Sendung liegt in Niederlassung Mannheim

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Firma hat mit Hermes ausgeliefert und hat mir gesagt, dass der Versandaufkleber drauf war. Und jetzt meinte Hermes Logistik, dass keine Adresse drauf stand, deswegen habe ich bei der teuren Hotline angerufen, um die Sendung zu bekommen.

Meine Forderung

1-2 Mal frei versenden

Firmenantwort

05.01.2012 | 09:17 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Chou,

nach den uns vorliegenden Daten war tatsächlich keine Zustellanschrift auf der Sendung erkennbar. Wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich so schnell gemeldet haben und wir auf diese Weise schnell klären konnten.

Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 45484" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

05.01.2012 | 08:04 Uhr · Beobachter Nr. 8

Der Hermes Sachbearbeiter für die endlosen Reclabox Beschwerden scheint noch Urlaub zu haben. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen auch verständlich, dass die Leute eine Auszeit brauchen.

Kommentar

08.01.2012 | 10:01 Uhr · Marco Chou

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst