Mit Ungeziefer befallenes Hotelzimmer
Nie wieder Expedia. Mein Hotelzimmer war voll Ungeziefer. Musste umbuchen. Für das Umbuchen kein Geld zurückbekommen. Von Expedia. Nie wieder.
Expedia.com GmbH
| anschrift | Landshuter Allee 10 80637 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -3.5 % | |
| Beschwerden | 26 (seit 02.06.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.8 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.5 % (10) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 20) | -3.5 % | |
Flugticket wurde von Expedia nicht bei Airline gebucht
Flug Köln/Friedrichshafen bei Expedia gebucht 279 Euro, Bestätigung und Unterlagen per E-Mail bekommen. Beim Checkin dann die Überraschung "nicht auf Passagierliste" Flug für diesen Preis gibt es nicht, Hotline nur Warteschlange, dann Flug für 500 Euro selber gebucht und dann...
HALONG Hotel heimliche Stornogebühren nicht zurückerstattet
Ich habe gestern 26.04.2017 zwischen 20 und 21 Uhr bei Expedia.de eine Reservierung beim Halong Hotel in Berlin gemacht. Habe alles gut gelesen. Mit grüner Schrift da stand alles kostenfrei, Stornierung Buchung usw. Nach circa 40 Minuten habe ich mich entschieden, diese Buchung...
Nebenkosten verschwiegen
Mir wurde für zwei Appartement Buchungen Preise inkl. Steuern und Gebühren angezeigt und entsprechend bestätigt durch Expedia. Bei Buchungsbestätigung durch den Vermieter auf Barbados tauchen auf einmal "Service-charge" 10% und "Tax" 7,5% zusätzlich auf. Eine deutliche...
Grausamer Kundenservice - Hotel storniert, Kunde hat den Ärger
Das war echt das Allerletzte. Kaum bin ich in den USA und Kanada angekommen, storniert das Gästehaus in Vancouver Island per E-Mail mein Hotel. Es war eine sehr nette E-Mail und so etwas kann ja durchaus passieren. Was aber nicht passieren sollte ist, dass auch wenn "mir" das...
Falsche Reservierungsklasse bei Lufthansa
Ich habe eine Click & Mix Reise nach Barcelona gebucht. Gebucht und bestätigt wurde Lufthansa Economy Class, diese enthält Freigepäck bis 23 kg + Handgepäck sowie Sitzplatzreservierung. Nun wollte ich die Sitzplatzreservierung bei Lufthansa durchführen, da stellte sich heraus,...
Nach Umbuchung erfolgt nur unzureichende Erstattung
Ich habe am 12.07. eine Buchung über hotels.com vorgenommen und mir wurden 256,47€ abgebucht. Am 13.07. habe ich diese Buchung geändert und mir wurden 152,98€ abgebucht. Eine Rückzahlung der 256,47€ wurde mir umgehend zugesagt; sonst hätte ich die Reise in Höhe von 152,98€...
Fühle mich über Buchungspreis getäuscht
Fühle mich von Expedia über den Reisepreis getäuscht Bei meiner ersten Hotelbuchumng über Expedia fühle ich mich im angebotenen Preis getäuscht. Hotelbuchungen über Expedia werden über Expedia abgerechnet und es wird ein Beleg mit einen Gesamtbetrag abgerechnet. Dieser...
Andere Gepäckgebühren als bei Buchung, Beschwerde ohne Antwort
Habe im Dezember vier Flüge nach Moskau und zurück gebucht. Beim Hinflug sollte Handgepäck inbegriffen sein und das erste aufgegebene Gepäckstück ca. 15 EUR kosten. Beim Rückflug war angegeben, dass das Handgepäck und das erste aufgegebene Gepäckstück inbegriffen sind....
Firmenrabatt wird nicht gewährt
Guten Tag, Ich habe heute eine Reise über expedia.com gebucht. Durch meine Firma habe ich dabei die Moeglichkeit via Corporatebenefits einen Rabatt zu dieser Reise hinzuzufügen. Ich habe das Hotelangebot ausgewählt, den Rabattcode eingetragen und wollte im Anschluss via PayPal...
