Nicht geliefert und Falschangabe gemacht

Ich habe aus dem Fenster den Hermes-Wagen und Fahrer gesehen. Er wollte parken und ist dann doch weitergefahren. In der Sendungsverfolgung stand dann: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen." Eine riesige Frechheit.

Meine Forderung

Das muss mal gesagt werden. So geht es nicht.

Firmenantwort

20.06.2016 | 07:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-2830637,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihre Beanstandung werden wir prüfen. Denn so, wie Sie beschreiben, soll ein Zustellversuch natürlich nicht ablaufen. Ihre Sendung stelen wir so schnell wie möglich zu. Als Wiedergutmachung lassen wir Ihnen darüberhinaus eine kleine Aufmerksamkeit zukommen.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH