| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Bei Vertragsabschluss wurde ein Sofortbonus in Höhe von 125,00 Euro zugesichert, spätestens 90 Tage nach Abschluss des Vertrages. Mein Vertrag läuft seit 01.11.2016, dann wäre der Bonus gestern am 28.01.2017 fällig gewesen, aber keine Überweisung. Ich fordere hiermit Stromio...
Ich wollte mein Sonderkündigungsrecht wahrnehmen, nachdem ich beim Eintragen des Zählerstandes festgestellt habe, dass ein Schreiben im Kundenbereich unter "Meine Dokumente" auf eine anstehende Preiserhöhung hinweist. Dass ich per E-Mail auf dieses Schreiben hingewiesen worden...
Nach dem Preisinformationsschreiben, dass ich am 11.01.2017 erhielt (natürlich nur Online abrufbar), habe ich umgehend per E-Mail gekündigt (am 13.01.2017). Es wurde mit dann per E-Mail mitgeteilt, dass eine Kündigung per E-Mail nicht möglich sei, obwohl dies durch...
Mit Schreiben vom 16.01.2017 habe ich per Brief an die Stromio GmbH - Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg die Inanspruchnahme meines Sonderkündigungsrechts nach § 41 Abs. 3 EnWG nach Preiserhöhung (Schreiben vom 13.01.2017) und damit die Kündigung des bestehenden...
Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 28.02.2017. Stromio hätte meines Erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 18.01.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Beschwerde ist mir ein Zahlendreher bei der Kundennummer unterlaufen. Hier noch einmal die Beschwerde mit der richtigen Kundennummer: 122167697 Am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs gemäß Ihrer...
Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 01.01.2017. Stromio hätte meines erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 15.12.2016 von meinem Sonderkündigungsrecht...
Die Firma Stromia hat die Preise erheblich erhöht. Daraufhin schickte ich eine Kündigung per Mail, da man mit dem "tollen" Kundenportal gar keine Kündigungsmöglichkeit hat. Wohlgemerkt es handelt sich um einen Internetvertrag der auch nur im Internet abgeschlossen wurde. Dann...
Am 12.01.2017 hat Stromio per Mail darüber informiert dass ein neues Dokument "Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Vertrag" im Online-Portal zur Verfügung steht. Diese Dokument ist ein zwei-seitiger Fließtext mit einer versteckten Preiserhöhung von 32%. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs gemäß Ihrer AGb § 17 Gebrauch gemacht. Das formgerechte Kündigungsschreiben wurde Ihnen per Einschreiben Übergabe, Sendungsnummer RM229502715DE, zugesandt. Zu meinem...
Ich habe von der Stromerhöhung am 13.01.2017 per E-Mail erfahren und habe direkt ein Kündigungsschreiben (Sonderkündigungrecht) an Stromio geschickt. Dasselbe Schreiben habe ich nach einer Woche aus Sicherheitsgründen noch mal per E-Mail verschickt, da keine Rückmeldung kam....
Ich habe an Stromio eine Kündigung mit der Post gesendet, dass ich niemand gemeldet hat, rief ich beim Service an, sie sagte mir, dass nichts eingegangen sei. Ich schickte daraufhin eine erneute Kündigung mit Einschreiben mit Rückschein und noch immer keine Reaktion. Ich werde...
Über Grünwelt habe ich ebenfalls wie viele andere eine Preiserhöhung erhalten. Meine Mail mit einer Kündigung im Word-Format mit meiner Unterschrift wird nicht anerkannt. Die Anmerkung meinerseits per Mail, sich doch die angehängten Dokumente anzusehen und entsprechend...
Sehr geehrte Damen u. Herren, am 10.01.2017 hatte ich telefonischen Kontakt mit Ihren Kundenservice, zwecks Tarifkonditionen bei Vertragsverlängerung. Am 12.01.2017 bekam ich diese Informationen per E-Mail von Ihnen zugeschickt. Da mir die die Konditionen (24 Mnt....
Zunächst hatte ich per E-Mail gekündigt und die Information erhalten, die Kündigung sei nicht möglich per E-Mail, aber mittels einem E-Mail angehängtem Kündigungsschreiben. Nachdem ich die Kündigung als PDF an ein E-Mail angehängt habe, erhielt ich die Nachricht, eine Kündigung...
Hallo, ich habe Ihnen meine Kündigung (zur Preiserhöhung am 13.02.2017) mehrfach per Email als auch schriftlich als Einschreiben zukommen lassen. Die schriftliche Kündigung ist Ihnen am 14.01.2017 nachweislich als Einschreiben in das Postfach in Magdeburg zugegangen, die Emails...
Ich habe fristgerecht und formell korrekt gekündigt. Und wie viele andere auch bekam ich folgende Antwort: vielen Dank für Ihr Fax vom 19.01.2017. > > Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. > > Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Kündigung per Fax...
Mit Schreiben vom 12.01.2017 habe ich per Brief an die Stromio GmbH - Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg die Inanspruchnahme meines Sonderkündigungsrechts nach § 41 Abs. 3 EnWG nach Preiserhöhung und damit die Kündigung des bestehenden Stromliefervertrages zum...
Ich bin vom Stromanbieter Stromio (Grünwelt) sehr enttäuscht. Mein Vertrag begann im Februar 2016 und der Wechsel dorthin klappte ohne Probleme. Am 12.01 erhielt ich im Online Portal eine Preiserhöhung zum 01.03.2017. Das Schreiben ist nur dort einsehbar und es erfolgte kein...
Habe eine versteckte Preiserhöhung um ca. 30% zum 1.2.2017 bekommen, und deshalb am 10.1 eine Sonderkündigung zum 31.1.2017 ausgesprochen (per Brief, E-Mail-Kündigungen werden ja nicht akzeptiert). Diese wird - genauso wie E-Mails zum Kündigungsstatus - ignoriert.
