Hermes kommt nicht

Hallo und zwar wurden meine Antwort schon genügend beantwortet allerdings habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten und weiß immer noch wann genau ich das heute erhalten soll.

Meine Forderung

Klare Ansage über den STatus und wann ich es erhalte

Firmenantwort

28.12.2011 | 12:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2423451,

wir bedauern, dass die Sendung Sie noch nicht erreicht hat.

Die Kollegen aus der verantwortlichen Niederlassung haben uns versichert, dass sie auf jeden Fall heute zugestellt wird.

Wählt die jeweilige Versandfirma ein Zeitfenster für eine Zustellung, so wird in dem gebuchten Zeitfenster zugestellt.

Von Ihrem Versandhaus wurde kein solches Zeitfenster vorgegeben.

Unsere Zusteller sind wochentags immer bis 20:00 Uhr für unsere Kunden unterwegs.

Ihr Hermes Kundenservice

Firmenantwort

28.12.2011 | 13:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2423451,

Es gibt noch eine andere Lösung für sie.
Sie könnten auch ihren Zusteller direkt wegen eines Termins kontaktieren: Telefon 01631737743. Ansonsten sind die Zusteller wie schon geschrieben bis bis 20:00 Uhr für unsere Kunden unterwegs.

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.01.2013 | 09:43 Uhr · Ewu Relsieg

Ich persönlich finde HERMES auch nicht gerade gut. Aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, dass Sie nicht "HALTEN" was diese Versprechen. Die Fahrer sagen das diese eine Adresse nicht finden und fertig ist es. Die Ware bleibt dort liegen und nach 6 Tagen steht immer noch, "die Ware liegt in der Niederlassung. Ich werde keine Ware mehr "BESTELLEN" die durch HERMES geliefert würd. Ein Unternehmen das so arbeitet kann man nicht mehr beauftragen. Keine gute Werbung, aber dies hört man ja von jeder Stelle wenn man sich selbst damit beschöfftigt.

Und im Übrigen, DHL hat vom selbigen Absender, nur einen Tag gebraucht. Da kann man sich schon Gedanken machen