Paket verschwunden?

Seitdem 14.12. nachdem meine Sendung im P-Shop abgeholt wurde, ist Sie verschwunden.

Laut Angabe von Hermes wurde die Sendung wurde im Hermes Paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

Per E-Mail bekomme ich auf meine Anfrage keine Antwort. Also, wo ist das Paket? Beim Fahrer zu hause oder wo? Ist es sortiert worden?

Meine Forderung

Dass sich endlich einer von Hermes meldet und sagt, wo mein Paket ist!

Firmenantwort

23.12.2012 | 11:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schnabel,

da wir bereits mit dem Versender in Kontakt stehen, werden wir uns schnellstmöglich mit neuen Erkenntnisen zum Sendungsstatus bei Ihm melden.

Es tut uns leid, Ihnen hier keine andere Auskunft geben zu können.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

22.12.2012 | 16:43 Uhr · ReclaBoxler-2742294

Kann denn Hermes nicht mal eine eigene Beschwerdeseite für ihren unsäglichen Transportservice ins Netz stellen? Diese Schwemme von Einträgen hier ist ja wirklich nicht mehr feierlich.

Kommentar

28.12.2012 | 13:13 Uhr · Schnabel

Seid dem 23.12. kein kontakt mehr? Denen ist das doch egal, was mit dem Paket ist! Bezahlt ist es, alles andere für Hermes uninteressant. Nie mehr wieder Hermes.

Kommentar

02.01.2013 | 13:12 Uhr · Schnabel

Seid dem 23.12. kein kontakt mehr? Denen ist das doch egal, was mit dem Paket ist! Bezahlt ist es, alles andere für Hermes uninteressant. Nie mehr wieder Hermes.

Firmenantwort

02.01.2013 | 14:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schnabel,
leider zeigt sich Ihr Versender nicht kooperativ und hat die angeforderten, dringend benötigten Informationen nicht an uns übermittelt.
Wir möchten Sie daher bitten, uns unter socialmedia@hermes-europe.de
zu kontaktieren. Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 57340" an.

Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice