| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Hallo, ich bin seit 01.01.2016 Neukunde bei Stromio mit einem circa Jahresverbrauch von 9000 KWh. Als ich am 28.12.2016 den Zählerstand übermitteln wollte, habe ich im Onlineportal ein Schreiben entdeckt, dass eine Preiserhöhung von über 33% ab dem 01.01.2017 mitteilte. Das...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.11.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Wie bei anderen hat sich STROMIO über den §126 BGB hinweg...
Da ich es gewohnt bin, dass neue Dokumente in meinem Online-Konto durch eine E-Mail signalisiert werden (wie es auch in den AGB von Stromio §18 (2) steht) schaue ich nicht täglich, ob dort ein neues Dokument hinterlegt worden ist. Da nun aber die Zeit für den Stromwechsel kam,...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Jedoch hat Stromio meinen Vertrag einfach verlängert und...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Wie bei anderen hat sich STROMIO über den §126 BGB hinweg...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Versuch o. g. Stromliefervertrag bei der Grünwelt Energie (Stromio) fristgerecht per E-Mail zu kündigen, scheiterte. Anstatt unkompliziert und kundenfreundlich die Kündigung zu bestätigen, erhielt ich folgende Nachricht (Auszug): Bitte haben...
Erst auf meine Nachfrage (vom 28.11.206) wurde mir am 6. Dezember 2016, per E-Mail mitgeteilt, dass sich mein Strompreis erhöht. Zitat aus dem Antwortschreiben: "In Ihrem Tarif erhalten Sie derzeit Ihren Strom zu folgenden Preisen. Ihr Tarif: Grünstrom easy 60 Ihr Arbeitspreis:...
Diese Firma kann ich nur dringend jedem abraten. Bin bei 0,22 Cent/kW eingestiegen und jetzt mittlerweile bei 0,28 Cent/kW. Der Trick ist ganz einfach: Stromio macht eine enorme Preisanpassung bei Bestandskunden, um Neukunden bessere Angebote zu machen. Ein Tarifwechsel war im...
Verstorbene Person gemeldet und bei Wohnungsübergabe den Zählerstand festgehalten - wie man das so macht. Stromio legt jedoch einen von diesem Termin abweichenden (fiktiven) Tag fest und fordert mit diesem falschen Datum vom Netzbetreiber den Endstand an. Finde den Fehler. Der...
Trotz Übermittlung des Zählerstandes an die Netzagentur sowie parallel an Stromio erfolgte bis heute (drei Wochen) keine Endabrechnung. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Netzagentur den Zählerstand nicht übermittelt habe, bei dortiger Nachfrage wurde...
Stromio verweigert meine Kündigung per E-Mail. Am 20.03.2016 hat Stromio ein Kündigungsschreiben per E-Mail von mir erhalten, die abgelehnt wurde. Nun hat sich mein Vertrag nach langem Hin- und Her bis zum 31.12.2017 verlängert, was ich nicht einsehe. Dazu auch noch haben die...
Leider nimmt diese Firma die Bestandskunden auseinander, damit Neukunden profitieren können. Bin bei ca 23Cent/kw eingestiegen und jetzt bei ca. 28Cent/kw gelandet. Schriftlich Änderung der Strompreise gibt nicht per Post, sondern nur im "Stromio Portal". Mehrere Versuche, den...
Nachdem wir unseren Stromvertrag bei Stromio per Fax und per E-Mail gekündigt haben, erhielten wir folgendes Antwortschreiben: Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 05.12.2016. Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. Bitte haben Sie...
Stromio ist gleich Grünwelt Energie! Diese Firmen werben mit günstigeren Strom, allerdings ist das nur "Augenwischerei" Ich bestellte am 25.08.2015 den um 471,79 € billigeren Strom gegenüber meinen damilgen Anbieter. Für mich war alles klar. Allerdings hat Stromio niemals...
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 21.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte per E-Mail. Es folgte die übliche Standardantwort: "Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. Bitte...
Die Stromio GmbH verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion attraktive Prämiengutscheine. (Es geht hier um einen ähnlich gelagerten Fall wie bei gas.de, das rührt daher, dass die Unternehmen zusammen gehören. Gewagte Beobachter...
Der bis auf den Punkt genau gleiche Fall wie bei gas.de ereignete sich auch bei Stromio für den Stromliefervertrag. (Wen wunderts, beide Firmen haben die gleiche Anschrift) : Stromio verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion...
Ich warte auch auf den versprochenen Sofortbonus vom Stromio GmbH. Ich weiß von anderen Firmen, dass man das Datum weiß, wann es überwiesen wird und nicht immer vertröstet wird am Telefon, wir haben doch noch Zeit. Hoffe nur, dass alles andere klappt mit diesem Vertrag.
Leider ein häufiges Problem. Trotz zeitnaher Übermittlung des Zählerstandes durch den Netzbetreiber und Rückfrage bisher keine Endabrechnung. Vertrag endete schon am 05.11.2016.
Musste die Erstellung der Jahresabrechnung wegen Rückerstattung anmahnen. Die Preisgarantie wurde um die staatlichen Abgaben für 2016 erhöht ohne Mitteilung des neuen Arbeitspreises.
