...r erhalten. Wir können Ihren Unmut nicht so ganz nachvollziehen, denn dieser bezieht sich vollkommen zu Unrecht auf NORDSEE. Wir haben alles getan, was wir in solchen Fällen tun können: Wir haben umgehend nach Eingang Ihrer Reklamation alle Unterlagen an unsermehr

Sehr geehrter Herr Schmitz, leider war Ihre Reklamation (die mehrfache ...) vollkommen zu Recht erfolgt. Durch die Umstellung eines Software-Programmes hat das gesamte Backup nicht mehr funtioniert. Jetzt sind wir kurz vor Ende der Bereinigung. Ihre Gutschriftmehr

...ei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Ihr Guthaben ist bereits angewiesen worden und selbstverständlich erhalten Sie auch die entsprechende Rechnung noch. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, helfen mehr

...Schuhe über einen längeren Zeitraum Tag täglich getragen wurden und zusätzlich nach einer vollkommenen Durchnässung (Regen) keine Zeit zur Regenaration hatten, haben die Schuhe weitere irreparable Schäden genommen. Sofern das Leder noch durchnässt ist, ist diemehr

... Kunden ermittelt. Über 80% unserer deutschen Kunden sagen, dass sie mit unserem Service "vollkommen zufrieden" waren - über 10% unserer deutschen Kunden sagen, dass sie "zufrieden" waren... Diese Quote ist in der Branche ungeschlagen...Leider findet man jedocmehr

... machen. Bis auf einige wenige Sendungen, sind mittlerweile alle zugestellt. Wir sind uns vollkommen bewusst, dass derartige Lieferzeiten und Versandservices nicht zumutbar sind! Aus genau diesem Grund wurde der Logistikpartner gewechselt. Dieser Fall wird in mehr

Sehr geehrte Frau Schellenberg, der Anspruch auf vollkommene Kundenzufriedenheit in unserem Hause muß in jedem Fall gewährleistet sein und gehört zu den tragenden Grundpfeilern des Unternehmens. Die Servicequalität im Zuge der Anmietung und nach Abgabe des Fahmehr

...en hatte. Diese hat uns mitgeteilt, dass sich unser Vekäufer als auch unser Serviceleiter vollkommen korrekt verhalten haben und sich Frau Lange unseren Mitarbeitern gegenüber ungebührlich verhalten hätte. Zusammenfassend sind wir über das unrealistische Ansprmehr

Hallo ReclaBoxler-2463571, sie haben natürlich vollkommen Recht, so soll die Zustellung Ihrer Sendungen nicht verlaufen. Bevor eine Nachbarschaftsabgabe erfolgt, muss natürlich zunächst die Zustellung beim Original Empfänger versucht werden. Es tut uns sehr lemehr

... Innerhalb von kurzer Zeit war der Eingang zu unserem Geschäft durch mehr als 20 Personen vollkommen blockiert, so dass Kunden weder von außen hinein noch von innen hinausgelangen konnten. Aus Sicherheitsgründen müssen wir dafür Sorge tragen, dass Fluchtwege fmehr

...e bisherige Bearbeitung Ihrer Reklamation bitten wir um Entschuldigung. Sie haben nämlich vollkommen Recht, bereits in Ihren E-Mails vom 09.12. waren die angekündigten Anhänge. Aufgrund eines technischen Fehlers sind diese jedoch Ihrem Vorgang nicht zugeordnetmehr

...m um Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Schlussrechnung. Wir geben Ihnen vollkommen Recht, dass das nicht hätte passieren dürfen! Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: die Schlussrechnung vom 11. Juni 2011 haben wir storniert. Dmehr

... Bezugs- und Bestellkonditionen wurden auf der Bestellseite genau erklärt. Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen sind nicht rechtskräftig. Da Sie sich bereits am 13.02.2013 telefonisch an uns gewandt haben, ist das Abonnement auch schon mehr

Hallo ReclaBoxler 7428662, Ihre Verärgerung ist vollkommen verständlich, und wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte schreiben Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 59676" im Betreff und nennen uns dann bitmehr

...m um Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Schlussrechnung. Wir geben Ihnen vollkommen Recht, dass das nicht hätte passieren dürfen! Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Ihre Rechnung haben wir erstellt. Sie müsste im Lauf der nächsten Tamehr

Sehr geehrte Kundin, Sie haben vollkommen Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den unglücklichen Serviceverlauf gut nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Vorfälle nicht unserem Anspruch an Service- und Gerätequalität entmehr

...und danken Ihnen, dass Sie uns weiterhin die Cahnce geben, Sie zu unterstützen. Sie haben vollkommen Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den unglücklichen Verlauf gut nachvollziehen. Es steht außer Frage, dass die Reparaturhistorie in Ihrer Angelegenhemehr

...nde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht vollkommen zufrieden sind. Sehr gerne werden wir uns den Vorgang natürlich noch einmal anschauen. Da wir hierfür jedoch einige Daten benötigen, würden wir Sie recht herzlmehr

...n lassen, aus welchem Grund die Sendung gestern nicht in in den Paketshop, dessen Adresse vollkommen korrekt ist, zugestellt wurde. Ebenso werden wir die vorherigen Zustellversuche überprüfen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung somit gestern noch nichmehr

...mal seine gesamte Kasse gezählt. Unser Verkäufer (Tobias) ist sehr gewissenhaft. Er hat sich vollkommen richtig verhalten. Es tut uns sehr leid, das Du Dich betrogen fühlst, aber das ist wirklich nicht der Fall. Beste Grüße, Dirk Wiedenhaupt (Geschäftsführung)mehr