des Jahres haben, bin ich von der Jahresabrechnung ausgegangen. Dem war auch so, nachdem ich mir ein Passwort...
Auch ich wollte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und habe zum 31.12.2013 gekündigt. Heute liegt eine Kündigungsbestätigung in meinem Account - zum 31.12.2014! Der neue Anbieter hat mir schon mitgeteilt, dass Stromio ihm mitgeteilt hat, ich wäre noch das...
Mit Datum vom 9. Dezember 2013 hat Stromio eine Preiserhöhung zum 1.1.2014 per Mail geschickt. Die Sechs-Wochen-Frist ist somit nicht eingehalten. Ich bestand daher Schriftlich in Breifform und vorab per Fax auf Beibehaltung des alten Preises ab 1.1.2014 und bat mir, dies zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio teilte mir am 26.11.2013 eine Erhöhung meines Strompreises aufgrund der Erhöhung der EEG-Umlage mit. Mein Recht der Sonderkündigung wurde bisher verwehrt. Stromio beruft sich dabei auf ihre AGB, die ein Sonderkündigungsrecht durch...
Seit Anfang Dezember warte ich auf die Erstattung der zu viel bezahlten Abschläge und des Neukundenbonus. In Summe mehrere Hundert Euro! Meine Bankdaten habe ich am 10.12. per E-Mail übermittelt. Telefonisch ist der Laden seit Tagen nicht erreichbar. Angeblich sind alle...
Als Hausverwaltung ist man angehalten den für den Mieter günstigeren Anbieter zu wählen, um Nebenkosten zu reduzieren, so erfolgte zum 01.01.2013 der Wechsel zu Stromio. Vertragspartner und Kontoinhaber, eine Eigentümergesellschaft div. Geschäfts-Immobilien, Rechnungsanschrift...
Am 12.11.2013 hatte ich meine Jahresendabrechnung erhalten. In dieser Rechnung erfuhr ich, dass der Arbeitspreis bereits am 01.11.2013 von 0,2585 EUR/kWh auf 0,3154 EUR/kWh erhöht wurde. Wie Stromio auf diese wahnwitzige und dreiste Preiserhöhung kommt ist mir rätselhaft. In...
Wir hatten bei Grünwelt Energie sowohl einen Gas als auch Strom Tarif für das Jahr 2013 abgeschlossen. Nach dem wir Ende November ein Schreiben von Grünwelt Energie erhalten hatten, über eine massive Gaspreis Erhöhung. Haben wir den Vertrag mit Verweis auf das...
