| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Seit 2011 bin ich Kunde bei STROMIO und zähle mich somit zu den Stamm-, bzw. Bestandskunden. Nun habe ich von Stromio eine s. g. "Preisanpassung" mitgeteilt bekommen, die eine drastische Preiserhöhung bedeutet. Ich habe darafhin einen Wechsel in einen günstigeren Tarif...
Ich habe aktuell den Tarif "grünstrom 12 premium". Da es günstigere Ökostromtarife gibt, habe ich am 3.3.2016 beim Stromio Kunderservice per Mail angefragt, dass ich in den Tarif "grünstrom classic" wechseln will und was ich dazu tun muss. Extra vor Ablauf der Kündigungsfrist,...
Seit 2011 bin ich Kunde bei STROMIO und bisher wurden Tarifwechsel auch immer akzeptiert und relativ problemlos umgesetzt. Nun hat mich STROMIO über eine "Preisanpassung" informiert, welche für mich einen enormen Preisanstieg bedeutet. Auf STROMIO.de habe ich dann einen...
Seit 2011 bin ich Kunde bei Stromio. Bisher wurden Tarifwechsel immer akzeptiert, nur diesmal nicht. Da Stromio mich über eine "Preisanpassung" informierte, die für mich einen enormen Preisanstieg bedeuten würde, habe ich einen Tarifwechsel zu den auf der Internetseite von...
ich war bereits im Februar schon einmal mit einer Beschwerde in der Recla Box und zwar ging es um den Stromanbieter stromio. Wir bekamen Ende Oktober von unserem damaligen Anbieter EnBWmitgeteilt, dass iwir Ihnen gekündigt hätten. Das stimmte keineswegs. Nach mehreren Stunden...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.06.2016 habe ich per Telefax mit FAX-Gerät Olivetti meinen Stromvertrag bei Stromio gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Jedoch hat Stromio diese Kündigung nicht...
Grünstrom-Classic Trarif 12 hat bei Bestandskunden andere Preise als für Neukunden. Es ist in den AGB nirgendwo ein Hinweis dazu, dass es unterschiedliche Preise beim selben Tarif gibt. Somit wird verdeckt auf Kundenfang gegangen. Das ist nicht in Ordnung. So verlieren Sie...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.06.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie fristgemäß gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Stromio kontaktierte mich per Email und...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.03.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Jedoch hat Stromio meinen Vertrag einfach verlängert und...
Es wurde ein Sofortbonus nach 90 Tagen Lieferzeit versprochen und wie alle hier auch, habe ich diesen nicht erhalten. Meine Kündigung haben sie schon, ich werde bei der neuen Verbrauchsstelle mir dann lieber einen anderen Anbieter suchen LG
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Mai wurde ich aufgefordert meinen Zählerstand abzulesen und ihnen mitzuteilen. Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen und habe dabei in meiner Kundenwelt, die ich zum ersten mal besucht habe, ein Dokument mit dem Namen Preisinformation...
Mehrerer Versuche meinen Stromliefervertrag rechtzeitig zu kündigen scheitern, mit Verweis auf die Erfordernis einer ausschließlich brieflich möglichen Kündigung. Auf mein Email mit folgendem Inhalt: "Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Antwort, in der Sie u. a....
Die Häufung gleicher Fälle hinsichtlich Stromio/Günwelt alleine auf dem Portal ReclaBox ist offensichtlich. Ich hoffe auf Unterstüzung und Stattgabe meines Antrages. Grüße Tarkanyi -------- Meine E-Mail an Stromio, 24.05.2016: sehr geehrte damen und herren, meine einsicht auf...
Ich habe mich heute bei Stromio beschwert, dass ich mit einer viel zu hohe Abschlagszahlung eingestuft wurde. Es wird behauptet, ich habe bei der Anmeldung einen entsprechend hohen Verbrauch angegeben. Ich kann mich daran nicht erinnern (und weiß sehr genau, was ich im Jahr...
Aufgrund einer nicht angekündigten Strompreiserhöhung möchte ich mein Sonderkündigungsrecht zum 30.06.2016 ausüben. Antwort von Stromio: "Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre E-Mail vom 26.05.2016. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass wir...
Es kann nicht sein das trotz eines Vermerks im Konto bei Stromio Inkasso eingeschaltet wird, obwohl ausgemacht wurde am Telefon, das ich am 01.06.2016 bezahle. Ich finde das nicht kundenfreundlich.
Wir haben zum 30.04.2016 gekündigt Netzbetreiber hat Zählerstand pünktlich zum 30.04.2016 übermittelt. Nach 2 Wochen fragten wir nach, wo die Endrechnung bleibt. An der Hotline sagte man uns, dass man im System noch nichts sehen kann. Eine Woche später wieder angerufen. Dann...
Am 01.01.2016 wurde von Stromio eine Preiserhöhung unseres bestehenden Stromliefervertrags vorgenommen. Informationen über eine Preisanpassung sind jedoch weder postalisch noch elektronisch über das Kundenkonto, sondern erst nachträglich durch die Jahresabrechnung vom...
Am 01.01.2016 wurde von Stromio eine Preiserhöhung unseres bestehenden Stromliefervertrags vorgenommen. Informationen über eine Preisanpassung sind jedoch weder postalisch noch elektronisch über das Kundenkonto, sondern erst nachträglich durch die Jahresabrechnung vom...
Warte jetzt schon seit 08.04.2016 auf meine Lieferbestätigung zum 03.05.2016. Habe seitdem schon mindestens zehnmal bei Stromio angerufen. Was übrigens immer mit nur sehr kurzer Wartezeit verbunden war, das ist ehrlich gesagt top. Nach längerer Prüfung des Falles bekam ich...
