| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung für Bestandskunden habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Stromio zum 19.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte sowohl per Fax als auch per E-Mail (mit eingescannter Originalkündigung im pdf-Format als Anhang)....
Mit 90 Euro Sofortbonus und einem schönen Rabatt auf die Endabrechnung wurde ich gelockt. Tolles Angebot. Und dazu so einfach. Alles online. Keine Post, keine Anträge und Verträge hin und her senden. Komfortabel, einfach, genial. Bis zu dem Moment, an dem man kündigen möchte....
Stromio bestätigte mir umgehend mit einer E-Mail den Eingang meines Kündigungsschreibens per Fax, akzeptiert jedoch meine Kündigung mit Hinweis auf die "Textform" in den AGB nicht. In den bei Vertragsabschluss zugrundeliegenden AGB wird lediglich das Computerfax und ähnliche...
Ich ließ Stromio meine Kündigung vom 31.08.2016 fernmündlich per Fax, per E-Mail und per Einschreiben zukommen, jedoch erhielt ich auf die fernmündlichen Anschreiben die Antwort, dass diese nicht gelten würden wegen der AGB. Daher kam direkt auch das Einschreiben hinterher....
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung vom 4.08.16 am heutigen Tag (28.11) von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen. Um mich genauer zu informieren, rief ich bei Stromio an. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass mein Sonderkündigungsrecht nur noch bis einschließlich...
Stromio akzeptiert das von mir am 17.11.2016 per E-Mail übermittelte Kündigungsschreiben nicht. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform. Das heißt nur als Brief. Diese Formulierung ist seit einiger Zeit bei Online...
Bekannte Masche: Stromio akzeptiert das von mir am 20.11.2016 unterschriebene Kündigungsschreiben nicht, weil es einer E-Mail beigefügt war. Sie beharren auf Kündigungsschreiben per Brief. Ich müsste also eine Ausfertigung dieses Kündigungsschreibens in ein frankiertes Couvert...
Am 01.11.2016 wurde von Stromio eine Preiserhöhung unseres bestehenden Stromliefervertrags vorgenommen. Informationen über eine Preisanpassung sind jedoch weder postalisch noch elektronisch über das Kundenkonto, sondern erst nachträglich durch die Jahresabrechnung vom...
Am 31.10.2016 kündigte ich meinen Stromio Strom-Liefervertrag per Fax mit Unterschrift. Diese Kündigung wurde von Stromio unter Verweis auf die AGBs nicht akzeptiert. Die Schriftform gemäß §126 BGB wurde aber gewahrt. Meinen Vertrag wurde nun einfach verlängert. Auch durch...
Die Hotline ist immer besetzt. Es wird direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Es wird weder auf Briefe, Emails oder Telefonanrufe reagiert! Die geänderte Abschlussrechnung wurde nie postalisch zugestellt und nur ohne Ankündigung im Kundenportal hochgeladen. Die...
Es wurde ein viel zu hoher Abschlag berechnet. Vorheriger Tarif: 21€ Aktueller Tarif: 92€ Beim gleichen Anbieter! Beides Stromio. Auf die Bitte einer Anpassung wurde der Abschlag von initial 107€ auf 92€ gesenkt. Berechnungsgrundlage ergibt absolut keinen Sinn. Trotz...
Auch ich habe Stress mit stromio. Strommio lehnt meine Email Kündigung ab und beruft sich auf ein Urteil OLG Düsseldorf AZ I-6 U 163/14 v. 18.12. Ich habe mit dem 6. Senat beim OLG telefoniert. Diese Urteils AZ gibt es nicht, richtig ist AZ I-6 U 153/14 v. 18. 2014. Ob das bei...
Ich hab den Termin zum Sonderkündigung verpasst, weil ich die Preiserhöhungsmitteilung gar nicht bekommen habe. Jetzt sagt mir Stromio, das würde in meinem Internet-Postfach liegen. Liegt auch. Aber man hat nicht nur Stromio im Kopf, und wenn man das nicht als Papier-Brief...
Am 01.10.2016 habe ich mein Sonderkündigungsrecht zum 06.10.2016 an Stromio per E-Mail per E-Mail weitergeleitet. Am 05.10.2016 habe ich eine unterschriebene Kündigung an Stromio gefaxt und außerdem das Dokument als E-Mail-Anhang an Stroimio weitergeleitet. Ich erhielt...
Ich bin sehr enttäuscht von der o. g. Firma. Ich schloss ab 01.01.2016 einen Stromliefervertrag für 12 Monate ab. Im Juli 2016 kam eine mail mit einer Preisanpassung! Auf Seite 2 mitten im text wurde die Preiserhöhung ab 01.01.2017 nebenbei erwähnt. Es ist eine Erhöhung um...
Machen im ersten Jahr einen günstigen Preis und im zweiten Jahr versteckte Preiserhöhung um satte 27 %, obwohl die Rohstoffpreise nicht gestiegen sind. Die Preiserhöhung wird in einer Preisinformation versteckt "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem...
Habe ab Januar dieses Jahres den einfachen Classic-Stromvertrag mit Stromio abgeschlossen Ich habe somit absichtlich auf das Lockangebot mit Sofortbonus und Neukundenbonus verzichtet! Ich wollte nämlich nicht von irgendwelchen übergroßen Preiserhöhungen überrascht werden, wo...
am 04.10.2016 habe ich zum 31.12.2016 meinen Stromliefervertrag frist- und FORMgerecht per Telefax bei Stromio gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Stromio kontaktierte mich per Email und bestätigte mir...
Guten Tag, meine Kündigung vom 17.11.2016 mit Wirkung zum 01.01.2017 akzeptieren Sie gemäß Ihren AGB nicht. Die Kündigung muss Ihnen in Schriftform (Brief) vorliegen. Gemäß Urteil vom OLG München (23 U 3798/11) ist dieser Ausschluß unwirksam. Mit freundlichen Grüßen
Mein Stromliefervertrag mit Stromio wurde am 24.10. beendet. Der Zählerstand wurde umgehend an den Netzbetreiber übermittelt, dieser hat ihn auch direkt an Stromio weitergegeben, das kann ich in meinem Kundenportal sehen. Letzte Woche habe ich bei Stromio nachgefragt wann ich...
