| anschrift | Hellerhofstraße 2-4 60327 Frankfurt am Main | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -2.8 % | |
| Beschwerden | 17 (seit 08.02.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 5.9 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 35.3 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 64.7 % (11) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 26) | -2.8 % | |
Ich habe ein Probe-Digitalabo der FAZ abgeschlossen. Meine Kündigung habe ich am gleichen Tag an vertrieb@faz.de gerichtet. Da außer der automatischen Antwort, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet werde, keine Rückmeldung erfolgte, habe ich per E-Mail nochmals um eine...
Ich habe nun mehr als drei mal bei der Zeitung angerufen, dass ich kein Abo bei der Frankfurter Allgemeinen Zeitung abgeschlossen habe, habe auch drei E-Mails geschrieben, keine Antwort auf meine E-Mails und am Telefon sagen die Damen, ie können nichts machen. Ich müsste mich...
Im Mai habe ich ein Probeabo bei der Akquise in der Mensa UniCampus Magdeburg abgeschlossen. Trotz des mündliches Versprechens, dass keine automatische Verlängerung des Abonnements auch ohne Kündigung erfolgt, habe ich am 09.05.2017 eine E-Mail von "vertrieb@faz.de" bekommen,...
Krasse Story, die ich nie so von der FAZ erwartet habe, aber wirklich wahr ist! Kann nur jedem davon abraten, hier irgendetwas zu bestellen und lieber auf WELT, Süddeutsche oder ZEIT zurückzugreifen. Am 06.04.2017 ein 3-Monats-Abo der FAZ Sonntagszeitung bestellt und...
F.A.Z.-Die Woche wurde von mir am 13.02.2017 für ein jahr abonniert. Erste Lieferung am 17.02.2017. Danach keine weitere Lieferung. Widerspruch gegen den Vertrag von mir in der von FAZ beschriebenen Form auch durch deren Formular am 27.02.2017 (innerhalb der "FAZ"-Frist nach...
Die FAZ ist nicht in der Lage innerhalb zweier Wochen auf Post zu reagieren. Man bekommt keinerlei Rückmeldung, ob die formulierte Bestellung angekommen ist. Nebenbei: Der Telefonservice ist eine einzige Katastrophe. Warteschleifen von mindestens 20 Minuten sind normal.
Ich habe am 14.06.2016 ein kostenloses Probeabo über 3 Ausgaben der Frankfurter Allgemeinen Woche beim Verlag abgeschlossen. Bereits am 16.06., d. h. lediglich 2 Tage später wurde das Abonnement bestätigt. Laut Kleingedrucktem ist es dem Verlag 1 Woche vor Lieferende...
Ich habe Datenbankübersicht von der Schufa bekommen. Da steht Frankfurter Allgemeine Zeitung Gmbh hat mich gemeldet vor 6 Jahren. Ich war Erasmus Studentin. Sie haben mir Zeitung angeboten also angeblich auch kostenlos! Ich könnte auch nicht so gut verstehen bwz auch nicht...
Ich habe ein Probeabo über 3 Ausgaben der Zeitschrift "Frankfurter Allgemeine WOCHE" abgeschlossen. Seit Ausgabe 2 von 3 meines Probeabos (also fristrecht) versuche ich nun krampfhaft eine Kündigung beim Vertrieb/Aboservice herbeizuführen (bzw. die Weiterbelieferung...
Nach einem Probe-Abo im März habe ich ein Abonnement über ein Jahr abgeschlossen und sofort meine Kündigung nach Ende des Bezugszeitraumes von einem Jahr eingereicht. Ich musste zweimal eine Studienbescheinigung zu Ihnen senden (hochladen + Aufforderung in einer E-Mail) und...
Habe ein Probeabo der FAZ Woche bestellt. Leider kommt man da einfach nicht mehr raus. Online gibt es keine Möglichkeit. Der Kundenservice reagiert gar nicht auf jegliche Anfragen. Bis hier hatte ich eine hohe Meinung der FAZ. Vertrieblich wird man jedoch in übelste Fallen...
Bin FAZ-Abonnent und habe im Dezember 2015 ein Halbjahresabo der FAZ verschenkt. Im Januar 2016 wurde jedoch der Betrag für ein Ganzjahresabo von meinem Konto abgebucht. Mehrere Briefe an den Leiter des "Kundenservice" und sogar an den Geschäftsführer der FAZ GmbH blieben...
Zum wiederholten Mal war am Sonntag der Briefkasten leer. Schon am Oster-Sonntag habe ich die Nicht-Zustellung telephonisch und per E-Mail reklamiert. Ergebnis: Heute wieder nicht zugestellt. Auf letzte Beschwerde keine Reaktion oder gar Entschuldigung. So geht man keinesfalls...
- offener Brief - Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH Feuilleton: Herrn Michael Hanfeld Hellerhofstraße 2-4 . 60327 Frankfurt am Main Betreff: … Reklamier-Forum im Internet Brüllt los, Ihr seid im Mekka des Meckerns! Sie halten es nicht mehr aus und müssen Ihrem Ärger Luft...
Hier eine kurze Aufstellung des Ablaufes: 1. Ich habe die Lieferadresse nach zwei Wochen Belieferung telefonisch über den Kundendienst auf meine neue Adresse ändern lassen. 2. Nach einer Woche ohne Zustellung, am 23.10.2013 rief ich nochmals beim Kundenservice an. Der...
Die FAZ am Sonntag ist sicherlich eine sehr renommierte Sonntagszeitung, welche ich seit längerem abonniere. Sicherlich kann es bei jeder Zeitung hin und wieder zu Zustellproblemen kommen, aber in der Regel lassen sich diese nach kurzer Rückmeldung klären. Jahrelang...
Ich habe die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung abonniert. Am 5. Januar 2012 habe ich über das Online-Formular des Abo-Service darum gebeten, am Sonntag, den 8. Januar 2012, nicht beliefert zu werden, da ich im Urlaub war. Diesem Wunsch wurde weder entsprochen, noch...
