Sendung liegt in Niederlassung Mannheim

Hamburg

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Firma hat mit Hermes ausgeliefert und hat mir gesagt, dass der Versandaufkleber drauf war. Und jetzt meinte Hermes Logistik, dass keine Adresse drauf stand, deswegen habe ich bei der teuren Hotline angerufen, um die Sendung zu bekommen.

Bestell-/Kundennummer: 64003148810027 sendungsnummer

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

1-2 Mal frei versenden

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Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

05.01.2012 | 09:17 Uhr

Hallo Herr Chou,

nach den uns vorliegenden Daten war tatsächlich keine Zustellanschrift auf der Sendung erkennbar. Wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich so schnell gemeldet haben und wir auf diese Weise schnell klären konnten.

Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 45484" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 2

Beobachter Nr. 8
Der Hermes Sachbearbeiter für die endlosen Reclabox Beschwerden scheint noch Urlaub zu haben. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen auch verständlich, dass die Leute eine Auszeit brauchen.
M
Marco Chou
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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