Hermes Weiterleitung hängt

Seit dem 11.10.12 hängt die Weiterleitung irgendwo.

Leider kann man mir am Telefon keine genaue Auskunft geben.

Wie oft soll ich denn eine 0900- Nr. (0,60 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG) anrufen?

SendungsID und Paketscheinerfassung:

07640562001393 | 00.00.0000 | 11.10.2012 | Die Sendung wird weitergeleitet

Meine Forderung

Bitte um Auskunft, wo sich das Paket befindet

Firmenantwort

15.10.2012 | 08:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6212622,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-54539.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

15.10.2012 | 09:05 Uhr · ReclaBoxler-4834987

Danke für die Rückmeldung. E-Mail ist verschickt.

Kommentar

15.10.2012 | 13:26 Uhr · ReclaBoxler-6212622

Ausführliche und schnelle Rückmeldungen erhalten. In diesem Fall war es ein EDV-Fehler. Sendung kommt morgen. Danke nochmals.

Kommentar

16.10.2012 | 08:34 Uhr · ReclaBoxler-6212622

Tja, was soll man dazu sagen. Heute sollte die Sendung zugestellt werden. Auf Nachfrage, da die Sendung noch nicht auf Tour gegangen ist, kann mir nun doch keiner einen Zustelltermin nennen. Man arbeitet in der Niederlassung Bielefeld an der "Problematik". Würde ja schon selber die Sendung abholen- wenn ich denn auf`s Werksgelände dürfte. Bei der ganzen Katastrophe fehlt jetzt nur noch, daß das Päckchen wieder zurück an den Absender geht.

Kommentar

18.10.2012 | 09:43 Uhr · ReclaBoxler-6212622

Edit für Mitleser: Paket kam doch noch am 16.10. abends unversehrt an.

Diskussion

18.10.2012 | 09:44 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.