| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe im September und im Oktober jeweils einen Neukunden geworben. Beide sind schon länger als diese magischen 8 Wochen in Beieferung und dennoch bekomme ich keinen Prämiencode. Man wird hier vertröstet und es passiert aber nichts.
Stromio möchte meine rechtswirksamen Kündigungen per Fax und E-Mail und Mailanhang nicht anerkennen. Äußerst unseriös und fragwürdig.
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.01.2017 erhielt ich von Grünweltenergie/Stromio eine E-mail: „Wir haben in Ihrem Online-Portal zum Vertragskonto 123270607 ein neues Dokument für Sie zur Verfügung gestellt: Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Vertrag. “...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgende Angelegenheit und Ihren indiskutablen Kundenservice scharf beschweren. Ihre Unternehmensphilosophie, die sich der Kundenfreundlichkeit rühmt, erscheint demgegenüber geradezu als Farce. Aufgrund Ihrer Preiserhöhung...
Stromio versteckt seine Preiserhöhung von mehr als 30% in einem zweiseitigen Fließtext. Das ganze findet sich in einem Dokument, das nicht per E-Mail zugestellt wird; man erhält lediglich einen Hinweis darauf, dass neue Informationen im Postfach auf dem Stromio-Server gelesen...
Zahlung des Guthabens aus Jahresrechnung bisher nicht geschehen. Hotline überlastet, keine konkrete oder verbindliche Aussage zu meinen Fragen. Wie bisher, das alte Spiel nach dem immer gleichen Muster. Mit der Bitte um Expressüberweisung, damit die leidliche Geschäftsbeziehung...
Stromio erkennt eine Faxkündigung nicht an! Der normale Brief der Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Also letzte Woche ein Einschreiben losgeschickt. Und richtig: NIX! Zum Glück haben die Ihre Preise letzte Woche erhöht. Somit habe ich ein Sonderkündigungsrecht. Grünwelt...
Stromio hat am 12. Januar eine Kündigung wegen Preiserhöhung zum 28.02. per Mail und Fax erhalten. Eine Mail von Stromio besagt, dass diese Form der Kündigung nicht akzeptiert wird, aber gleichzeitig wird der Eingang der Mail und des Faxes bestätigt. Einschreiben an Postfach in...
Am 13.01.2017 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Das Fax wurde mittels einer eigenhändigen Unterschrift versehen und versandt. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Schriftform nicht gewahrt sei und man die...
Ich habe Grünwelt Energie fristgerecht zum 01.03.2017 gekündigt. Erst per Fax, dies war jedoch nicht möglich, da Grünwelt Energie kein Fax, E-Mail etc. annimmt. Die Tatsache, dass Sie keine Kündigungen via Fax akzeptieren, ist eine absolute Ausnahme in Deutschland. Danach per...
Vielleicht hilft dieser Schritt nun um eine Endabrechnung zu erhalten, habe seit 01.10.2016 kein Vertragsverhältnis mehr. Stand wurde fristgerecht durchgegeben und ich habe mehrfach nun eine Endabrechnung angefordert und Stromio ignoriert alle Kontaktaufnahmen von mir. Sören...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Vattenfall Kunde und möchte den Stromanbieter wechseln. Am 14.12.2016 um 13:20 Uhr habe ich daher die Bestellhotline 0800-5588444 angerufen und mit Frau U. gesprochen. Leider war die Dame zwar bemüht und halbwegs freundlich, aber sie...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgenden Sachverhalt und den kundenunfreundlichen Kundenservice beschweren. Ihre genannten Unternehmensprinzipien werden in keinster Weise widergespiegelt. Ich habe am 10.12.2016 meine Kündigung wegen Preiserhöhung...
Guten Morgen, ich habe zum 15.10.16 einen Stromvertrag bei der Firma Grünwelt bzw Stromio abgeschlossen. Zeitgleich auch einen Gasvertrag bei Gas.de (Beides unter der Flagge Grünwelt) Ich habe eine Bestellt und Lieferbestätigung bekommen. Zählerstände wurde an den...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Stromio GmnH in Magdeburg fristgerecht zum 01.02.2017 gekündigt. Somit wurde die 6 wöchige Kündigungsfrist gewahrt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform...
Sehr geehrte Damen und Herren, noch fristgerecht zum 31.12.2016 haben wir Fax unseren Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Wie auch bei anderen Kunden hier im Forum zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir über AboAlarm verschickt und eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Wie bei anderen hat sich...
aufgrund der Preiserhöhung haben wir den Vertrag ab Erhöhung gekündigt. Zitat aus dem Schreiben welches nur mittels Internet zuging. "Sie haben das Recht, Ihren Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen. " Wir haben mittels...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Versuch o. g. Stromliefervertrag bei der Grünwelt Energie (Stromio) fristgerecht per E-Mail zu kündigen, scheiterte. Anstatt unkompliziert und kundenfreundlich die Kündigung zu bestätigen, erhielt ich folgende Nachricht (Auszug) : Bitte haben...
Ich habe einen Vertag am 01.02.2015 abgeschlossen. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Preiserhöhung per Mail erhalte. Das ist nicht geschehen, die satte Preiserhöhung steht auf einem nichts sagenden Schreiben klein gedruckt auf der 2. Seite im Online Portal. Das...
