| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, leider warte ich seit meinem Stromanbieterwechsel vergeblich auf eine Reaktion von Ihnen zum Theam Sofort-Bonus. Dieser Bonus sollte innerhalb der ersten 6 Wochen ab Lieferdatum gezahlt werden, bis heute habe ich keine Reaktion geschweige denn den...
Wir haben seit dem 1.3.2015 einen Vertrag mit Stromio (Grünwelt Ernergie), Tarif Grünstom 12 mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen. Wir haben firistgerecht am 16.1.2016 eine schriftliche Kündigung an Stomio geschickt und um die Beendigung des Vertrages zum 29.2.2016 gebeten....
Stromio verhindert den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter. Unser Strompreis wurde zum 24.01.2016 erhöht. Aus einem bisherigen monatlichen Abschlag in Höhe von 95,70 € werden ab dem 24.01.2016 monatlich 131,00 €. Daraufhin entschieden wir uns für einen anderen Anbieter, der...
Hallo, um die Sache zu vereinfachen habe ich hier mein Schreiben an Stromio hier herein kopiert. Verbraucherbeschwerde Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich bei Ihnen Verbraucherbeschwerde ein. Ich kenne die Geschäftsgebaren von Ihnen nicht, aber was Sie hier mit mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Jahresabrechnung 2015, haben sie ohne Preisanpassungsschreiben den Bruttobetrag einer kWh für das Verbrauchsjahr 2016 um 5,19% erhöht. Diese Preiserhöhung ist versteckt in dem letzten Absatz auf der letzten Seite nachzulesen, was einen...
stromio hat gegen unser Wissen den Vertrag des anderen Stromanbieters zum Ende 2015 gekündigt. Wir bekamen eine Karte zur Endablesung vom ehemaligen Stromanbieter. Ich habe keinen Vertrag unterschrieben und auch nichts von Stromio vorliegen. Damit fing der Ärger an. 4 Stunden...
Ein Beispiel an Ignoranz und schlechtem Kundenservice nur über die Jahresendabrechnung wird unten ganz klein, so nebenbei, einen saftige Preiserhöhung bekannt gegeben. Sonderkündigungsrecht Fehlanzeige! Auf mehrfachen Versuch zur Kontaktaufnahme und schriftlichem Widerruf wurde...
Im Dezember 2015 teilte mir die Stromio GmbH mit, dass ab den 25.04.2016 eine Anpassung (Erhöhung) des Strompreises erfolgt und ich bis zu diesem Zeitpunkt den bestehenden Stromliefervertrag ohne Einhaltung einer Frist auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung...
Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 29.2.2016 nach Arbeitspreiserhöhung. Seit 2013 bin ich Kunde der Stromio GmbH. Am 13.1.2016 erhielt ich die Jahresabrechnung von Stromio und lese im letzten Absatz, das der Arbeitspreis 2016 - 24,02...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit Juni 2015 von Ihnen eine neue Schlussrechnung zu erhalten. Nur leider werden wir konsquent von Ihnen ignoriert. Zum Sachverhalt: Wir bewohnten in einem Mehrfamilienhaus eine 250 m² große Wohnung mit 4 Personen. Den Strom bezogen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.2016 habe ich die Schlussrechnung für meinen am 31.12.2015 gekündigten Stromliefervertrag von Grünstrom bekommen. Dort ist korrekt abgerechnet worden mit einer auszuzahlenden Gutschrift zu meinen Gunsten. Innerhalb von 2 Wochen sollte das...
Die Prüfung der Jahresrechnung ergab, dass diese unkorrekt war. Die Stromio ist von einem falschen Anfangszählerstand von 0 kwh für den 01.01.2015 ausgegangen. Mit Schreiben per Email an den Kundenservice vom 10.01.2016, habe ich den Stromlieferanten darauf hingewiesen und den...
Stromio sendete mir die Jahresabrechnung per Mail zu. Nachdem ich diese geprüft hatte, stellte sich heraus, dass sich mein Strompreis geändert hatte. Telefonisch fragte ich nach und ausser einer Entschuldigung, dass ich keine Information darüber erhalten habe, gab es keine...
Ich bin seit dem 18.11.2015 Kunde bei Stromio bzw Grünwelt. Mit dem Stromanbieterwechsel sollte ein Sofortbonus in Höhe von 160. - EUR spätestens nach 3 Monaten ausgezahlt werden. Eine Email bezüglich dessen wurde von Stromio mit einem vorgefertigten Text beantwortet, in dem...
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 11.01.2016 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 21.02.2016 per Einschreiben / Rückschein gekündigt. Ich habe am 16.01.2016 die mobile Hotline von Stromio kontaktiert, und dort teilte man mir mit, dass meine Kündigung zum...
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 27.12.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 07.02.2016 per Fax gekündigt. Ich habe Am 30.12.2015 die mobile Hotline von Stromio kontaktiert, und dort teilte man mir mit, dass meine Kündigung zum 06.02.2016 im System...
Seit dem 01.11.2015 bin ich Kunde der Stromio GmbH, welche Besandteil der Marke Grünwelt Energie ist und in einem Preisvergleich bei einem Anbieter in Verbindung mit grünem Strom für mich am besten abschnitt. Daraufhin erfolgte mein Wechsel dorthin, welcher aufgrund meiner...
Tja wie befürchtet, wurde der Sofortbonus nicht fristgerecht ausbezahlt. Nach Anruf wurde mir mitgeteil, t er wäre vorgestern angewiesen worden, hätte also spätestens heute da sein müssen. Ist er aber nicht. Stromio, wenn das schon so losggeht wie soll das erst bei der...
zuerst hat mit stromio alles funktioniert, Abschlag sollte höher werden wie beim vorherigen Anbieter, auf meinen Anruf mit Kundencenter wurde der Abschlag gesenkt, ich habe überwiesen, manchmal waren meine Zahlungen einen oder zwei Tage zu spät, sofort kam die Mahnung per Post...
Sehr geehrte Damen und Herren, im November versuchten Sie bei mir einmal über 300 Euro bei mir abzubuchen. Da ich nicht wusste warum (vermutete aber das es Jahresendabrechnung ist) und da ich keine Rechnung erhalten hatte, war das Konto natürlich nicht ausreichend gedeckt und...
