| anschrift | Speditionstrasse 23 40221 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 47 (seit 27.11.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 68.1 % (32) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 7.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.2 % (33) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 37) | -0.0 % | |
Ware am 02.05.2017 bestellt, aber bis heute (11.05.2017) nicht erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen bei der Hotline. Der eine sagt: "Es ist alles ok, Paket geht raus", ein paar Tage später auf Nachfrage dann die Auskunft "Paket war noch garnicht im Versand." Was ist aus dem...
Bei meiner erst 4 Wochen alten und erst zweimal benutzten Nespresso Maschine Milk & Citizen lief das Wasser unten aus der Maschine. Nach Kontaktierung des Kundenservice wurde die Maschine am 20.01.2017 abgeholt und sollte nach 9-12 Werktagen wieder geliefert werden. Heute nach...
Ich habe bei der Herbstaktion 2016 ( https://www.nespresso.com/kaffeegenuss/herbst2016?aktionsbedingungen) eine Maschine ohne Milchaufschäumer gekauft. Ende September habe ich, wie in den Aktionsbedingungen verlangt, einen Account registriert, meinen Kaufbeleg und ein Foto der...
Ich erfreue mich seit gut 15- 20 Jahren an Ihren Nespressomaschinen (habe mindestens 4 schon in diesem Zeitraum gekauft) und alle zwei Wochen mindestens 8-10 Schleifen gekaufter Kapseln. In der Filiale Graben läuft immer alles gut. Ich sage meinen KundenNamen: Paula Immobilien...
Liest man verschiedene negative Kommentare bezüglich Nespressogutschriften bei Aktionen (Kauf von Nespressomaschinen), muss ich das Ganze hier noch unterstreichen. Am 15.10.2016 hatte ich eine Nespressomaschine mit 70 Euro Aktions-Guthaben gekauft. Die Internetseite von...
Wir haben am 22.10.2016 eine Nespresso-Kapselmaschine "KRUPS XN 6018 EXPERT&MILK" incl. einem Gutschein für 200 Kaffeekapseln im Media Markt in Kassel erworben. Die zur Einlösung des Gutscheines erforderlichen Unterlagen wurden an Nespresso versandt. Nach telefonischer...
Guten Abend, ich habe heute (Dienstag) meine Nespresso-Bestellung erhalten, die am Samstag schon geliefert werden sollte, was mir persönlich sehr wichtig war, da ich meinem Adventsbesuch die neuen Variations anbieten wollte. Zur Erklärung wurde ein internes Problem bemüht, das...
Die Maschine wurde DREI mal zur Reparatur geschickt und jedesmal scheiterte sie, bis der Servicemitarbeiter einen kostenlosen Ersatz anbot. Monate später stellt N. die Ersatzmaschine in Rechnung. Trotz mehrfacher telefonischer Klärung kommen alle 3-6 Monate eine Mahnung.
Wir haben uns vor knapp 2 Jahren eine Nespresso Lattissima EN 520 von DeLongi gekauft für ca. 230 Euro. Leider ist die Maschine 14 Tage nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Daraufhin haben wir den Nespresso Kundendienst angerufen. Dieser konnte uns jedoch lediglich eine...
Am 17.10.2011 kaufte ich eine Nespressomaschine im Internet. Am gleichen Tag schickte ich für die Gutschriftseinlösung von 30 €, wie gefordert die Rechnung sowie aus dem Originalkarton geschnitten die Typ- und Serien-Nr. der Kaffeemaschine, mit einer gleichzeitigen Bestellung...
Am 05.01.2015 haben wir im Media Markt Karlsruhe eine neue Nespresso Maschine in Höhe von 89,99 EUR gekauft. Man sicherte uns zu, dass sobald der Kaufbeleg an Nespresso geschickt wurde, wir eine Gutschrift in einer Höhe von bis zu 70 EUR erhalten würden! Nun sind fast zwei...
Ich habe am 1.10.2016 bei Expert in Gifhorn eine Nespressomaschine Citiz mit Milchaufschäumer gekauft. Als Dankeschön erhielt ich einen Warengutschein von 70,-Euro. Um die Nespressokapseln "Fortissio Lungo"Intensität 7 einzulösen, füllte ich die Bestellkarte aus, klebte das...
Ich kaufte mit meiner Frau am 11.08.2016 bei Saturn am Alexanderplatz (Berlin) eine Nespressomaschine und ein Milchaufschäumer. Dazu erhielten wir als Dankeschön noch einen Warengutschein im Wert von 50. - EURO worüber wir uns sehr freuten. Um uns Kapseln zu kaufen, mussten wir...
Ich habe mittlerweile eine 4. Mahnung und Androhung weiterer gerichtlicher Schritte von Nespresso für eine Rechnung erhalten, die vor einem dreiviertel Jahr überwiesen wurde. Die erste Mail inkl. Kontoauszug wurde im September 2015 an Nespresso gesendet. Zwischenzeitlich habe...
Berlin, 25.03.2016 Am 31.10.2015 haben wir uns eine Nespresso-Maschine gekauft und einen Gutschein über 200 Kapseln erhalten. Obwohl wir den Gutschein mitsamt aller notwendigen Informationen umgehend einreichten, haben wir die Kapseln bislang immer noch nicht bekommen. Am...
Am 03.12.2014 habe ich bei Mediamarkt eine Nespressomaschine mit Milchaufschäumer gekauft. Laut großem Aktionsaufkleber auf dem Karton gibt es 70€ CashBack. Die Internetseite auf welcher man seine Daten, Seriennummer, Foto vom Aufkleber eingeben sollte hat nicht funktioniert...
Wir benutzen DL EN520W Latissima+1 überwiegend für Latte Macchiato und hatten uns für diese Maschine hauptsächlich wegen des Milchschaums entschieden. Offensichtlich eignet sich die Maschine aber auf Dauer nicht für diese Nutzung. Mit Schreiben vom 04.01.2013 wandten wir uns...
Am 20.11.2015 habe ich eine Nespressomaschine gekauft und darauf einen Gutschein für 100 Kapseln erhalten. Den Kaufbeleg habe ich zusammen mit dem ausgefüllten Gutschein an Nespresso geschickt. am 3. Dezember wurde mir von Nespresso der Eingang des Gutscheins bestätigt, und...
Am 07.08.2015 kaufte ich im Düsseldorfer Store Kaffeestangen im Wert von € 101,90. Bei der Bezahlung per EC-Karte teilte mir die Verkäuferin mit, dass das EC-Cash Gerät wohl defekt sei und wir ein anderes Gerät benutzen müßten. Tags darauf rief man mich von der Buchhaltung an,...
Was für ein katastrophaler Service! Man holt einen Milchaufschäumer für 70,-- Euro ab und muss feststellen, dass er unvollständig ist und die Milch gar nicht aufschäumt. Nachdem man dann 30 Minuten in der Warteschleife des Kundendienstes hängt, wird einem angeboten nochmal in...
