Ich habe aus dem Fenster den Hermes-Wagen und Fahrer gesehen. Er wollte parken und ist dann doch weitergefahren. In der Sendungsverfolgung stand dann: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen." Eine riesige Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: 15168235505553
Meine Forderung an Hermes:
Das muss mal gesagt werden. So geht es nicht.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2016
Lieber ReclaBoxler-2830637,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihre Beanstandung werden wir prüfen. Denn so, wie Sie beschreiben, soll ein Zustellversuch natürlich nicht ablaufen. Ihre Sendung stelen wir so schnell wie möglich zu. Als Wiedergutmachung lassen wir Ihnen darüberhinaus eine kleine Aufmerksamkeit zukommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 6
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst
24.06.2016 | 14:59 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.