| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Warte jetzt schon seit 08.04.2016 auf meine Lieferbestätigung zum 03.05.2016. Habe seitdem schon mindestens zehnmal bei Stromio angerufen. Was übrigens immer mit nur sehr kurzer Wartezeit verbunden war, das ist ehrlich gesagt top. Nach längerer Prüfung des Falles bekam ich...
Stromio informierte angeblich über eine Strompreiserhöhung zum 01.04.2016, die mir jedoch weder postalisch noch per E-Mail zugegangen ist. Erst bei Durchsicht der Verbrauchsrechnung vom 05.04.2016 hatte ich erstmalig Kenntnis von der beabsichtigten Preiserhöhung. Da es sich um...
Guten Tag, ich habe meinen Sofortbonus über 210 Euro noch nicht erhalten und auch noch keine Nachricht bekommen. Der Lieferbeginn war der 19.01.2016. Die Kundenhotline mit langer Wartezeit endet im Nirvana.
Ich habe den Stromlieferanten Stromio bis 28.02.2016 gekündigt. Bis jetzt habe ich immer noch keine Abschlussrechnung inklusive dem vereinbarten Bonus erhalten. Am Anfang hieß es, eine Abrechung dauert sechs Wochen. Nach sechs Wochen auf einmal fehlen angeblich Angaben zum...
Leider bin ich auch auf den Stromanbieter Stromio hereingefallen. Stromio verlangt viel zu hohe Vorauszahlungen und reagiert nicht auf Nachrichten der Kunden. Ich habe die Vorauszahlungen für die letzten Monate zurückbuchen lassen - dass geht ganz einfach über das Girokonto....
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben war ein Fehler in der...
Hallo, ich werde seit ca. Januar durch Stromio beliefert, bei Abschluss (durch Check24) wurde mir angezeigt/versprochen, dass ich einen Sofortbonus von ca. 200€ bekomme. Heute ist der 01.04.2016 und ich habe bisher nichts auf meinem Bankkonto verbuchen können.
Stromio informierte angeblich über eine Strompreiserhöhung zum 01.03.2016, die mir jedoch weder postalisch noch per E-Mail zugegangen ist. Erst bei Durchsicht der Verbrauchsrechnung vom 09.03.2016 hatte ich erstmalig Kenntnis von der beabsichtigten Preiserhöhung. Da es sich um...
Seit November bin ich nun Kunde bei Grünwelt Energie / Stromio. Und das auch nur, weil mir ein SOFORTBONUS von über 200€ versprochen wurde, den ich allerdings bis heute nicht erhalten habe. Auf Email Anfragen wurde und werde ich vertröstet, Anrufe landen wie bei einigen meiner...
Tarif „Grünstrom12 Sofortbonus90“ Aufgrund einer exorbitanten Erhöhung des Strompreises um 40% für das zweite Belieferungsjahr, die mit Postbrief am 08.12.15 bereits angekündigt wurde, habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gem. AGB § 6 (4) und § 20 (6) Gebrauch gemacht. Nur...
In der heute erhaltener Jahresrechnung wurde mir mitgeteilt, dass ich weniger verbraucht habe und dennoch eine höhere Abschlagszahlung leisten muss. Über diese Preiserhöhung hätte Stromio mich als Kunden eindeutig und unmissverständlich informieren müssen - laut deutscher...
Leider habe ich wieder Probleme mit dem Anbieter Stromio / Grünwelt. Ich warte bereits seit längerem auf meine Abschlussrechnung und habe diesbezüglich Stromio mehrfach kontaktiert. Man teilte mir mit, dass der Zählerstand zum Abschlussdatum noch nicht vorliegen würde. Auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit 8.4.2015 Kunde bei Stromio, aber am 23.01.2016 erreichte mich eine Rechnung der Firma Vattenfall, des Inhalts, ich sei seit April 2015 Vattenfalls Kunde - mit einer entsprechenden Nachforderung. Ich habe mich Hilfe suchend via Email...
Leider habe ich wieder einmal Probleme mit dem Stromanbieter Stromio / grünwelt. Bei diversen Anrufen bei der Hotline wird mir mitgeteilt, dass der Zählerstand noch nicht im System hinterlegt sei. Nach mehreren Hinweisen meinerseits, dass dieser bereits längst vom Netzbetreiber...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach einem Gespräch mit Ihrem Kundencenter wurde mir gesagt, dass mir der Sofortbonus wegen meiner Kündigung wegen Umzug nicht ausgezahlt wird. Laut Ihrer AGB'S trifft diese Regelung allerdings nur auf den prozentualen Rabatt auf die...
Wir haben einen Stromvertrag eines Verstorbenen übernehmen wollen, als Stromio aber einen Erbschein verlangte, den wir als nicht notwendig erachteten, haben wir vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag aus wichtigem Grund gem. § 314 BGB per Einschreiben v. 06....
Sehr geehrte Damen und Herrn, laut meiner Jahresabrechnung vom 4.3.2016 hat sich der Arbeitspreis ab dem 1.1.2016 3,02% erhöht. Warum bin ich darüber nicht informiert worden? Das sollte man doch als Kunde verlangen können. Ich hoffe hier auf eine einvernehmliche Lösung bzw....
In der Jahresrechnung finden sich auf Seite drei unter "Vertragsinformationen" andere (höhere) Beträge für den Arbeitspreis und den Grundpreis als bisher. Diese versteckte Preiserhöhung erkenne ich nicht an, da ich bisher nicht über eine Preiserhöhung informiert wurde. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.02.2016 erhielt ich von Stromio meine Jahresrechnung. In der Jahresrechnung stellte ich eine Erhöhung des Strompreises zum 01.01.2016 fest. Verwundert darüber, von Stromio nicht rechtzeitig über die Erhöhung informiert worden zu sein, habe...
Nachdem bereits bei der Abwicklung des Stromanbieterwechsels alles schief lief, was schief laufen kann, schrieb ich bezüglich des Sofortbonus (200,00 EUR - spätestens 3 Monate nach Beginn der Belieferung) eine E-Mail an den Kundenservice von Grünwelt Strom / Stromio. Daraufhin...
