Erwarte seit einer Woche ein dringendes Paket

Wir haben unseren Weihnachtsbaum extra früh bestellt, damit wir ihn an Weihnachten auch aufstellen können :-).

Nun hängt das Paket seit fast drei Tagen in der Niederlassung Tuttlingen - per E-Mail bekommt man keine Auskunft, und anrufen ist zu teuer. Also nächste Woche brauchen die auch nicht mehr damit ankommen. :-(

Sendungsverlauf im Detail

18.12.2012 01:25:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
14.12.2012 23:03:54 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
14.12.2012 18:32:59 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Meine Forderung

Lieferung des Paketes bis spätestens Samstag, 22.12.2012

Firmenantwort

20.12.2012 | 15:20 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-8310842,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.

Die Kollegen in der Niederlassung sind unterrichtet und werden Ihre Sendung morgen zustellen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

20.12.2012 | 14:53 Uhr · ReclaBoxler-4227716

Sorry, aber wer mit Hermes Logistik bestellt ist SELBST SCHULD!
Die haben ihren schlechten Ruf nicht unbegründet!

Kommentar

20.12.2012 | 15:20 Uhr · ReclaBoxler-5923198

Ich kann nichts dafür, wenn man zwischen Hermes und DHL nicht auswählen kann. Die Pakete, die ebenso bei Amazon am selben Tag bestellt und per DHL verschickt wurden, sind längst eingetroffen!

Kommentar

20.12.2012 | 15:34 Uhr · ReclaBoxler-3915426

Selber Schuld:
1. Mit Hermes versendet man nicht bzw. man wählt einen Onlineshop der nicht mit Hermes versendet
2. Weihnachtsbäume kauft man nicht im Internet.

Kommentar

20.12.2012 | 15:37 Uhr · ReclaBoxler-5923198

Was ich wo kaufe überlasse ich dann doch mir ;-)

Kommentar

20.12.2012 | 17:05 Uhr · ReclaBoxler-4227716

@ 5923198
Zu:
Was ich wo kaufe überlasse ich dann doch mir ;-)

Dann jammer auch nicht wenns nicht pünktlich da ist, SELBST SCHULD!

Kommentar

21.12.2012 | 15:16 Uhr · ReclaBoxler-8310842

Paket kam heute an (allerdings kam zuvor eine E-Mail von Hermes: vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte kontaktieren Sie Ihr Versandhaus, um die Sendung ggf. erneut zu bestellen.)

:-D