Die ganze Abwicklung der Sendung verlief äußerst seltsam, ich musste x-mal telefonieren, mailen. Kontaktaufnahme sehr mühsam, viele Versprechungen, die einfach nicht eingehalten werden und sämtliche Anfragen werden ignoriert.
Erster Versand der bezahlten Ware verlief irgendwo im Sand, schlussendlich klappte beim zweiten Versuch die Zustellung.
Entgegen der schriftlichen Abmachung und trotz mehrmaligen Kontaktaufnahmen telefonisch und per E-Mail bleibt mir Tooltown GMBH seit Monaten ca. 70 Euro schuldig.
Mal schauen, ob sich nun was tut. Würde mich sehr überraschen, nach all dem ganzen Ärger!
Gruß aus der Schweiz
D. Ochsner
Bestell-/Kundennummer: 771
Meine Forderung an Tooltown:
Rückerstattung der ausstehenden Restschuld
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2012
Sehr geehrter Herr Ochsner,
wir haben ihnen jetzt mehrmals mitgeteilt das eine Mwst. Erstattung nur
stattfinden kann wenn wir von Ihnen die Zollpapiere bekommen.
MfG
Tooltown GmbH
kommentare und trackbacks 3
Sie finden immer einen Grund, sich aus der Verantwortung zu entziehen!
Die entsprechenden Zollpapiere haben Sie 1-mal per Post und mindestens 2-mal per Email erhalten. Zudem habe ich mit Herrn Liberis über dieses Thema ebenfalls mindestens 2-mal telefoniert.
Die Papiere sind bei Ihren Unterlagen.
Ich bitte nun um eine prompte Rückerstattung.
Danke und Gruss
D. Ochsner