Es kann doch nicht sein, dass ein Paket zwei Tage im Paketshop liegen bleibt und dann erst abgeholt wird. Da muss ich mich ja nicht wundern, dass das Paket in der Woche nicht mehr ankommt.
Es ist nicht das erste Mal, dass es beim Versand von Hermes zu Verzögerungen kommt. Schade!
Ich werde in Zukunft nur noch in Shops bestellen, die NICHT über Hermes versenden.
Bestell-/Kundennummer: 01129116835784
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnelle Zustellung meines Paketes
Hallo Herr Willinghofer,
der Paketschein wurde am 8.5.12 online erstellt. Doch dieses Datum ist nicht mit der Abgabe im Paketshop gleichzusetzen.
In dem Paketshop Ihres Versenders wird in der Regel kurz nach 9 Uhr schon abgeholt. Da Ihr Versender Ihre Sendung jedoch erst am 9.5.12 um kurz vor 14 Uhr dort abgegeben hat, konnte die Sendung erst am 10.5.12 aus dem Paketshop mitgenommen werden.
Sie werden diese Sendung vorausichtlich am 12.05.12 erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Daten übermitteln heisst NICHT das Paket abgegeben. Wenn der Versandschein zu Hause gedruckt wird, wird das automatisch bei Hermes angezeigt.
In Ihrem Fall, der Beleg wurde am 8. gedruckt und am 9. wurde das Paket entweder abgegeben oder von Hermes abgeholt und ist auch gleich weitergeleitet wurden (wie Sie auch sehen können)
Aber im Versandstatus online sieht man genau wann das Paket in echt abgeben wurde.
Da Hermes oft Vormittag abholt im Shop, geht das Paket dann erst am nächsten Tag auf die Reise.
Aber wie gesagt, man sieht mit Datum und Uhrzeit wann das Paket gebracht wurde. Schauen Sie doch selber mal rein, einfach bei Sendungsverfolgung Ihre Nummer abgeben.
Beschwerde ist gelöst