Paket bleibt 2 Tage im Shop liegen

Es kann doch nicht sein, dass ein Paket zwei Tage im Paketshop liegen bleibt und dann erst abgeholt wird. Da muss ich mich ja nicht wundern, dass das Paket in der Woche nicht mehr ankommt.

Es ist nicht das erste Mal, dass es beim Versand von Hermes zu Verzögerungen kommt. Schade!

Ich werde in Zukunft nur noch in Shops bestellen, die NICHT über Hermes versenden.

Meine Forderung

Schnelle Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

11.05.2012 | 06:50 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Willinghofer,

der Paketschein wurde am 8.5.12 online erstellt. Doch dieses Datum ist nicht mit der Abgabe im Paketshop gleichzusetzen.

In dem Paketshop Ihres Versenders wird in der Regel kurz nach 9 Uhr schon abgeholt. Da Ihr Versender Ihre Sendung jedoch erst am 9.5.12 um kurz vor 14 Uhr dort abgegeben hat, konnte die Sendung erst am 10.5.12 aus dem Paketshop mitgenommen werden.

Sie werden diese Sendung vorausichtlich am 12.05.12 erhalten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice