Die Erbschaft vor und nach.

Nach zwei Wochen habe ich die antike Wanduhr zurückbekommen. Ich überlege, was wird weiter.

Die Wanduhr, das Gehäuse und das Uhrwerk ist total kaputt - man kann es nicht mehr reparieren. Ich überlege, was mit der Sendung passiert ist und wer dafür verantwortlich ist.

Meine Forderung

Wert der Wanduhr - 150 Euro

Firmenantwort

17.07.2009 | 10:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Zalewski,

wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gab, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter.

Bitte setzen Sie sich mit uns per eMail (info@hlg.de) in Verbindung und schreiben Sie in die Betreff-zeile 'ReclaBox.de'. Bitte nennen Sie uns in der eMail die betreffende Auftragsnummer und Ihre Kontaktdaten. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüße,

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kundenservice

Kommentar

10.07.2009 | 18:54 Uhr · ReclaBoxler-8349517

Worum geht es in Ihrer Beschwerde? Hat der Versender die Uhr nicht richtig verpackt, oder was?

Kommentar

10.07.2009 | 21:31 Uhr · Peter Fox

Schließe mich an. Was wollen Sie mitteilen?

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24.08.2009 | 20:50 Uhr · Grzegorz Zalewski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Firmenantwort

25.08.2009 | 12:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Zalewski,

mit unserem Schreiben vom 17.07.2009 baten wir Sie, uns einen Wertnachweis über die entstandene Schadenhöhe zur Verfügung zu stellen.

Dies ist bisher nicht geschehen.

Wir streiten die Verursachung des Schadens nicht ab, und werden diesen selbstverständlich erstatten, sobald Sie uns die entsprechende Höhe belegen.

Mit freundlichem Gruß,

Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Kundenservice

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10.09.2009 | 18:24 Uhr · Grzegorz Zalewski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

18.09.2009 | 06:46 Uhr · Grzegorz Zalewski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.

Kommentar

18.09.2009 | 08:12 Uhr · ReclaBoxler-1713875

Haben Sie den Wertnachweis vorgelegt und ist dann trotzdem nicht gezahlt worden?