Flugumbuchungen vollkommen überteuert
Ich habe Anfang Februar 2016 3 Flüge für Ende September 2016 gebucht, die ich 3 Wochen später leider umbuchen musste, weil einer der Reiseteilnehmer zum gewählten Zeitpunkt leider doch keine Zeit mehr hatte. Laut Expedia werden hierfür nur die Umbuchungsgebühren der...
Hotel gebucht - ayslantenheim bekommen! Expedia schweigt sich aus
Wir haben ein hotel gebucht und bei Ankunft ein Asylantenheim bekommen. Expedia webseite zeigte bei Buchung noch 1 verfügbares Zimmer mit 3 Beobachtern. So ein Lug und Betrug! Also mussten wir um 24:00 noch ein anderen Hotel finden. Bei meiner Beschwerde am nächsten Tag wurde...
Keine Rückmeldung nach mehrmaligen Kontakt
Betrifft: BESCHWERDE EINREICHUNG für nicht erbrachte Leistungen. Nach mehrmaligen Kontakt mit der Kundenhotline sowie E-Mails mit Bildern, haben wir nach nun mehr als 1,5 Jahre keine Rückmeldung erhalten. Immer wurden wir auf eine 3 Monatige Wartezeit für die Bearbeitung...
Vorbezahlte Hotelzimmer nicht verfügbar, durch Expedia storniert
Sehr geehrtes Verbraucherschutz Team, wir hatten über Hotels.com mit Vorkasse zwei Zimmer im Hotel Carmen in München gebucht. 2. -7. November 2015. Das Zimmer wurde vorab bestätigt über hotels.com, aber die Abwicklung ging über Expedia. Statt am 2. November erreichen wir dank...
Extra Gepäckgebühren
Guten Tag, es ist eine kurze und relativ einfache Geschichte. Habe die Expedia.de einen Flug für 6 Personen gebucht und auch vernommen, dass nur das Handgepäck dabei ist und extra abgegebene Koffer (der erste) 15 Euro extra kosten. Da ich nicht wusste wer von den 6 Personen...
Expedia verhindert Hotelstornierung und ignoriert Rückfragen
Ich habe ein Hotel für den Zeitraum 27.8-31.8.2015 gebucht. Die Stornierungsbedingungen lauten: Bei Änderungen oder Stornierungen nach 11:59 PM (Tokioter Sommerzeit) am 26. Aug, 2015 oder bei Nichtanreise fallen Hotelgebühren entsprechend dem Preis für die erste Übernachtung an...
Angeblich stornierbarer Tarif nicht stornierbar
Auf Expedia habe ich ein Hotel mit stornierbarem Tarif gebucht. Dieser war 80€ teurer als ein nicht-stornierbarer Tarif. Meine Buchung fand 13 Tage vor Reisantritt statt. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass der stornierbare Tarif nur bis 14 Tage vor Reiseantritt...
Hotel wurde storniert, bekomme mein Geld nicht wieder
Vor über einem Monat habe ich über Expedia.de ein Hotel für August (1 Nacht) in Köln gebucht. Mein Konto war nicht gedeckt und somit konnte das Geld nicht abgebucht werden. Eigentlich sollte man warten und es wird noch mal abgebucht. Ich wusste das nicht und habe das Geld an...
Zu kleines Zimmer - keine Antwort auf Beschwerde
Buchung Hotel auf Kreta vom 01. - 05.09.14 Statt des gebuchten "Familienzimmers" mit 60qm, stellte das Hotel nur einen Raum mit ca. 35qm bereit - zu klein für unsere Familie. Der Hotelmanager stellte sich auf den Standpunkt, Expedia habe ihm nicht konkret die Zimmergröße...
Expedia.de: Stornierung nicht anerkannt
In der letzten Woche buchten wir über expedia.de eine Hotelübernachtung in der Eifel. Krankheitshalber waren wir gezwungen, diese Buchung zu stornieren. Die Stornierung musste 24 Stunden vor dem Check-In im Hotel erfolgen. Am Morgen des Vortages (9 Uhr) schickte ich eine...
