| anschrift | Reyerhütte 51 41065 Mönchengladbach | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -2.7 % | |
| Beschwerden | 222 (seit 01.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 74.8 % (166) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 48.6 % (108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 9) | -2.7 % | |
Real hatte eine falsche Artikelbeschreibung eingestellt. Es wurde als Packungsgröße 10 angegeben. Angekommen sind dann statt 20 mal 10 Stück ist nur 20 Stück. Da ich davon ausgegangen bin, dass mir die restlichen Artikel nachgeschickt werden. Habe ich angefangen mit dem...
Mir wurde am 15.12.2017 ein Motorroller geliefert, welcher nach 37 km kaputt ging, am 21.12.2017 schrieb ich real darauf hin an, um ihn reparieren zu lassen, bis 29.12. keine Reaktion, auch nach mehreren E-Mails nicht. Am 29.12. bin ich vom Kauf zurückgetreten, und bis heute...
Ich bin maßlos enttäuscht über den Real-Onlineshop und den Umgang mit den Kunden. Am 21.01.2018 bestellte ich eine lang gewünschte und teure Maschine über ihren Online-Shop als Real_Sonderposten. Als Lieferdatum wurde der 24.01.2018 angegeben. Die Bestellung wurde bestätigt,...
Ich hatte gestern am 23.01.2018 im Real SB Warenhaus in der Galerie am Rathaus Essen verpacktes Fleisch aus der Tiefkühltheke gekauft "Frisch vom Hähnchen". Es waren Hähnchenbollen und Hähnchenbrustfilets mit Mindesthaltbarkeitsdatum bis 27.01.2018. Zu Hause (5 min Gehweg vom...
Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung zwischenzeitlich "still und heimlich"...
Ich habe am 23.12.2017 einen Notebook „Odys Shape pro“ gekauft. Dieser war ein vorführenmodell weshalb es zur Datenlöschung eingeschickt werden musste. Alles kein Problem, da es ein weihnachstsgeschenk war wurde es natürlich erst nach den Feiertagen in Betrieb genommen, zu...
Guten Tag. Ich habe mich am 02.12.2017 im Realmarkt Tönisvorst ausführlich von einem jungen Mann der PC Abteilung zu einem Tablet beraten lassen. Da ich außer gelegentlichem surfen im Netz keine großen Anforderungen habe, hat der Berater mit das Odyssee Thor 10 wärmstens...
Seit elf Tagen erhalte ich endlos lange Prosatexte, jedoch keinen Rücksendeschein. Jedesmal muss ich mich auf REAL anmelden und Stellung nehmen. Das Paket wurde nicht wie vorgegeben hinterlegt, sondern einem Nachbarn übergeben. Die Zustellkarte wurde einem anderen Nachbarn in...
Ich habe im online shop einen Hundekennel bestellt. Ich widerrief die Bestellung und bat um Stornierung. Real aber buchte das Geld ab und verschickte den Kennel. Jedoch ging die Lieferung an einen falschen Adressaten, seitdem lauf ich meinem Geld hinter her. Erst hieß es die...
Ich war heute bei Real in Ritterhude -Ihlpohl einkaufen. Durch die App von der Telekom konnte ich heute ein Produkt im Wert von 10 Euro kostenlos mit nach Hause nehmen. Diesen Service wollte ich auch nutzen. Zu dem Einkauf gehörte auch zwei Lindt Pralienen Packungen im Wert von...
Wir haben am 19.07.2017 ein Trendbook gekauft. Er ging am 22.09. zur Reperatur, kann vorkommen. Hat auch wie vesprochen vier Wochen gedauert. Am 27.10 ging er zum 2. mal zur Reperatur. Uns wurde von einem jungen Mann versprochen, dass es nicht so lange dauert. (er wollte...
Labidares Entschuldigungsschreiben, ich heiße Müller und wurde in dem Schreiben mit Frau F. angesprochen. Ich soll mich nicht öffentlich beschweren, sondern gleich vor Ort. Dies wollte ich tun, nur es war niemand da, dem ich mich anvertrauen konnte. Hallo, ich bin sehr...
Nettetal den 18.11.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, am Di. dem 24.10.2017 habe Ich im Real Markt Viersen ein Smartphone gekauft, was ich am Sa. Dem 28.11.2017 dann wieder umtauschen bzw. zurückgeben wollte. Die Verkäuferin hatte mich dann gefragt, warum ich dieses Smartphone...
Ich habe online bei Real ein neues Kochfeld gekauft. Lieferung sollte laut Bestellung nach Absprache mit einer Spedition sein. Eine Woche später stand, plötzlich DHL vor der Tür und brachte das Kochfeld. Einen Tag danach bekam ich von Real folgende E-Mail: folgender Artikel...
Kassiererin frech, unprofessionel, dumm, aggressiv, vorlaut und beleidigend. Wirft die Wäre rum, bis die Packung platzt. Legt sich mit mir, Kundin an und gibt beleidigende Antwort. Ich gehe jede Woche einkaufen und lasse viel Geld und ärgere mich jede Woche, dass ich wie Dreck...
Ich habe am 30.09.2017 ein IPhone 6 für 379 Euro im Real Onlineshop bestellt. Am 02.10.2017 erhielt ich eine automatisierte E-Mail über den Versand des Artikels an meinen örtlichen Real Markt. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt bereits im Verfügungsbereich von Real. Am 09.10.2017...
Gekauft und geliefert wurden zwei Smartphones HTC Desire 320. Eines für mich und eines für meinen Schwiegersohn. Diese wiesen nach kurzer Zeit, etwa 2 bzw. 4 Monate mehrfach gleichartige Ausfälle auf. Die Geräte wurden eingeschickt, kamen aber mit der Behauptung, bei der...
Es geht um einen Garantie Fall, bei Real heißt das ja 2 Gewährleistung, ich warte seit über 1 Monat auf meinen Laptop, wenn man die Hotline anruft, wird das immer auf andere geschoben, mal ist die Warenannahme schuld, mal der Hersteller, dass es sooooo lange dauert. Das ist...
Ich habe meinen defekten Makita Schrauber am 13.09.17 eingesandt. Bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Der witz ist aber schlechthin folgender Originalsatz Selbstverständlich können Sie den Artikel gerne erneut in unserem Onlineshop bestellen. bei der Aufnahme meiner...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war in real,- SB-Warenhaus Wolfsburg (Brandgehaege 9, 38444 Wolfsburg) und wollte 5 Packungen Milchprodukte (Aptamil 1+) kaufen und auf dem Regal waren mindestens 20 Packungen vorhanden. An der Kasse wurde mir mitgeteilt, dass ich nur 2...
