Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wirmehr

Diese Beschwerde ist schon sehr bemerkenswert. Es ist wohl war das wir einen Schaden am Fahrzeug hatten und die Fahrt sich verzögert hatte. Nur ist das leider beim Offroad fahren höhere Gewalt. Man kann immer mal wieder wegrutschen und sich was abreißen. Wirmehr

Guten Tag Frau Spahija, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu erfahren, dass Sie Ihre Fahrt nicht wie geplant antreten konnten. Uns liegt es sehr am Herzen, einen kundenorientierten Service anzubieten. Bitte erlauben Sie eine Erklärung zu demmehr

Sehr geehrter Herr Ratzinger, in Ihrem Schreiben vom 11. Januar 2009 handelte es sich nach Ihren Angaben um eine Fahrerin. Nicht mehr und nicht weniger - kein Kfz-Kennzeichen, Ordnungsnummer, Beschreibung der Fahrerin( Alter, Haarfarbe,usw.), keinemehr

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback hilft uns, unseren Service täglich weiter zu verbessern. Es ist gemäß unseren AGBs Vorschrift, dass Kinder bis zum Alter von 3 Jahren in einem Kindersitz mitfahren. Wir bitten unsere Fahrgäste,mehr

Lieber FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt aufgrund der Verspätung des Busses nicht antreten konnten. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss,mehr

Guten Tag Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fahrt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind für Ihre Schilderung des Verhaltens des Busfahrers sehr dankbar. Dies hilft uns,mehr

Guten Tag Frau Gröper, Es tut uns leid, dass Ihre sonst positiven Erfahrungen durch das beschriebene Erlebnis getrübt wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Der von Ihnen beschriebene Sachverhalt wurde Ihnen bereits in einermehr

Die verbundweit gültige 9-Uhr MobiCard (86,70€) weist auf Grund der zeitlichen Einschränkung einen großen Kostenvorteil gegenüber der ohne Zeiteinschränkung gültigen MobiCard für 265,80€ auf. Sie befanden sich zum Zeitpunkt der Kontrolle um 8:55 Uhr bereitsmehr

...ass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren und dazu noch rasant fährt. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir würden der Sache gerne nachgehen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre genauen Ticket-Daten per Mmehr

Hallo Ismail, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben deine E-Mail diesbezüglich ebenfalls bereits erhalten. Leider kam es auf deiner Fahrt zu einem betriebsbedingten Fahrtausfall, weshalb wir dich auf die nächstmögliche Fahrt umgebucht haben. Übermehr

Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihre Fahrt entfallen musste. Dies geschah betriebsbedingt, da der Fahrer erkrankte und kurzfristig kein neuer Fahrer verfügbar war. Leider wurden Sie zuerst eine Station zu weit gebucht, dies wurde allerdings anschließendmehr

Sehr geehrte Frau Saracini, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Fahrt mit uns ein Gepäckstück vermissen. Auch wir bedauern jeden abhanden gekommenen Koffer. Wir verbessern ständig unsere Prozesse,mehr

Sehr geehrter Herr Gymnich, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern undmehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Schilderungen zur Fahrt. Wir bedauern, sollte es auf der Fahrt zu Schwierigkeiten im Bezug auf den Transport Ihrer Fahrräder gekommen sein. Gerne wird die Fachabteilung Ihr Anliegen prüfen.mehr

Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es auf bzw. vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns in aller Form für dadurch resultierendemehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es auf Ihrer Reise mit Flixbus zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Auf das Verkehrsaufkommen sowie diemehr

Sehr geehrter Herr Rasenberger, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt mit FlixBus nicht antreten konnten und vom anschließenden Service enttäuscht worden sind. Ab einer Verspätung von 120 Minuten und mehr am Abfahrtsort könnenmehr

Sehr geehrter Herr Richter, viele Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Fahrt. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist es so, dass unsere Busse auf öffentlichen Verkehrswegen fahren, sodass Staus, Unfälle,mehr

Sehr geehrte Frau Krahmer, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer FlixBus-Erfahrung enttäuscht worden sind. Wir haben natürlich immer zum Ziel, unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen und ich möchte mich dafürmehr