| anschrift | Kaltenbornweg 1-3 50679 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 2.8 % | |
| Beschwerden | 175 (seit 22.06.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 100.0 % (175) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 78.9 % (138) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 8) | 2.8 % | |
Haustür ließ sich nicht zuschließen in Ferienhaus Von 08.01. Bis 10.01.2018 waren wir im Center Parcs Bostalsee. Wir wolleten am 08.01. Abends zum essen und Bowling in den Market Dome. Wir hatten unseren Hund im Ferienhaus gelassen und die Tür zu geschlossen. Einige Meter...
Wir besuchten mit zwei Erwachsenen und einem Kind am vergangenen Wochenende den Park Bispinger Heide. Wir waren schon häufiger hier und meistens auch sehr zufrieden. Die Buchung dieses Aufenthaltes erfolgte nun zum ersten Mal unter dem Umstand, dass eine behinderte Person (GdB...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte auf diesem Wege unsere Unzufriedenheit mit unserem Aufenthalt vom 27.11.-01.12.2017 zum Ausdruck bringen. Mir ist durchaus bewusst, dass Beschwerden unverzüglich vor Ort vorzubringen und im Nachhinein nur schwer nachvollziehbar sind....
Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt versuche ich es hier noch einmal meine Beschwerde vorzubringen und meine Unzufriedenheit mit CenterParcs Bispinger Heide vorzutragen. Da es den Anschein macht, das meine 3 vorherigen E-mails nicht bearbeiten worden sind, denn bis heute...
Wir haben eine Umbuchung eines Urlaubs im Center Parc veranlasst hierfür wurden dann gleich 49,50 EUR fällig, steht in den AGBs, soweit okay. Der zu erstattende Differenzbetrag wurde dann auch erst nach ca. 2 Wochen erstattet nach mehrmaligem hin und her, jeder schiebt immer...
Wir haben vom 5.1.18-8.1.18 ein VIP Ferienhaus in de Eemhof gebucht. Meine Mutter ist am Abend des 6.1.18 durch ein Schlagloch auf dem Weg mit meiner Tochter im Arm gestürzt. Durch die absolut mangelhafte Beleuchtung war das Schlagloch im Dunkeln nicht zu erkennen. Meine Mutter...
Liebes Kundenserviceteam, wir als langjährige Friends müssen nun leider doch mal unsere Verärgerung los werden. Angekommen sind wir am 2.01.2018 gegen 12 Uhr, Check in lief reibungslos, Ferienhaus (6 Personen Comfort) war zum Early Check in um 13 Uhr fertig. Bis hierhin alles...
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 29.12 bis zum 02.01. vollbrachten wir im Jahr 2017 zum dritten Mal Urlaub in einem Center Park. Nachdem wir im Mai mit Freunden Het Heijderbos waren und im Sommer den Park De Eemhof besucht hatten wollten wir Silvester in Het Meerdal...
Eine Woche vor den Herbstferien 2017 waren wir in Tossens, an der Nordesee. Auch wenn es einige andere Mängel dort gab, war das größte Problem der Unfall meiner Tochter. Normalerweise bin ich nicht der Kandidat, der andere für irgendwelche Unfälle verantwortlich macht, aber wer...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben unsere diesjährige Silberhochzeit am 31.12.2017 mit unseren 3 Kindern und deren Begleitung in o. g. Park gefeiert und es sollte etwas Besonderes sein. Dazu gönnten wir uns ein VIP-Haus für 8 Personen. Leider gab es einige...
Wir hatten vom 29.12.17 – 02.01.18 einen VIP-Bungalow im Center Parcs Het Meerdal gebucht, um mit unserem Hund, der Feuerwerk gegenüber sehr ängstlich ist, ein ruhiges Silvester zu verbringen. Telefonisch haben wir uns vorab versichern lassen, dass an den Häusern und Bungalows...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, Vorab möchte ich mitteilen, das wir generell von dem Ihrem Konzept überzeugt und zufrieden sind. Allerdings gibt es ein paar Dinge, mit denen wir weniger zufrieden waren/sind. Wie im letzten Jahr auch, wollten wir unseren Winterurlaub,...
Ich bin mit meinen 3 Kindern (12,8,3) vom 26.12.17-2.1.18 im Center Parcs Bispingen. Wir wollten ein paar schöne Tage dort verbringen und das für uns so schreckliche Jahr (mein Mann und Vater der Kinder ist tödlich verunglückt im Juni) 2017 außerhalb von zu Hause ausklingen...
Bei der o. a. Buchung will man die beworbenen Frühbuchervorteile (kostenlose Wunschlage des Hauses, Aktivitätengutscheine) nicht einlösen, sondern stellte mir für die Wunschlage als Sonderwunsch 30 EUR in Rechnung. Das Argument ist, dass ich bei der Buchung Corporate Benefits...
Wir hatten bei mehreren Aufenthalten im Center Parcs Bostalsee Gutscheine im Wert von immerhin 525,- gewonnen und wollten diese nun für einen Aufenthalt einlösen. Leider werden die Gutscheine nun mit einer spitzfindigen Begründung nicht akzeptiert und wir bleiben auf dem...
Nach langer Krebskrankheit unseres Sohnes und bis Dato erster Urlaub dieses Jahres, wollten wir im Center Park Het Heijderbos richtig entspannen. Freunde und Kollegen haben zumeist Gutes berichtet. Von Mo. 11. bis Sa. 16 sollte der Urlaub andauern, wohl gemerkt, sollte. Wir...
Ich bin seit 20 Jahren begeisterte Kunde bei Center Parc, nur bei unseren letzten Urlaub waren wir leider sehr enttäuscht. Wir haben das Bungalow mit der Nummer 134 bekommen, das sich leider in einem katastrophalen Zustand befand. Beim betretten ist uns direkt die...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vom 01.12-04.12.2017 unseren Urlaub im Center Parc Bispingen verbracht. Obwohl wir schon öfter im Center Parc Urlaub gemacht haben und bis jetzt immer zufrieden waren, war es dieses Mal leider nicht so. Bei Ankunft in unserem Bungalow...
Daten zum VIP-Urlaub: Park für Het Heijderbos Personenzahl 4 Anzahl Ferienhäuser 1 Anreise Mo 02-10-2017, 15.00 Uhr Abreise Fr 06-10-2017, 10.00 Uhr Lage der Unterkunft: : * 478 Bereits bei unserer Ankunft (15:10 Uhr) haben unsere Kinder Freude erwartend auf den...
Vom 6-8.10 hatten wir ein Kurztripp in Center Parc Het Heijderbos mit unseren 2 Kids geplant. Voller vorfreude schlossen wir die Tür des Comfort Haus 883 auf. So etwas habe ich noch nie, und möchte ich auch nie mehr erleben. Beim betreten des Hauses kam uns solch ein unsagbar,...
