| anschrift | Papenreye 22 22453 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 8 (seit 19.04.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 37.5 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.0 % (4) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 10) | -1.3 % | |
Achtung nicht EU-Kunden: Die fällige Deutsche MwSt wird durch den Verkäufer nicht zurückerstattet, auch nicht, wenn die vom Ausfuhrzollamt korrekt abgestempelte Originalrechnung an den Verkäufer zurückgesendet wird. Meine Originaldokumente wurden von Tooltown retourniert....
Entsprechend den diversen Reklamationen, welche ich im Laufe der letzten Monate schrieb, hatte ich noch vier Mal Kontakt mit der Firma, Herr Liberis. Mir wurde hoch und heilig versprochen, mir den seit knapp 1 Jahr schuldigen Betrag von knapp 80 Euro umgehend zu überweisen....
Mir ist nun der Geduldsfaden endgültig gerissen mit der Firma TOOLTOWN, HAMBURG. Ich bin seit bald 3/4 Jahren dran, die etliche mal versprochene MWST-Rückvergütung (70 Euro) von der Firma Tooltown, Hamburg zurückzuerhalten. Ein absolut sinnloses und nerviges Unterfangen. Nach...
Danke Tooltown für die Kontaktaufnahme (ironisch gemeint). Wie immer wird die Schuld auf die anderen abgeschoben, dieses Mal heißt es wieder, ich hätte das abgestempelte Formular für die MWST-Rückerstattung nicht mitgeschickt. Das stimmt nicht und ist einfach wieder eine...
Die ganze Abwicklung der Sendung verlief äußerst seltsam, ich musste x-mal telefonieren, mailen. Kontaktaufnahme sehr mühsam, viele Versprechungen, die einfach nicht eingehalten werden und sämtliche Anfragen werden ignoriert. Erster Versand der bezahlten Ware verlief irgendwo...
Ich habe die Ware nie erhalten, meine Mails bleiben unbeantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar. Ich hatte vor einem Monat Kontakt, da wurde mir mitgeteilt, dass die Ware in der 23. Kalenderwoche eintreffen soll, aber bis jetzt habe ich nichts erhalten.
Habe einen Akkuschrauber bestellt und vorab bezahlt. Aufgrund eines Irrtums wurde der Preis inkl. MwSt. überwiesen, aber Rg. ohne MwSt. nach & 4 Nr. 1b als innergemeinschaftliche Leistung angefordert. Daher wurde der Bruttopreis als Nettopreis auf der Rg. ausgewiesen. Habe tel....
Ich wollte mir beschweren, über Firma Tooltown gmbh Hamburg - www.tooltown.de, bei welcher ich am 18.2.2011 die Ware bestellt und bezahlt habe, aber der zweite Teil von meiner Bestellung ist bis jetzt immer noch nicht gekommen. Ich habe auch Firma Support mehrmals per e-Mail...
